顧問式銷售ppt課件-資料下載頁
2025-05-07 08:59本頁面
【正文】 仔細(xì)、很少視線接觸、這聽起來 …… 、聽我說 …… 、很少用肢體語言 ? 成交技巧 ? 聲調(diào)要有變化 ? 盡量讓他們發(fā)言 ? 用他們的話來與他們談 ? 利用顧客見證 ? 如果他開始問問題，就是購買信號(hào) 第五章、不同客戶的成交技巧 ? 感覺型 講話速度較慢、是很好的聽眾、喜歡用動(dòng)作的字眼、覺得 …… 、我感覺 …… 、喜歡觸摸 ? 成交技巧 ? 實(shí)體接觸，視線接觸、握手緊。 ? 讓他觸摸產(chǎn)品 ? 立刻開始銷售 ? 用比較感覺的話來與他們談 ? 放慢說話速度 ? 坦白回答他的每個(gè)問題，不要猶豫 ? 把自己用過的感覺告訴他，讓他覺得很舒服 第五章、不同客戶的成交技巧 ? 支配型 掌控一切、手指指、喜歡打斷別人、大嗓門 ? 成交技巧 ? 不要表現(xiàn)我們很想向他推銷。 ? 配合他的肢體語言 ? 不要閑聊過多 ? 先劃清界線 ? 刺探他的需求 ? 不要用問話來回答問題 ? 提供選擇 ? 如果你覺得有壓力，立刻跟他反駁 第五章、不同客戶的成交技巧 ? 順從型 喜歡聽、不愿意說、謹(jǐn)慎小心、收斂、防衛(wèi) ? 成交技巧 ? 模仿客戶的溝通風(fēng)格（聲調(diào)誠懇、態(tài)度專注）。 ? 發(fā)掘令他們不安的因素 ? 強(qiáng)調(diào)你消除風(fēng)險(xiǎn)的意愿和能力 ? 強(qiáng)調(diào)客戶的推薦與滿意 ? 認(rèn)同他的謹(jǐn)慎 ? 請(qǐng)他相象最好和最差的可能結(jié)果 ? 提供詳細(xì)的資料（數(shù)字、統(tǒng)計(jì)、規(guī)格、藍(lán)圖） 練習(xí) 1. 找出你身邊各種類型的人 2. 每天最少試驗(yàn)一種類型的顧客 3. 對(duì)你的產(chǎn)品知識(shí)倒背如流 4. 列出你產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)對(duì)比 5. 問問題游戲
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