營(yíng)銷管理最翔實(shí)的顧問(wèn)式銷售資料-資料下載頁(yè)
2025-05-06 12:09本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】最有價(jià)值的客戶/個(gè)人成功之處?？蛻魧?duì)分銷商的期望值是多少。這位客戶從第一次交易到現(xiàn)在，與。你保持著非常良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。而不是一樁事件!具備促進(jìn)客戶關(guān)系的技巧。了解客戶的業(yè)務(wù)方向,全面探討客戶的需要。專著,留心的眼神。具備專業(yè)項(xiàng)目和工作管理經(jīng)驗(yàn)。注重工作目標(biāo)和成效。能調(diào)節(jié)個(gè)人的社交風(fēng)格,令客戶感到被受重視。體諒客戶在選擇供應(yīng)商時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。提供改善工序和提高生產(chǎn)力的建議。如何令你的機(jī)構(gòu)成為客戶首選的供。成為他們的技術(shù)顧問(wèn)?有的工作態(tài)度和技能!表現(xiàn)有興趣去了解客人的需要。提問(wèn)的問(wèn)題要恰當(dāng)。因應(yīng)客人感興趣的解決方法,提供有關(guān)的參考資料。挑選合適的解決方法,以滿足客人現(xiàn)在和將來(lái)的需。配合提出的解決方法,向客戶講解有關(guān)的支援和售
【正文】 不少人像你一樣問(wèn)我 ?如果我處在你的情況 ?你的句子。 ?出發(fā)前，你要站在客戶的角度上思考，客戶會(huì)問(wèn)你那些問(wèn)題 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 31 Intel Confidential 挖掘需求 需求差距模型 現(xiàn)在 /擁有 歷史 /背景 擁有的問(wèn)題 影響，效果 現(xiàn)在的服務(wù)水準(zhǔn) 購(gòu)買角色 購(gòu)買條件 將來(lái)的改變 期望的得益 理想的服務(wù)水準(zhǔn) 任務(wù)及個(gè)人購(gòu)買動(dòng)機(jī) 這就是你！ Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 32 Intel Confidential 挖掘需求 常用提問(wèn)方式 1 2 3 4 5 6 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 33 Intel Confidential 挖掘需求 常用提問(wèn)方式 征求同意 查詢事實(shí) 了解想法 兩極問(wèn)題 幻想假設(shè) 告訴我更多 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 34 Intel Confidential 挖掘需求 提問(wèn)策略 查詢事實(shí) 了解想法 重復(fù)確認(rèn) Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 35 Intel Confidential 有效推薦 F. (Feature) F. (Function) A. (Advantage) B. (Benefit) 多看廣告??！ Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 36 Intel Confidential 鞏固信心 支持購(gòu)買決定 ?減輕客人的疑慮 ?進(jìn)行跟進(jìn)聯(lián)系 ?搜集客人的意見(jiàn) ?提供增值服務(wù) 履行銷售協(xié)定 處理不滿情緒 增進(jìn)良好關(guān)系 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 37 Intel Confidential 課程評(píng)估 自我實(shí)踐計(jì)劃 自我評(píng)估計(jì)劃 自我改進(jìn)計(jì)劃 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 38 Intel Confidential 感謝大家！
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