【導(dǎo)讀】西南設(shè)計研究院內(nèi)部使用。得擅自傳閱、引用或復(fù)制。

　　

【正文】 商貿(mào)、 IT、房地產(chǎn)、通信等行業(yè)數(shù)據(jù)庫； 4. 有豐富的信息資源，與政府各大部門、各行業(yè)協(xié)會、各研究機(jī)構(gòu)、各高校有廣泛聯(lián)系，信息渠道暢通，擁有一批各行業(yè)專家為項(xiàng)目運(yùn)作把脈； 5. 豐富的咨詢運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，有完善內(nèi)部質(zhì)量控制體系； 6. 廣納人才，匯聚一批國內(nèi)一流的管理咨詢精英，擁有完善的人才結(jié)構(gòu)，公司近兩百名一流的專職人才隊(duì)伍是由實(shí)戰(zhàn)派、學(xué)院派、咨詢派三類人才有機(jī)組成，相互補(bǔ)充，相互融合； 7. 背靠北大品牌優(yōu)勢，在公司專家委員會主席、全國人大財經(jīng)委 副主任厲以寧教授領(lǐng)導(dǎo)下，縱橫公司建立了咨詢工作應(yīng)有的公信力和影響力，有利于推動客戶項(xiàng)目的實(shí)施； 8. 北大縱橫咨詢公司同時運(yùn)營著中國最好的遠(yuǎn)程教育網(wǎng) 北大商學(xué)網(wǎng)、深圳投資顧問公司、新加坡財務(wù)顧問公司等，能夠?yàn)榭蛻籼峁┡嘤?xùn)、資本運(yùn)做、海外注冊及業(yè)務(wù)發(fā)展咨詢等配套業(yè)務(wù)。 附錄三 北大縱橫部分客戶與聯(lián)系方式 北大縱橫以獲得相當(dāng)高的客戶滿意度享譽(yù)業(yè)內(nèi)，在此我們給市政西南院提供最近服務(wù)過的部分客戶及其聯(lián)系方式，我們真誠的接受市政西南院對我們進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。 ? 二灘水電開發(fā)有限公司 ? 王克明副總經(jīng)理 ? 電話： 02882907916（ Office） 02885061322(Home) ? 中國有色長沙勘察設(shè)計研究院 ? 金義元副院長 ? 電話： 07314118929（ Office） 手機(jī)： 013808477209 ? 北京航空材料研究院 ? 劉井宏書記 ? 電話： 01062458056 ? 中國船舶重工業(yè)集團(tuán) 710 研究所 ? 景峰總經(jīng)理、規(guī)劃處處長 ? 手機(jī)： 13907203974 中國市政工程西南設(shè)計研究院 管理咨詢項(xiàng)目資料收集清單 （第一次收集） 說明 ：為快速全面了解中國市政工程西南院設(shè)計研究院的基本情況，列出以下相關(guān)資料收集清單，請協(xié)助收集 。資料如有電子版，請以電子版方式提供。如部分資料未在清單中列明但相關(guān)部門認(rèn)為事關(guān)重要，請同時提 供。如資料清單所列的材料缺失，請備注說明。 謝謝您的合作和大力支持！ 資料清單： 一、行業(yè)及市政西南院基本情況 行業(yè)相關(guān)資料（發(fā)展態(tài)勢、競爭態(tài)勢、政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范等）； 市政西南院的歷史沿革和發(fā)展歷程（市政西南院近十年的年鑒），未來的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)重點(diǎn)； 近三年總院及各部門年度工作計劃、年度工作總結(jié)； 公司及各部門的相關(guān)管理制度（含質(zhì)量體系文件）、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等； 20xx 年－ 20xx 年總院 及所屬單位宣傳材料、內(nèi)部刊物； 20xx 年 7 月 — 20xx 年 6 月的院務(wù)會記錄，各部門重要會議記錄。 二、組織機(jī)構(gòu)及人力資源 市政西南院目前的組織結(jié)構(gòu)圖，近年的組織結(jié)構(gòu)變動情況及變動的原因； 人力資源長短期規(guī)劃； 人力資源的相關(guān)管理制度，包括崗位管理、招聘（含內(nèi)聘和外聘）、任用、培訓(xùn)、考核、薪酬、晉升、職業(yè)規(guī)劃等； 中房集團(tuán)及當(dāng)?shù)貏趧蛹吧鐣Ｕ喜块T的相關(guān)政策、法規(guī)； 各部門主要工作職責(zé)及業(yè)務(wù)范圍； 目前各部門崗位設(shè)置、人員情況及現(xiàn)有的崗位說明書（若沒有，以簡單的工作描述代替）； 近三年各部門崗位及編制變動情況及變動原因； 附件 二 現(xiàn)有人力資源基本狀況：員工花名冊（包括學(xué)歷、年齡、工齡、所齡、職稱、職務(wù)）、人力成本分析、素質(zhì)結(jié)構(gòu)描述、流動比率等； 招聘管理制度、招聘流程、招聘的渠道方式、近幾年人員招聘情況和使用狀況。 三、業(yè)務(wù)流程 總院及各部門現(xiàn)有主要業(yè)務(wù)流程（包括職能及業(yè)務(wù)部門）； 各部門主業(yè)務(wù)流程中填寫或傳遞的單據(jù)、表格或形成的其它記錄； 各部門主要業(yè)務(wù)規(guī)范。 四、財務(wù)資料 主要財務(wù)管理制度（包括會計制度、資金審批制度、預(yù)決算制度、籌資投資管理制度、成本管理方法等）； 近 3 年各部門預(yù)算及執(zhí)行情況表； 近 3 年主要業(yè)務(wù)收入來源及構(gòu)成； 近 3 年工資總額。 五、審計紀(jì)檢 市政西南院的審計紀(jì)檢制度（含近 3 年總院及上級單位有關(guān)監(jiān)督約束方面的文件）； 近 3 年的審計、紀(jì)檢年度工作計劃與總結(jié)。 中國市政工程西南設(shè)計研究院 管理咨詢項(xiàng)目問卷調(diào)查計劃 問卷設(shè)計 在深度訪談的過程中，結(jié)合收集的資料和訪談筆記，針對市政西南院的具體情況，設(shè)計調(diào)查問卷。 問卷種類 根據(jù)調(diào)查對象主要分為兩類，針對職能部門業(yè)務(wù)處室人員的調(diào)查問卷和針對一線生產(chǎn)技術(shù)人員的調(diào)查問卷。 發(fā)放數(shù)量 預(yù) 計問卷發(fā)放數(shù)量為 300 份。 發(fā)放與回收 項(xiàng)目正式啟動的第二周發(fā)放調(diào)查問卷，三天內(nèi)收回。 統(tǒng)計與分析 在第二階段結(jié)束之前，統(tǒng)計分析回收的調(diào)查問卷，并撰寫《中國市政工程西南設(shè)計研究院調(diào)查問卷分析報告》。 附件 三 中國市政工程西南設(shè)計研究院 管理咨詢項(xiàng)目訪談計劃 訪談一：深度訪談 訪談小組 北大縱橫項(xiàng)目組將分成 2 個訪談小組，項(xiàng)目總監(jiān)和項(xiàng)目經(jīng)理各帶隊(duì) 1 組。 訪談時間 項(xiàng)目正式啟動第一周（ 5 天） 計劃內(nèi)容 序號 訪談對象 訪談時間 備注 1 總院高層 90 分鐘 /人 2 職能部門正副職 60 分鐘 /人 3 分 院正副職 60 分鐘 /人 在外地的進(jìn)行電話訪談 4 基層人員 40 分鐘 /人 20— 30 人 說明：訪談在項(xiàng)目啟動會后正式開始，具體時間依人次逐步安排，總院高層請根據(jù)各領(lǐng)導(dǎo)的時間靈活安排。 訪談二：針對性訪談 在項(xiàng)目運(yùn)作過程中，項(xiàng)目組成員根據(jù)需要預(yù)約各相關(guān)人員進(jìn)行訪談。 附件 四 中國市政工程西南設(shè)計研究院 管理咨詢項(xiàng)目階段成果研討計劃 階段 研討內(nèi)容 時間安排 相關(guān)參與人員 1 管理診斷 《中國市政工程西南設(shè)計研究院管理診斷報告及初步建議》 第17天/3—6小時 總院高層、職能部門負(fù)責(zé)人 2 薪酬分配方案和制度設(shè)計 《中國市政工程西南設(shè)計研究院分配制度改革框架性方案》 第20天/2—3小時 總院高層、人事負(fù)責(zé)人 附件 五 《中國市政工程西南設(shè)計研究院薪酬制度》 第24天/3—6小時 人事部門 3 考核方案和制度設(shè)計 《中國市政西南設(shè)計研究院框架性考核方案設(shè)計》 第27天/2—3小時 總院高層、人事負(fù)責(zé)人 《中國市政工程西南設(shè)計研究院績效考核管理制度》 第31天/3—6小時 人事部門 4 組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)督約束機(jī)制設(shè)計 《中國市政工程西南設(shè)計研究院框架性組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)督約束機(jī)制方案設(shè)計》 第34天/2—3小時 總院高層、人事、紀(jì)檢、審計負(fù)責(zé)人 《中國市政工程西南設(shè)計研究院組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案》 第35天/2—3小時 總院高層 《中國市政工程西南設(shè)計研究院職務(wù)/崗位說明書》 《中國市政工程西南設(shè)計研究院職能管理層和經(jīng)營管理層監(jiān)督約束機(jī)制設(shè)計方案》 第38天/3—6小時 各部門負(fù)責(zé)人 5 人力資源管理體系（含招聘、培《中國市政工程西南設(shè)計研究院人力資源規(guī)劃大綱》 第41天/2—3小時 總院高層、人事負(fù)責(zé)人 訓(xùn)、規(guī)劃等）設(shè)計和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 《中國市政工程西南 設(shè)計研究院招聘制度》 《中國市政工程西南設(shè)計研究院培訓(xùn)制度》 第43天/3—6小時 人事部門 《中國市政工程設(shè)計研究院業(yè)務(wù)流程調(diào)整與再造方案》 第45天/6—8小時 各部門負(fù)責(zé)人 6 輔助實(shí)施 《中國市政工程西南設(shè)計研究院新舊管理體系過渡實(shí)施細(xì)則和計劃》 第48天/2—3小時 總院高層、職能部門負(fù)責(zé)人