營銷培訓營銷話術(shù)銷售人員學習語言的表達能力-資料下載頁
2025-05-06 12:39本頁面
【導讀】★銷售的本領(lǐng)是人們與生俱來的本能。（非但如此，連動物、甚。至植物亦都有此本領(lǐng)，例如：鮮花盛開、孔雀開。1984年，美國總統(tǒng)里根訪華前，曾說：我將以。一名推銷員的身份到那里，盡一切努力推銷，甚。至提包上貼上“請買美國貨”?！锟梢婁N售工作之重要?！锿其N是互利互惠的事情。★銷售可以造就人才?！锏?，隨著社會分工細致化，商品化程度越來越。高，銷售成為一項專門的科學的時候，成為一名銷。售專家就愈發(fā)變?yōu)椴皇羌菀鬃龅降氖虑榱??！飪?yōu)秀的業(yè)務(wù)員（專家）至少應(yīng)具備100種以上的。要素，這里只闡述“銷售話術(shù)”一項。溝通最有效的方式是”說話“因此：?！拔矣X得”“您是否覺得”?！坝幸话霙]懂吧”“至少您已經(jīng)掌握50%以上了”。要注意養(yǎng)成自己說話的風格（因為銷售是與客戶交流。達到認識一致的過程，沒有風格，難于形成）。講話才能有條理，順序，主次，原因與結(jié)果?，F(xiàn)有70%陳列獎，可議入，這臺彩電,今天給您送去,還是明天?
【正文】 不耐煩的（語言、表情或行為） 經(jīng)驗比你多 無禮貌，甚至批評你（或批評公司） 第 13頁 所以： 聽，是很重要的 它可以讓對方宣泄 （也許對方根本就沒打算讓你解決） 它可以讓你獲得更多的信息 它可以讓對方把想法講出來 它可以讓你抓住對方的短處 因此，要學會：聆聽、傾聽，再傾聽。 傾聽：表示你尊重客戶 傾聽：才能知道客戶話語后邊的真實意思 第 14頁 第四節(jié)：類似語言的表達意義 雙臂緊抱 —— 可能表示拒絕 身體前傾 —— 可能表示會接受 聲音高或低 —— 需要你具體判斷 面部表情 —— 需要你具體判斷 此外：儀容與禮節(jié)，長得美與丑 坐、站、名片、吸煙 第 15頁 此外： 100種要素至少還有哪些呢？ ★對產(chǎn)品和本行業(yè)非常了解（專家） ★對數(shù)字敏感（心算或計算機隨身攜帶并使用） ★親和力（人格魅力） ★誠實（任何時候不要說謊，只會帶給你負作用）★自信（必勝信念） ★樂觀（沒有人喜歡與悲觀的人打交道） ★勤勉 ★謙虛 ★忍耐力（意志力） 第 16頁 講解完畢，多請指教 謝謝！
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