【導讀】集團公司確定的發(fā)展思路和工作目標，堅持加快發(fā)展，保持理性競爭，的發(fā)展態(tài)勢，取得了令人驚喜的成績。整體業(yè)績表現(xiàn)良好。正確應對市場形勢變化，保持了服務與業(yè)務領。先，鞏固和提升了規(guī)模優(yōu)勢，經(jīng)營業(yè)績超出預期。公司運營收入和凈利。制，ARPU基本保持平穩(wěn)。受良好業(yè)績驅動，上市公司股票價格達到了近。中國移動在《商業(yè)周刊》全球公司市值排名上升到36位，處于前列；在《財富》“世界500強”排名再度上升。全年凈增客戶超額完成計劃，東部地區(qū)客。短信業(yè)務量繼續(xù)增長，非短信數(shù)據(jù)業(yè)務快速增長。在價格基本穩(wěn)定的情況下，話務量保持良性?？蛻艚y(tǒng)一支付呈上升趨勢。奧運服務項目進展順利。息化應用范圍進一步擴大，功能進一步完善。位居同行業(yè)首位。年度集中采購金額超過355億元，司被多家機構評為“最佳企業(yè)公民”?！白叱鋈ァ睉?zhàn)略邁出步伐。大膽探索“走出去”的戰(zhàn)略，建立了對。外投資機構，對外拓展思路基本形成并進入實質性操作階段。

　　

【正文】 中國最大的管理資源中心 第 26 頁 共 32 頁 以 “ 卓越工程 ” 為抓手，培育和提升核心競爭力。確定 “ 卓越工程 ”階段性實施方案和階段目標，按照 “ 先易后難 ” 原則，重點優(yōu)化跨部門、跨職能、跨地域的關鍵流程，推進工作實施。樹立流程優(yōu)化標桿，逐步明確責權，不斷完善與優(yōu)化企業(yè)流程管理體系。卓越工程是一項長期而艱巨的任務，要統(tǒng)籌協(xié)調、穩(wěn)步推進，做到實施方案周密穩(wěn)妥、工作推進 深入細致、風險防范及時有效。 發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢，加大集中采購力度。推進建立總部和省公司兩級集中采購體制，加強監(jiān)督和考核管理，提高集中采購工作的執(zhí)行力。進一步擴大集中采購的產品范圍和領域，在傳輸系統(tǒng)、差旅服務、辦公終端等方面實現(xiàn)創(chuàng)新和突破，探索物流等領域的集中采購工作。優(yōu)化集中采購流程，加快電子采購平臺等信息化手段建設，不斷提高工作效率和品質。完善集中采購的管理制度建設，形成以資格預審、質量管理、產品后評估為主要內容的集中采購閉環(huán)管理體系。建立和完善供應商管理的機制和流程，逐步構建一流的供應鏈管理體系。 進一步改進和加強基礎管理工作。區(qū)分地區(qū)差異，明確發(fā)展定位和管理原則，推進實施分類管理指導。加強戰(zhàn)略研究與管理，以建立戰(zhàn)略驅動的績效管理閉環(huán)流程為核心，強化戰(zhàn)略執(zhí)行能力。加強投資計劃管理，提高網(wǎng)絡規(guī)劃水平，深化投資效益分析和成本分析，推進投資后評估工作，建設計劃管理信息系統(tǒng)，構建先進的資源配置體系。深入推進全面預算管理，切實細化戰(zhàn)略舉措、業(yè)務計劃、資源配置、跟蹤控制、績效考核等流程環(huán)節(jié)的執(zhí)行，真正做到全員、全過程參與，提升管理執(zhí)行能力。繼續(xù)抓好統(tǒng)計質量，確保數(shù)據(jù)及時準確、合理可靠。探索推動 中國最大的管理資源中心 第 27 頁 共 32 頁 省公司層面 的財務集中管理，做到帳戶、資金、運營信息和核算的集中。合理配置資金及成本資源，加強成本規(guī)劃，按照規(guī)定積極做好資產減值準備工作。進一步加強卡號資源精細化管理，利用管理、技術、營銷等多種手段，提高卡號利用率。 強化人力資源管理。建立并完善人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃動態(tài)管理體系。深化人力資源提升項目 ,繼續(xù)完善科學規(guī)范的職位、薪酬、績效管理制度。繼續(xù)做好組織架構優(yōu)化和職責劃分工作，明確總部和省公司之間的職能定位。加強人工成本宏觀管理，進一步做好人工成本和勞務費管理工作。建立以能力模型為基礎的招聘管理體系和適應公司發(fā)展的 人員配置制度，進一步規(guī)范勞動用工管理。建立和完善以業(yè)績和能力模型為基礎的培訓管理制度，重點加大新技術培訓力度。建立適應國際化運作的人力資源管理機制和流程，為實施 “ 走出去 ” 戰(zhàn)略提供人才支撐和制度保障。 重視和加強安全生產管理。牢固樹立安全第一、預防為主、綜合治理的觀念，扎實做好安全生產工作。認真組織開展安全生產隱患排查和整改治理行動，全面消除事故隱患。加強對機房、設備、線路等設施的安全保衛(wèi)和防護工作，堅決防止發(fā)生安全事故。加強網(wǎng)絡與信息安全管理，完善處理突發(fā)事件預案，做好應急通信保障工作，提高網(wǎng)絡安全 的保障能力。 六、抓好奧運服務和 3G 發(fā)展準備，努力達到通信服務的新境界 我國 3G 發(fā)展的條件已逐漸成熟， 3G 商業(yè)運營將日益臨近。要按照國家的統(tǒng)一部署，根據(jù)公司 3G 發(fā)展的總體思路，積極做好各項準備工作，確 中國最大的管理資源中心 第 28 頁 共 32 頁 保 3G 發(fā)展策略順利推進，為實現(xiàn) “ 最先進、最豐富、最周到 ” 的奧運通信服務承諾奠定基礎。 認真做好 3G 規(guī)劃建設準備。跟蹤研究 3G 政策、技術和產業(yè)發(fā)展情況，不斷完善技術體制標準，動態(tài)調整 3G 建設方案。堅持統(tǒng)一部署、分步實施的原則，積極做好 3G 網(wǎng)絡建設的各項準備工作，確保能在最快的時間內低成本、高效率建設優(yōu) 質網(wǎng)絡。充分利用 2G 資源優(yōu)勢，全面完成 GSM目標版本升級和配套改造工作，實現(xiàn) 2G 與 3G 的有效融合。初步建立 3G網(wǎng)絡維護和優(yōu)化的組織框架，確保相關網(wǎng)絡設備機房準備和組網(wǎng)方案的落實。 積極開展 3G 運營準備工作。按照保持規(guī)模、適度領先、平滑升級、穩(wěn)步提升的市場目標，認真研究和準備 3G 市場運營策略。密切關注市場和政策動向，及時修訂市場策略和商業(yè)計劃，為適時推出 3G 商用服務作好準備。做好 3G 新業(yè)務新產品儲備，加快業(yè)務測試，將擴大應用作為業(yè)務準備的重點。根據(jù) 3G 商業(yè)運營的營銷服務支撐和終端供應的特點，深入研究 3G 的營銷渠道和終端策略。 扎實推進奧運服務項目。辦好北京 20xx年奧運會是中華民族的一件大事。服務北京 20xx 年奧運會，是彰顯企業(yè)實力、履行社會責任的最佳時機。按照 “ 為北京 20xx 年奧運會提供奧運歷史上技術最先進、業(yè)務最豐富、服務最周到的移動通信服務 ” 的承諾，落實和履行合作伙伴的各項義務，扎實開展工作。要充分利用奧運平臺，以服務奧運為契機，進一步促進品牌與奧運營銷的融合，研究推進品牌國際化拓展。 七、維護行業(yè)發(fā)展環(huán)境，樹立優(yōu)秀企業(yè)公民的新形象 中國最大的管理資源中心 第 29 頁 共 32 頁 構建和諧社會，是新時期黨和國家提出的一項重大戰(zhàn) 略任務。中國移動要以實際行動積極推進構建和諧社會，要自覺維護市場秩序，認真履行社會責任，營造和諧發(fā)展環(huán)境，努力建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型、和諧跨越型企業(yè)，最終實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、行業(yè)進步、社會獲益的多贏局面。 顧全大局，正確處理好競爭與合作的關系，實現(xiàn)共贏。既要理性有序競爭，帶頭服從行業(yè)監(jiān)管，維護市場秩序；又要重視加強與同業(yè)者的溝通，爭取理解和支持。 增強社會責任感，努力為社會發(fā)展做出更大貢獻。配合國家信息化戰(zhàn)略的實施，把發(fā)展業(yè)務與服務社會有機結合起來，主動服務國民經(jīng)濟信息化。關注通信發(fā)展對環(huán)境保 護的影響，全面實施基站與環(huán)境和諧工程，大力推廣 “ 景觀型天線 ” ，推動對廢舊電池和廢舊手機及其附件的回收和循環(huán)利用。重視回饋社會，中移動環(huán)保教育基金會要更加積極有效地參與環(huán)保、教育等公益事業(yè)，提升公司形象。要大力推進節(jié)約型企業(yè)建設，進一步增強節(jié)約意識，通過技術進步推進節(jié)能降耗，提高資源利用率。 積極推進 “ 村村通電話工程 ” 建設。要從承擔社會責任的高度，加強農村通信基礎設施建設，按時優(yōu)質完成全年工作任務。要把村村通電話與加強公司網(wǎng)絡的深度覆蓋有機結合起來，進一步提高網(wǎng)絡的人口覆蓋率。要加強對已建成的 “ 村通工 程 ” 網(wǎng)絡的維護與業(yè)務推廣。要充分利用網(wǎng)絡，著力推進農業(yè)信息化，集中建設農業(yè)統(tǒng)一信息發(fā)布平臺，向廣大農民提供農業(yè)科技、經(jīng)濟、教育等信息和服務，逐步消除城鄉(xiāng)數(shù) 中國最大的管理資源中心 第 30 頁 共 32 頁 字鴻溝。 繼續(xù)提高公司的對外影響力，樹立良好的企業(yè)形象。要加強宣傳和溝通工作，讓公眾更了解企業(yè)，建立良好的公眾關系。 八、三個文明建設一齊抓，開創(chuàng)全面健康發(fā)展的新局面 推進三個文明協(xié)調發(fā)展，是實現(xiàn)新跨越戰(zhàn)略的思想保證和精神動力。要塑造優(yōu)秀企業(yè)文化，加強政治文明和精神文明建設，全面落實黨風廉政建設要求，保持企業(yè)穩(wěn)定，促進公司全面健康發(fā) 展。 加強企業(yè)文化建設，增強公司的凝聚力。制定中國移動企業(yè)文化實施綱要，指導企業(yè)文化整合和落地工作。持之以恒地全面宣貫推廣企業(yè)文化理念體系，組織開展內容豐富、形式活潑的內外部傳播活動，推進企業(yè)理念的內化與外部輻射。加強企業(yè)文化建設管理，建立和完善企業(yè)文化評估制度。 進一步加強反腐倡廉工作。結合實際，認真貫徹《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》，建立懲治和預防腐敗體系，健全和細化領導人員廉潔從業(yè)的配套制度。樹立正確權力觀與政績觀，營造誠信守法、廉潔從業(yè)的良好氛圍。思想上重 視，行動上防范，堅決防止商業(yè)賄賂及各種不廉潔行為。持續(xù)開展效能監(jiān)察工作，堵塞工作漏洞，提高管理效能。 加強黨建工作和精神文明建設工作。按照中央要求，結合實際，堅定不移地加強和改進公司黨建工作，建立健全黨員教育長效機制，鞏固黨員先進性教育成果，更好地發(fā)揮黨組織的政治核心作用和黨員的先鋒模范作用。加強員工政治思想和職業(yè)道德教育，認真研究新時期員工思 中國最大的管理資源中心 第 31 頁 共 32 頁 想動態(tài)，積極探索企業(yè)思想政治工作的新方式、新方法。按照精神文明創(chuàng)建 “ 二二九工程 ” 目標，深化精神文明創(chuàng)建活動，力爭成為精神文明創(chuàng)建工作的行業(yè)排頭兵。圍繞公司發(fā)展 大局，創(chuàng)新勞動競賽形式，啟動員工素質工程，完善民主管理內容，弘揚勞模精神。進一步做好社會聘用員工加入工會組織后的管理工作。豐富員工精神生活，滿足員工文化需求，維護員工權益，構建和諧企業(yè)環(huán)境。 扎實做好存續(xù)事務與存續(xù)企業(yè)管理工作。進一步明確存續(xù)企業(yè)的管理體制和方式，加強通信服務公司領導班子建設與業(yè)績考核。進一步完善管理規(guī)范和服務標準體系，圍繞 “ 統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一業(yè)務規(guī)劃 ” 目標，加強業(yè)務管理和資源整合，增強存續(xù)企業(yè)的市場競爭力。加強存續(xù)事務的規(guī)范管理，妥善做好存續(xù)人員的服務工作，保持公司穩(wěn)定。 最后特別強調，要嚴格遵循《薩班斯 奧克斯利法案》 404 條款，切實提高內控管理水平。遵循 404 條款是資本市場的強制要求，也是提升公司整體管理水平的良好契機。公司計劃今年通過《薩班斯 奧克斯利法案》認證，時間緊、任務重，各級公司要高度重視，下決心做好，必須一次性達標。要在積極完善試點工作的基礎上，制定和落實項目實施計劃，深入扎實推進各項工作。特別要強化檢查核實，重視做好內部控制缺陷的修補改善工作。通過全面遵循《薩班斯 奧克斯利法案》，深化內控管理，進一步發(fā)揮內部審計的監(jiān)督與服務的作用，有效化解公司潛在的風險和危機。 同志們，中國移動正處于十分寶貴、非常關鍵的發(fā)展機遇期。希望 中國最大的管理資源中心 第 32 頁 共 32 頁 各級公司和全體員工落實集團公司部署，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一步調、統(tǒng)一行動，深入貫徹科學發(fā)展觀，努力提升核心競爭力，抓住機遇，奮發(fā)努力，以卓越品質打造世界一流企業(yè)，用創(chuàng)新精神推動中國移動新跨越！