5社區(qū)養(yǎng)老服務的現(xiàn)狀及對策研究范文大全-資料下載頁
2025-09-03 00:56本頁面
【正文】 務模式。按照就近服務、屬地管理的原則，將“ 兌時券 ” 按標準發(fā)放給老人，由社區(qū)服務員對符合居家養(yǎng)老補貼服務條件的老人進行包保服務，老人根據(jù)服務員的服務質(zhì)量和滿意程度返回給服務員一定數(shù)額的 “ 兌時券 ” ，服務時間按照每滿 1 小時為 1 次進行計算，按正常標準服務人員每服務一次從被服務對象手中獲取一張 “ 兌時券 ” ，每月持 “ 兌時券 ” 到社區(qū)養(yǎng)老服務站兌換現(xiàn)金報酬，有效解決管理和服務相脫節(jié)，服務員與老人間的供求不符，服務質(zhì)量偏低，服務員與崗位間的有人無崗和有崗無人等諸多問題。 抓隊伍，專兼結(jié)合，增強社區(qū)養(yǎng)老服務的專業(yè)性。一是配置專職人員。居家養(yǎng)老服務工作的成功與否，很大因素取決于是否擁有一支專業(yè)、職業(yè)的服務隊伍。就目前的人力資源狀況而言，社區(qū)養(yǎng)老服務員隊伍建設要與再就業(yè)工作相結(jié)合，從下崗失業(yè)群體這個人力資源庫中進行選擇。同時，為了提高居家養(yǎng)老服務質(zhì)量，建議每年從應屆社會工作專業(yè)和醫(yī)療護理專業(yè)畢業(yè)生中選拔業(yè)務骨干，通過充實專業(yè)人員提高整體社區(qū)養(yǎng)老服務隊伍的素質(zhì)。定期舉辦 “ 居家養(yǎng)老護理員培訓班 ” ，做到持證上崗。二是建立 “ 義工 ” 制度。做好社區(qū)居家養(yǎng)老工作，離不開中青年群體。 一方面有賴于中青年群體中養(yǎng)成尊老敬老的風氣，主動地承 第 10 頁 共 11 頁 擔起贍養(yǎng)自己的長輩的責任；另一方面，解決老年人的實際困難，尤其是法律援助、精神慰籍等方面的困難也需要青年志愿者的服務。三是成立互助組織。按照年齡相近、志趣相投的原則，成立老年人互助團隊，由老年人自己組織起來，開展各種活動，相互服務，既通過集體的活動得到精神上的滿足，獲得生活的樂趣，又可以解決一些具體的困難。 抓領導，健全機制，增強社區(qū)養(yǎng)老服務的長效性。一是建立領導工作機制。成立社區(qū)養(yǎng)老社會化工作領導小組，研究探索社區(qū)養(yǎng)老面臨的困難和問題，制定 配套的政策、制度和規(guī)定，提出解決問題的辦法和途徑，構(gòu)建完善的政府主導、部門配合、社會參與的社區(qū)養(yǎng)老服務體系，落實財政、發(fā)改、衛(wèi)生、國土、民政、體育、文化等部門以及社區(qū)所在鎮(zhèn)處的責任，實現(xiàn)統(tǒng)一協(xié)作，全面推進，督促養(yǎng)老工作落實。二是落實責任機制。在制度建設方面，要明確各級和各種服務組織的責任，建立健全社區(qū)為老服務的各種制度，如對高齡獨居老人探望制度、志愿者服務制度、服務監(jiān)督制度、服務人員崗位責任制度、服務人員獎懲制度等。在標準化管理方面要制定生活服務標準、養(yǎng)老護理標準、衛(wèi)生醫(yī)療服務標準、服務效果評價標準等。在規(guī) 范化管理方面，制定各種服務的項目和內(nèi)容、服務價格。服務人員資格認證，堅持持證上崗，并實行簽約制，服務人員信守服務公約。三是加強輿論引導。要通過各種媒體宣傳老齡工作、宣傳老齡事業(yè)，營造 “ 敬 第 11 頁 共 11 頁 老、愛老、助老 ” 氛圍，樹立孝親助老典型，經(jīng)常做到 “ 電視里有圖像、電臺里有聲音、報紙上有文章 ” ，增強社會參與意識和責任感、使命感、緊迫感。（ XX 縣區(qū)民政局陳平國）
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