【導(dǎo)讀】慮到環(huán)境和社會因素，承擔(dān)起相應(yīng)的環(huán)境責(zé)任和社會責(zé)任。企業(yè)的社會責(zé)任應(yīng)由董事會承擔(dān)，而不是股東、債權(quán)人或者企業(yè)的管理者直接承擔(dān)。本文通過分析財富雜志評選的二十家“最。受尊敬的企業(yè)”，討論董事會承擔(dān)的企業(yè)社會責(zé)任一般通過怎樣的機(jī)構(gòu)和制度來實(shí)現(xiàn)。話題——“慈善”，進(jìn)行深入交流與探討。會上，一位來自銀行業(yè)的嘉賓的發(fā)言引人深思。只有個人的錢才可以名正言順地來做慈善，而企業(yè)的錢是不能輕易被動用來進(jìn)行慈善行為？它是企業(yè)為改善利益相關(guān)者的生活質(zhì)量而貢。獻(xiàn)于可持續(xù)發(fā)展的一種承諾。經(jīng)營運(yùn)作、以及與其利益相關(guān)者的互動中。相關(guān)者必須承擔(dān)包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任、慈善責(zé)任在內(nèi)的多項(xiàng)社會責(zé)任。“企業(yè)公民”是指一個公司將社會基本價。主要包括遵守法律、規(guī)則以及國際標(biāo)準(zhǔn)，拒絕腐敗和賄賂，倡導(dǎo)。在社會學(xué)領(lǐng)域，一個始終被強(qiáng)調(diào)的概念是社會的和諧性。按照社會組織理論的說法，構(gòu)

　　

【正文】 售公司， 目前在全球有超過 2400家店 , 遍布英國 ,愛爾蘭 ,中歐及亞洲各國。 TESCO最初的店鋪經(jīng)營模式只限于食品類零售服務(wù)，經(jīng)過 八 十 多 年努力經(jīng)營， 以及 隨著零售市場需求的變化 ， TESCO 已發(fā)展成為多元化的跨國連鎖集團(tuán)。近年， TESCO 亦把焦點(diǎn)移至 “非食品項(xiàng)目 ”上，大部份超級店鋪除擺放食品外，亦同時設(shè)有 “成衣 ” 及 “日用百貨 ”零售服務(wù)。除了傳統(tǒng)式的店鋪零售， 20xx年 ， TESCO成立了網(wǎng)上銷售服務(wù) ()。從推出至今， 一直是世界上最大的食品在線銷售渠道 。 20xx 年， TESCO在 財富雜志 的全球 500 強(qiáng)企業(yè)中 名列 第 126 位 。 20xx 年初，德勤會計(jì)師事務(wù)所發(fā)表的全世界零售業(yè)調(diào)查報告指出， TESCO的排名上升到第五位，排在沃爾瑪、家樂福、美國最 大家具連鎖店家得寶 ( Home Depot)和德國超市集團(tuán)麥德龍（ Metro）之后。 在前文提到的財富雜志“企業(yè)社會責(zé)任”單項(xiàng)排行榜中， TESCO排名第一。 2． 董事會結(jié)構(gòu)與企業(yè)社會責(zé)任委員會 TESCO公司董事會下設(shè)提名、薪酬、審計(jì)與執(zhí)行委員會，其中，執(zhí)行委員會由公司的 CEO以及其他內(nèi)部執(zhí)行董事組成。在執(zhí)行委員會下設(shè)三個委員會： CSR委員會、財務(wù)委員會和遵循委員會，董事會通過這三個委員會對公司的行為進(jìn)行控制，確保公司在社會、財務(wù)、法律三方面都符合社會規(guī)定。 TESCO 的社會責(zé)任委員會由公司的內(nèi)部執(zhí)行董事 —— 法律事務(wù)總裁兼公司秘書露西 .娜薇爾－露芙（ Lucy NevilleRolfe）負(fù)責(zé)，其成員包括公司各個部門的高級管理人員，特別是公司的法律事務(wù)部與貿(mào)易法律技術(shù)部等部門。社會責(zé)任委員會負(fù)責(zé)支持、提出和監(jiān)控公司在社會、倫理、環(huán)境方面的政策，評價集團(tuán)面臨的威脅與機(jī)會。該委員會的職責(zé)主要包括： ? 評估公司關(guān)于社會、倫理和環(huán)境方面的政策，以此作為風(fēng)險管理程序的一部分； ? 識別在社會責(zé)任方面可能幫助公司改善效率、盈利水平和商業(yè)前景的機(jī)會； ? 選取企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPIs），監(jiān)控并報告這些指標(biāo)； ? 在整個集團(tuán)改進(jìn)對 “最佳實(shí)踐”的理解； ? 增進(jìn)公司內(nèi)部對企業(yè)社會責(zé)任的認(rèn)識； ? 改善公司利益相關(guān)者的溝通與參與計(jì)劃。 3． 企業(yè)社會責(zé)任管理方式 1） 董事會層面 公司董事會在每次會議上，都會討論公司面臨的戰(zhàn)略上的風(fēng)險。其中，每年會討論一次企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略。在執(zhí)行委員會的季度會議上，執(zhí)行委員會的董事們對公司管理層提交的企業(yè)社會責(zé)任季度報告進(jìn)行審議，并且對公司未來的風(fēng)險與機(jī)會進(jìn)行評估，進(jìn)而提出公司在社會責(zé)任方面的戰(zhàn)略計(jì)劃。 2） 管理層面 公司的社會責(zé)任委員會至少每年開四次會，委員會主席定期向執(zhí)行委員會匯報企業(yè)的社會責(zé)任事項(xiàng)，而且每年至少一次在 董事會上討論該委員會的工作情況。 TESCO 公司使用一種稱為“方向盤”的管理工具（如圖十），以保證公司的平衡健康發(fā)展?！胺较虮P”分為四個方面 —— 顧客、運(yùn)營、人和財務(wù)。在這四個方面下，又分出更多的項(xiàng)，每一項(xiàng)都與一系列的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)相聯(lián)系，這些指標(biāo)分別對應(yīng)著需要不懈努力才能達(dá)到的目標(biāo)。每個季度，公司管理層要向董事會遞交這四個方面的業(yè)績報告，并且要整理一份摘要發(fā)送給公司的 20xx名管理者，再傳遞給更多的員工閱讀。同時，“方向盤”的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)與公司管理層的薪酬以及獎金掛鉤。 中國最大的管理資源中心 13 圖十：管理工具“方向盤” 如圖十 所示， TESCO公司的社會責(zé)任通過 “運(yùn)營”部分的“負(fù)責(zé)任而且安全” 對應(yīng)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)來衡量。通過這種方式，企業(yè)社會責(zé)任事項(xiàng)就能夠與公司的日常運(yùn)作緊密地結(jié)合在一起。企業(yè)社會責(zé)任委員會按季度監(jiān)控這些關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的實(shí)際水平，而且對這些指標(biāo)反映的業(yè)績每年進(jìn)行一次評估。 TESCO的企業(yè)社會責(zé)任關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ CS KPIs）包括經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境三個方面，圖十一列出了 TESCO公司的部分 CS KPIs。 圖十一：企業(yè)社會責(zé)任關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ CS KPIs） 序號 類別 企業(yè)社會責(zé)任關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 1 經(jīng)濟(jì) 新開店數(shù)； 新創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會數(shù) 2 經(jīng)濟(jì) 實(shí)施勞動標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商數(shù)量 3 經(jīng)濟(jì) 本地采購鏈數(shù)量 4 社會 慈善捐款額 5 社會 向?qū)W校捐贈的電腦的價值；捐贈學(xué)校個數(shù) 6 社會 雇傭婦女人數(shù)；贊助額 7 社會 員工保職率 8 社會 員工培訓(xùn)率 9 環(huán)境 新店選址在 Brownfield1的比例 10 環(huán)境 能源消耗率 11 環(huán)境 水源消耗率 12 環(huán)境 垃圾回收率 13 環(huán)境 可回收包裝物使用率 六．我國企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 中國加入 WTO以后， 中國企業(yè) 更加深入地參與到國際 競爭 中去，日益成為 全球市場 中必不 可少 的一部分 ， 發(fā)達(dá)國家 的 企業(yè)社會責(zé)任 運(yùn)動也因此 通過跨國公司的商品供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈之間的競爭傳導(dǎo)到了許多中國企業(yè) 。在 全球化的大背景 下， 那種只講規(guī)模、產(chǎn)值、經(jīng)濟(jì)效益而不談企業(yè)社會責(zé)任的做法越來越喪失 競爭 力。未來具有國際競爭力的企業(yè)，應(yīng)該是技術(shù)領(lǐng)先、管理領(lǐng)先并且對社會負(fù)責(zé)任的企業(yè)； 是把對 社會、環(huán)境以及企業(yè)利益相關(guān)者的責(zé)任成功地融入企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營過程 中 的企業(yè)。 而我 國企業(yè)的社會責(zé)任意識 ，相 比 于 國際 競爭的要求還存在 很大的差距。 有些企業(yè)在經(jīng)營決策時，根本就沒有考慮應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任；有些企業(yè)把履行社會責(zé)任當(dāng)作標(biāo) 語和口號，無法真正在公司運(yùn)作中承擔(dān)和實(shí)現(xiàn)； 當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益與社會責(zé)任發(fā)生沖 突 時， 有些 企業(yè)往往片面地追求眼前的經(jīng)濟(jì)利益，而忽視和故意逃避應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任 ，也由此引發(fā)了大量的 社會問題，比較典型的如開縣井噴事故、蘇丹紅事件 、 松花江水污染事故 等等 。當(dāng) 這些事故發(fā)生 時，人們一般傾向于對道德 規(guī)范 的 反省 ，卻很少從理性上去追究怎樣提升一個企業(yè)的社會責(zé)任 ；而 屢禁不絕 的事故報道使中國企業(yè)在世界消費(fèi)者心目中普遍形成了缺失社會責(zé)任的形象。 因此， 企業(yè)社會責(zé)任 已經(jīng)成為我 國企業(yè)參與全球競爭所面臨的 嚴(yán)峻 挑戰(zhàn) ，企業(yè)增強(qiáng)社會責(zé)任意識、切實(shí)承擔(dān)起社會 責(zé)任的改革刻不容緩。只有主動向國際先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn) ， 把對 1 Brownfield 指 工廠關(guān)閉之后所閑置的土地，往往是被污染的土地 。 中國最大的管理資源中心 15 社會、環(huán)境以及利益相關(guān)者的責(zé)任成功融入 到 經(jīng)營過程 中，才能使 企業(yè) 的發(fā)展 有益于公眾、有益于環(huán)境、有益于 整個 社會 ，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展；才能樹立負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象，在國際競爭中取得有利地位。 通信地址： 北京 清華大學(xué) 中國經(jīng)濟(jì)研究中心 電話： 861062789695 傳真： 861062789697 郵編： 100084 網(wǎng)址： Email: Adress: National Center for Economic Research Tsinghua University Beijing 100084 China Tel: 861062789695 Fax: 861062789697 Web site: Email: