【正文】 層互評、樓層推薦、考勤公示、考核小組評 第 19 頁 共 23 頁 議等方式得出窗口及工作人員考核分值，評出每月紅旗窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星；三是考核結(jié)果運用有力。月度 考核得分將作為年度考核評優(yōu)、窗口及個人評優(yōu)評先的重要依據(jù)；四是設(shè)立示范崗，建立向先進(jìn)看齊的機制。政務(wù)中心設(shè)立了黨員示范崗、巾幗示范崗、普通話示范崗等 19 個示范崗，達(dá)到了學(xué)先進(jìn)趕先進(jìn)的目的。 （二）在 “ 兩集中兩到位 ” 上創(chuàng)新 政務(wù)中心按照省、市、縣的統(tǒng)一安排，加大了 “ 兩集中、兩到位 ” 的工作力度，對全縣所有入駐窗口單位的審批和服務(wù)事項進(jìn)行多次清理，特別是機構(gòu)改革和 “ 三定 ” 方案調(diào)整后，政務(wù)中心再次對 “ 兩集中兩到位 ” 情況進(jìn)行了清理，調(diào)整了窗口布局，加強了與縣級部門的溝通和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)了國稅、地稅、新 合、醫(yī)保、工商、惠民幫扶等的整體入駐。目前入駐窗口、工作人員、辦理事項均居全市區(qū)縣首位。 （三）在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上創(chuàng)新 政務(wù)中心制定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及村社區(qū)代辦點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實施意見，詳細(xì)規(guī)定了場地、設(shè)施、進(jìn)駐事項、人員配備、軟件名目、完成時限，在全市率先采用統(tǒng)一大廳布局設(shè)計、統(tǒng)一標(biāo)識標(biāo)牌尺寸式樣、統(tǒng)一施工指導(dǎo)驗收、統(tǒng)一補助標(biāo)準(zhǔn)的 “ 四統(tǒng)一 ” 方式推進(jìn)，率先在全市完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。目前全縣 27 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 345 個行政村均建立了便民服務(wù)中心（代 第 20 頁 共 23 頁 辦點），實現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）三級便民服 務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。 （四）在電子政務(wù)大廳建設(shè)上創(chuàng)新 在電子政務(wù)大廳建設(shè)中，政務(wù)中心按照省市的要求，創(chuàng)新工作思路，建立符合中心實際的新機制，收到顯著成效。政務(wù)中心一邊報批設(shè)備采購計劃，一邊進(jìn)行工作人員培訓(xùn)；一邊進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試，一邊進(jìn)行行政審批（許可）事項相關(guān)信息錄入。政務(wù)中心比規(guī)定時間提前 2 個月，于 2024 年 11 月初率先在全市開通運行電子政務(wù)大廳，實現(xiàn)網(wǎng)上審批。 （五）在審批流程上創(chuàng)新 政務(wù)中心代擬了重大項目并聯(lián)審批及綠色通道實施意見，牽頭對重大項目進(jìn)入綠色通道，實施并聯(lián) 審批，精簡了審批程序，大大縮短了審批時限。大佛景區(qū)建設(shè)、 “ 兩所一庭 ” 建設(shè)等均是受益項目。 三、成效顯著，受到表彰 政務(wù)中心通過管理體制機制創(chuàng)新，嚴(yán)格落實首問負(fù)責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、一次告等運行制度，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，完善大廳接待，優(yōu)化全程代辦、延時辦理、預(yù)約辦理、特別通道、上門辦理，網(wǎng)上辦理等服務(wù)，收到顯著成效。入駐部門達(dá) 43 個，辦理事項 383 項，窗口工作人員 137 人，月均辦件量12 余萬件，現(xiàn)場辦結(jié)率、群眾滿意率 100%。 2024 年在市政務(wù)服務(wù)中心組織的政務(wù)服務(wù)工作考核中我中 心名列全市第一，被 XX 第 21 頁 共 23 頁 省人民政府辦公廳評為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)先進(jìn)單位。 四、存在不足，亟待解決 縣政務(wù)中心在運行中雖然取得了一些成績，但也在一定程度上存在不足，阻礙了政務(wù)服務(wù)的發(fā)展，亟待從體制機制 3 上進(jìn)行解決。 一是由于職能職責(zé)所限，對窗口工作人員的管理乏力。中心只有管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督職能，沒有人事權(quán)、財務(wù)權(quán)，就連年終考核，部分單位及窗口工作人員都不理解支持。 二是部分單位窗口工作人員更換頻繁，沒有按照至少 2 年才能更換的要求調(diào)整工作人員，致使個別工作人員摸索業(yè)務(wù)時間 長，業(yè)務(wù)不熟練，影響辦事效率。 三是部分單位未按照業(yè)務(wù)精、年紀(jì)輕、電腦熟的標(biāo)準(zhǔn)，選派工作人員進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，致使窗口工作人員整體年齡偏大，業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊。 五、迎接挑戰(zhàn)，早作謀劃 深入學(xué)習(xí)文建明工作法，在管理的精、深方面狠下功夫，進(jìn)一步創(chuàng)新管理體制機制。 加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強化隊伍建設(shè)。政務(wù)中心要繼續(xù)組織全體干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，傳達(dá)市縣管理創(chuàng)新文件和會議精神，踐行 “ 依法、高效、廉潔、便民 ” 的服務(wù)理念，提高管理干部和窗口工作人員的整體素質(zhì)，做到依法行政，提 高行政效能。 第 22 頁 共 23 頁 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)理念，以人民群眾滿意為目標(biāo)，努力探索實施并聯(lián)審批和 “ 綠色通道 ” 審批的新方法、新途徑，為招商引資提供良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，為我縣地方經(jīng)濟發(fā)展做貢獻(xiàn)。 二〇一二年三月八日 第五篇：體制機制創(chuàng)新體制機制創(chuàng)新 大力度削減行政審批項目，下決心清理調(diào)整行政事業(yè)性收費，2024 年，市權(quán)范圍內(nèi)僅保留行政審批項目 11 個、核準(zhǔn)事項 49個、告知承諾事項 10 個，保留行政事業(yè)性收費項目 162 個。積極創(chuàng)新土地利用方式，推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤，促進(jìn) 城鄉(xiāng)土地資源的科學(xué)配置和節(jié)約集約利用，努力破解用地難題。全市共新增掛鉤周轉(zhuǎn)土地 11861 畝，占全省的 1/4 以上。全力深化金融改革，市區(qū)信用聯(lián)社組建為民豐農(nóng)村合作銀行，中國郵政儲蓄銀行 XX 市分行及 3 家縣支行掛牌營業(yè)， XX 縣區(qū)成立了全省首家村鎮(zhèn)銀行。 4 家小額貸款公司開業(yè)運營、 3 家獲批籌建。全市注冊資金億元以上的擔(dān)保機構(gòu)達(dá)到 3 家。年末金融機構(gòu)各項存款余額、比年初增長 26%，貸款余額 、增長 %，其中工業(yè)貸款余額 億元、增長 %。農(nóng)業(yè)政策性保險為農(nóng)戶減少損失 1862 萬元。 改革招投標(biāo)管理體制，建立統(tǒng)一規(guī)范的招標(biāo)投標(biāo)交易平臺，工程開標(biāo)、評標(biāo)資金平均節(jié)約 %，政府集中采購資金平均節(jié)約 16%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革全面完成。在全省 第 23 頁 共 23 頁 率先實行農(nóng)民工工資支付專用賬戶制度，從源頭上解決農(nóng)民工工資支付難題。不斷完善民主決策制度，自覺接受人大、政協(xié)的法律監(jiān)督和民主監(jiān)督，注重發(fā)揮各民主黨派、工商聯(lián)、人民團(tuán)體和無黨派人士參政議政作用，認(rèn)真辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案，主動聽取各方面意見和建議。市政府常務(wù)會議研究民生議題邀請部分人大代表、政協(xié)委員以及企業(yè)和基層干群代表參加，并通過《網(wǎng)上宿遷》進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)視 頻直播，促進(jìn)了政務(wù)公開，提高了決策的民主化、科學(xué)化水平。建立市政府常務(wù)會議學(xué)法制度，強化依法行政意識，增強依法行政能力。