【導(dǎo)讀】制定本管理辦法。領(lǐng)導(dǎo)專題辦公會批準(zhǔn)，之后才采用虛擬調(diào)整KPI的商務(wù)模式；品支撐等各方面的要求和流程；支撐等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的實(shí)施規(guī)劃及原則，并委托基地省公司具體實(shí)施。備的安全性、穩(wěn)定性、可靠性。累情況、產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制情況，確定該產(chǎn)品全網(wǎng)運(yùn)營的試點(diǎn)省公司；建設(shè)、運(yùn)營準(zhǔn)備等，每月向有限公司該產(chǎn)品的對口負(fù)責(zé)人匯報(bào)產(chǎn)品進(jìn)展情況；

　　

【正文】 般，尚未成熟的 為 0－ 3 分。 專向業(yè)務(wù)開展情況： 用戶數(shù)、收入、業(yè)務(wù)量、社會效益 （ 10分） 業(yè)務(wù) 收入、用戶數(shù)、 普及率 好 ，或社會效益顯著的產(chǎn)品 8－ 10分； 業(yè)務(wù) 收入、用戶數(shù)、 普及率 較好 ，或具有一定社會效益但不顯著的產(chǎn)品 4－ 7 分 ； 業(yè)務(wù) 收入、用戶數(shù)、 普及率 一般的產(chǎn)品 0－ 3 分。 產(chǎn)品運(yùn)營 團(tuán)隊(duì)評估 （ 30 分） 移動(dòng)專職的人力資源投入（ 15分） 有專項(xiàng)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營，且移動(dòng)公司專職負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營的 人員在 10 人以上， 12－ 15 分； 有專項(xiàng)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營，移動(dòng)專職人員在 5～ 10 人，同時(shí)有外部支撐團(tuán)隊(duì)， 7－ 11 分； 有專項(xiàng)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，但多為外部支撐團(tuán)隊(duì)，移動(dòng)專職人員少，7 分以下。 產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的業(yè)績（ 15 分） 在申請的產(chǎn)品方面有運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)摸索出運(yùn)營方法的 12－15 分； 過去 1－ 2 年有過產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，有一定的產(chǎn)品運(yùn)營思路的 7－ 11 分； 過去 1－ 2 年在產(chǎn)品運(yùn)營方面表現(xiàn)一般為 7 分以下。 第 19 頁 共 23 頁 產(chǎn)品運(yùn)營的資源保障 評 估（ 20 分 ） 公司領(lǐng)導(dǎo)重視度（ 6 分） 公司一把手直接負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)業(yè) 務(wù)，事業(yè)部制等情況為 5－ 6分； 其它情況為 4 分以下。 資金支持度（ 7分） 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門有一定資金調(diào)撥權(quán)限，可為產(chǎn)品創(chuàng)新基地提供一定資金保障，為 6－ 7 分； 無資金調(diào)撥權(quán)限，但流程較快為 4－ 5 分； 資金調(diào)撥手續(xù)復(fù)雜為 3 分以下。 決策流程、產(chǎn)品運(yùn)營效率（ 7 分） 機(jī)制靈活，效率較高，能較好應(yīng)對市場的迅速變化，迅速體現(xiàn)在產(chǎn)品優(yōu)化、運(yùn)營中，為 6－ 7 分； 機(jī)制一般，效率一般，為 4－ 5 分； 機(jī)制不夠靈活，效率較低，為 3 分以下。 產(chǎn)品規(guī)劃方向評估（ 15 分） 用戶需求把握能力（ 5 分） 有行之有效的有戶需求調(diào)研和分析方法，能夠及時(shí)了解用戶對產(chǎn)品的反饋，并做出一系列產(chǎn)品修改，為 4－ 5 分； 能夠了解用戶需求，并對需求進(jìn)行深入分析，為 2－ 3 分； 缺乏用戶需求調(diào)研和分析的思路，為 2 分以下； 方向性（ 5 分） 方向正確，很好的符合產(chǎn)品發(fā)展趨勢，為 4－ 5 分； 方向不明，需進(jìn)一步在市場中得以驗(yàn)證，為 2－ 3 分； 方向明顯不能符合市場需求，為 2 分以下； 可行性（ 5 分） 實(shí)施規(guī)劃可行性較高，為 4－ 5 分； 可行性一般的產(chǎn)品為 2－ 3 分； 可行性較差的產(chǎn)品為 2 分以下。 第 20 頁 共 23 頁 第 49條 產(chǎn)品創(chuàng)新基地考核打分表 分值 考核項(xiàng) 客觀指標(biāo)（ 70） 關(guān)鍵考核點(diǎn)（ 50） 原定考核計(jì)劃（ 25） *考核點(diǎn)難度系數(shù) 原定的考核點(diǎn)，針對不同的 基地各有不同： 重點(diǎn)產(chǎn)品（一般不超過 3 項(xiàng)） 是否均按時(shí)間完成； 是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)（形成成熟產(chǎn)品）； 是否達(dá)到預(yù)期市場效果（用戶數(shù)、業(yè)務(wù)收入、增長速度等）。 具體產(chǎn)品開發(fā)和業(yè)務(wù)運(yùn)營 方面（ 25） 產(chǎn)品發(fā)展情況、市場發(fā)展數(shù)據(jù) 產(chǎn)品的開發(fā)、建設(shè)和運(yùn)營工作； 具體的業(yè)務(wù)開展情況和業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐情況 ： 投訴處理情況、需求處理情況、營銷支撐情況、技術(shù)支撐情況等； 是否提出產(chǎn)品創(chuàng) 新功能要求并通過驗(yàn)證后可行 次要考核點(diǎn)（ 20） 人員保障（ 5） 要有專業(yè)團(tuán)隊(duì)從事該類產(chǎn)品的創(chuàng)新 /運(yùn)營工作，負(fù)責(zé)涉及該專業(yè)產(chǎn)品的市場研究、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、試點(diǎn)、試商用、運(yùn)營、營銷等相關(guān)工作，其中：要求專職人員不少于 40 人，其中移動(dòng)自有專職人員不少于 10 人。 資金保障（ 5） 要有靈活的資金保障制度支持產(chǎn)品創(chuàng)新工作中的研究開發(fā)、固定 資產(chǎn)投入、運(yùn)營支撐等 。 場地保障 (5) 要有設(shè)備專區(qū)安放產(chǎn)品開發(fā)、試點(diǎn)、試商用、商用運(yùn)營中涉及的設(shè)備，需保證產(chǎn)品創(chuàng)新對現(xiàn)網(wǎng)影響最小，同時(shí)應(yīng)保證設(shè)備的安全性、穩(wěn)定性、可 靠性。 決策流程保障(5) 要有快速的產(chǎn)品決策綠色通道支持產(chǎn)品創(chuàng)新工作。 主觀指標(biāo)（ 30） 綜合評價(jià)（ 30） 創(chuàng)新性（ 12） 創(chuàng)新性或先進(jìn)性突出為 12－ 10 分； 創(chuàng)新性或先進(jìn)性一般為 9－ 6 分； 創(chuàng)新性或先進(jìn)性較差為 5 分以下。 示范性（ 10） 示范性突出、在省公司中有很好影響為 10－ 8 分； 示范性一般、在省公司中有一定影響為 7－ 5 分； 示范性較差、對其他省公司影響極小為 4 分以下。 全局性（ 8） 全局性突出、很好的考慮到全網(wǎng)效益為 8－ 7 分； 全局性一般、較 好的考慮到全網(wǎng)效益為 6－ 4 分； 全局性較差、對全網(wǎng)效益考慮不足為 4 分以下。 第 21 頁 共 23 頁 第 50條 產(chǎn)品創(chuàng)新基地相關(guān)流程 ： 基地目標(biāo)與計(jì)劃流程 基地目標(biāo)與計(jì)劃流程產(chǎn)品創(chuàng)新基地有限公司入選產(chǎn)品創(chuàng)新基地提交目標(biāo)與初步計(jì)劃討論目標(biāo)與計(jì)劃決策歸檔 ， 下發(fā)最終目標(biāo)與計(jì)劃日常管理流程未通過通過 第 22 頁 共 23 頁 基地日常管理流程 日常管理流程日常溝通全國經(jīng)驗(yàn)分享有限公司對外溝通交流外部公司 、 合作伙伴其他省公司產(chǎn)品創(chuàng)新基地電話溝通 / 周 短期成果 / 問題會議 （ 電視電話會議 ） 溝通 / 月最新進(jìn)展情況下發(fā)產(chǎn)品庫信息表/ 月相關(guān)產(chǎn)品庫更新印發(fā) 《 新產(chǎn)品信息 》 / 月產(chǎn)品專題初稿啟動(dòng)全國電視電話會議 / 雙月介紹基地工作進(jìn)展參加電視電話會議提交意見及建議啟動(dòng)省公司 / 虛擬團(tuán)隊(duì)研討組織虛擬團(tuán)隊(duì)研討參加研討會提交意見及建議推薦合作伙伴組織與合作伙伴交流提交交流材料交流成果總結(jié)參與交流 第 23 頁 共 23 頁 基地考核及退出流程 基地考核流程其他省公司產(chǎn)品創(chuàng)新基地有限公司基地考核啟動(dòng)（ 以半年為周期 ）提交基地工作成果下發(fā)基地工作成果進(jìn)行基地考核打分 參與基地考核打分公布評選結(jié)果考核未達(dá)標(biāo)確定下階段基地目標(biāo) /計(jì)劃 ， 工作思路考核達(dá)標(biāo)執(zhí)行下階段基地工作考核評估匯總審核批準(zhǔn)基地退出基地退出申請基地成果交接