顧問式銷售ppt課件-資料下載頁
2025-10-08 00:07本頁面
【正文】 部分 ?設身處地，即是從別人角度看事物的能力 ?小組練習 ?試用你的句子來表達對別人設身處地的關心 30 常用的句子 ?其實，有不少人像你一樣問我 ?如果我處在你的情況 ?你的句子。 ?出發(fā)前，你要站在客戶的角度上思考，客戶會問你那些問題 31 挖掘需求 需求差距模型 現(xiàn)在 /擁有 歷史 /背景 擁有的問題 影響，效果 現(xiàn)在的服務水準 購買角色 購買條件 將來的改變 期望的得益 理想的服務水準 任務及個人購買動機 這就是你！ 32 挖掘需求 常用提問方式 1 2 3 4 5 6 33 挖掘需求 常用提問方式 征求同意 查詢事實 了解想法 兩極問題 幻想假設 告訴我更多 34 挖掘需求 提問策略 查詢事實 了解想法 重復確認 35 有效推薦 F. (Feature) F. (Function) A. (Advantage) B. (Benefit) 多看廣告??！ 36 鞏固信心 支持購買決定 ?減輕客人的疑慮 ?進行跟進聯(lián)系 ?搜集客人的意見 ?提供增值服務 履行銷售協(xié)定 處理不滿情緒 增進良好關系 37 課程評估 自我實踐計劃 自我評估計劃 自我改進計劃 38 感謝大家！
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