【導(dǎo)讀】一個政府間的跨國公司委員會和跨國公司中心作為永久性機構(gòu)。自此,跨國公司取代了多。國公司成為聯(lián)合國統(tǒng)一名稱。廣義定義使用于普遍意義上的跨國公司。1963年美國《每周商務(wù)雜志》對跨國公司。多樣的基本決策。聯(lián)合國跨國公司問題研究報告認為“多國公司就是在它們的基地所在的國家之外,礦山、銷售機構(gòu)和其他資產(chǎn)的公司。定義著重突出在跨國公司的規(guī)模巨大上。的地理分布,在本國以外的活動往往涉及兩個以上的國家?！奥?lián)合國貿(mào)發(fā)會1993年稱營業(yè)額在10億美元以上的為跨國公司”。國家跨國公司的發(fā)展具有十分重要的意義,是目前運用最廣泛的。銷售額、生產(chǎn)總值、利潤及雇員人數(shù)等。模較大、分支機構(gòu)較多、行為比較典型的制造業(yè)跨國公司。這不僅有利于跨國公司理論研究的進一步前進,而且有利于世界跨。跨國公司應(yīng)該有一個統(tǒng)一的中央決策系統(tǒng),實施共同的全球戰(zhàn)略目標;跨國公司競爭力的核心。家大型跨國公司已有200多家在大陸投資。場巨頭爭奪日趨白熱化，且利潤無多。

　　

【正文】 同的生產(chǎn)技能和整合多種技術(shù)的知識，并據(jù)此獲得超越其它競爭對手的獨特能力。即，核心競爭力是建立在公司核心資源基礎(chǔ) 之上，公司的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢在市場上的反映。核心競爭力有三個基本特征：（ 1）用戶價值。即核心競爭力能夠為用戶提供根本性的好處或效用。（ 2）獨特性。公司的任何一項專長要成為核心能力，必須獨樹一幟。（ 3）延伸性。核心競爭力猶如一個 “技能源”，它能為公司延伸出一系列相關(guān)的領(lǐng)先產(chǎn)品或服務(wù)。 [1] 跨國公司幾乎無一例外地是以核心競爭力為支撐發(fā)展起來的。環(huán)顧世界知名跨國公司，雖然它們的主營領(lǐng)域各不相同，成長的途徑千差萬別，但都有一個共同點，那就是它們經(jīng)過長期積累和不斷努力，在各自的主營領(lǐng)域都擁 有自己的核心競爭力。核心競爭力是公司經(jīng)營戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，是公司發(fā)展壯大的基石。 差異化路線 手機市場拋棄 “ 價格戰(zhàn) ” 在一派繁榮的背后，手機之間同質(zhì)化競爭的問題卻日益嚴重起來，最直觀的表現(xiàn)就是廣為手機生產(chǎn)廠商所采用的價格戰(zhàn)策略。試想，當(dāng)數(shù)以百計的手機在功能上、質(zhì)量上都相差無幾時，什么因素能夠促使消費者作出購買選擇？低于同類商品的價格必然成為最重要的因素之一。手機生產(chǎn)廠商不得不采用的價格戰(zhàn)策略，在幫助其獲取用戶市場的同時，也削減了自身乃至整個市場的利益。 從一般經(jīng)濟規(guī)律出發(fā)，價格戰(zhàn)都是市場發(fā)展 初期階段的產(chǎn)物。在經(jīng)過價格戰(zhàn)的洗禮之后，市場就會進入以差異化競爭為主要特點的較為成熟的發(fā)展階段。率先細分用戶群、細分市場，進而采取有別于其他廠商的差異化發(fā)展策略，將成為手機生產(chǎn)廠商謀求新一輪發(fā)展的 “ 先機 ” 。 差異化發(fā)展策略就是要求手機生產(chǎn)廠商對市場進行細分，并結(jié)合自身的研發(fā)乃至生產(chǎn)能力，鎖定某個或者某幾個目標用戶群，進而針對不同用戶群的特點、消費習(xí)慣和消費心理，為其量身定做適合其特點的特色手機。 “ 差異化 ” 歸根到底，就是要求手機生產(chǎn)者擁跨國通信業(yè)在中國市場經(jīng)營成功關(guān)鍵因素之研究 18 有自己的 “ 特色 ” ，并在 “ 特色 ” 陣地中做精、做強?？v觀國內(nèi)外的手機市場， 在差異化策略下獲得成功的例子已不在少數(shù)。其中，三星則是被業(yè)界所津津樂道的一個范例。三星經(jīng)歷了從價格戰(zhàn)到差異化競爭的痛苦蛻變，毅然而徹底地清理掉了原有的同質(zhì)化產(chǎn)品，最終確定了高端路線。此后，經(jīng)過短短幾年的時間，三星手機不僅在韓國，而且在全球的手機市場都贏得了一席之地。 在中國，兩年前某廠商率先推出了女性手機這一理念，并且從外觀的時尚、小巧、美觀乃至內(nèi)部功能等方面都細致入微地契合了女性用戶的特點和偏好。廠商在取得不菲的市場效益的同時，也迅速獲得了中國手機用戶對于該品牌的認可。這對于品牌形象的建立發(fā)揮了積極 而有效的作用。此外， “ 十一黃金周 ” 前后，一種專門針對兒童設(shè)計的手機也已經(jīng)在或者將要在廣州、溫州、杭州以及上海等地面市，而這也是國產(chǎn)手機廠商對于差異化策略的有益嘗試。盡管目前各方對其褒貶不一，在未來的具體推廣中也可能會遇到這樣或者那樣的問題，但至少有一點值得肯定，那就是：國內(nèi)的手機廠商已經(jīng)邁出了挖掘新興市場的步伐，正在積極地從存量市場的競爭走向增量市場的競爭，體現(xiàn)著中國手機市場轉(zhuǎn)型的大勢。從這個意義出發(fā)，我們應(yīng)該對最近才出現(xiàn)的兒童手機持寬容和支持的態(tài)度，并且積極地鼓勵手機生產(chǎn)廠商邁出類似的差異化發(fā)展步伐。畢竟 ，任何事物的發(fā)展都要經(jīng)歷一個從存在這樣或者那樣問題的初期走向相對完善的成熟期的過程， “ 因噎廢食 ” 的態(tài)度永遠都是不可取的。 細分市場 業(yè)務(wù)與終端相得益彰 手機市場的細分趨勢正日漸清晰。細分用戶群、細分市場為手機生產(chǎn)廠商的差異化發(fā)展提供了基礎(chǔ)，并有利于整個手機市場向前發(fā)展。中國，毫無疑問地成了世界上最大的手機市場，國內(nèi)、國外兩大陣營已有的眾多手機廠商都在這一陣地上展開了對于市場份額的爭奪，另外，還有眾多的新廠商準備加入進來。在這種情況下，差異化就成了原有廠商更上一層樓、市場后來者有效切入的 “ 利器 ” 。同時，細分市場一方面使手機生產(chǎn)廠商能夠更專注于某一或者某幾個領(lǐng)域，有利于向市場推出質(zhì)量更好、更有特色的精品；另一方面，細分市場的過程，也是挖掘新興市場的過程，這不異于是在將中國手機市場這塊 “ 巨大的蛋糕 ” 做得更大。 上海理工大學(xué)本科畢業(yè) (設(shè)計 )論文 19 差異化競爭正在引領(lǐng)中國的手機市場向前發(fā)展。與此同時，手機生產(chǎn)廠商的差異化發(fā)展與移動運營商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新之間也正在逐步地建立起良好的互動關(guān)系，進而將內(nèi)容提供商以及服務(wù)提供商囊括于同一陣營之中，并最終拉動整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 移動運營商進行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的目的也在于通過提供差異化的業(yè)務(wù)和應(yīng)用吸引更多的用戶。相 應(yīng)地，針對用戶市場進行細分，鎖定目標用戶群，也成為移動運營商推出差異化的業(yè)務(wù)品牌時必不可少的先期環(huán)節(jié)。為了在手機高普及率的情況下為用戶和股東創(chuàng)造更大的價值， SK 電訊實施了一整套成熟的品牌策略，在 SK 電訊的基本品牌下分別針對特定的用戶群創(chuàng)建了一系列服務(wù)品牌。它對于用戶市場的細分已經(jīng)精確到了每隔五歲左右就有一個年齡段 . 例如，對于 13 歲～ 18 歲的初級用戶重在培養(yǎng)其對 “TTLting” 品牌的認知；為高端用戶量身打造了 “l(fā)eadersclub” ；而針對韓國家庭女性多的特點，則專門設(shè)立了 “CARA”品牌，這也是 SK 電 訊針對本土文化設(shè)計的最有特色的品牌。運營商差異化的品牌建設(shè)，對于手機生產(chǎn)廠商的差異化發(fā)展提供了一條 “ 捷徑 ” ：一方面，運營商與最終消費者有著最直接的溝通，這確保了運營商進行市場細分的科學(xué)性和合理性。一方面，對于手機生產(chǎn)廠商而言，可以從中獲得具有重要指導(dǎo)意義的信息；另一方面，運營商差異化的業(yè)務(wù)和應(yīng)用，須具備相應(yīng)功能的終端的支持。因此，手機生產(chǎn)廠商如果能夠與運營商建立密切的合作關(guān)系，則必將獲得很大的發(fā)展。 此外，對于內(nèi)容提供商和服務(wù)提供商而言，手機生產(chǎn)廠商之間的差異化競爭也將為其搭建新的 “ 演出舞臺 ” 。這是因為 ，差異化也將體現(xiàn)在手機內(nèi)置的不同應(yīng)用上，手機也需要通過個性化的應(yīng)用來增強有別于其他的差異感。個性化手機的個性功能往往不只需要網(wǎng)絡(luò)運營商，也需要 CP/SP 的參與才能夠共同完成。例如，今年夏天以來，手機生產(chǎn)廠商開始瞄準音樂發(fā)燒友， “ 立體音效手機 ” 、 “MP3 音樂手機 ” 成了近期個性手機市場的新賣點。而對于音樂愛好者而言，他們要經(jīng)常利用 “ 音樂手機 ” ，通過移動網(wǎng)絡(luò)從 CP/SP 那里下載流行音樂。 跨國通信業(yè)在中國市場經(jīng)營成功關(guān)鍵因素之研究 20 第三章 研究結(jié)論 20 世紀末全球化的趨勢已不可阻擋，新世紀跨國公司都把如何更好地全球化作為自己的經(jīng)營戰(zhàn)略。在全 球化過程中，知識管理顯得越來越為重要，以前跨國公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)往往只是按其本國需求而設(shè)計，然后到世界市場去銷售，到現(xiàn)在跨國公司的產(chǎn)品和服務(wù)卻是全球知識管理的結(jié)果。比如，一個 IT 企業(yè)提供的最新計算機產(chǎn)品其設(shè)計是在美國硅谷進行的，芯片是在韓國生產(chǎn)的，軟件是在印度設(shè)計的，整機組裝是在中國大陸進行的，營銷活動則是在香港進行的。對于跨國公司而言，在世界各地建立一套生產(chǎn)、分銷和銷售的有效網(wǎng)絡(luò)并不能構(gòu)筑其競爭優(yōu)勢。只有通過識別、整合分散在世界各地的知識，并在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新，從而設(shè)計出符合全球市場的產(chǎn)品和服務(wù)，這才是 跨國公司競爭優(yōu)勢之所在。換句話說，就是通過向世界學(xué)習(xí)來創(chuàng)新。 隨著中國加入 WTO，中國又向全球化邁進了一步。對于任何一個國家來說，全球化是一柄雙刃劍，既打開了通向世界之門，又迎來了全球的競爭對手。然而只有融人世界經(jīng)濟的洪流，才有可能取得經(jīng)濟發(fā)展和生活水平的提高，因為世界從來沒有像今天這樣相互依賴。知識經(jīng)濟同樣也是我們不可回避的現(xiàn)實，在世界銀行 20xx 年 10 月 31 號發(fā)布的最新報告《中國與知識經(jīng)濟：把握 21 世紀》正是對這一問題的探索。針對中國的現(xiàn)實條件，世界銀行對中國迎接知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)提出了包括利用全球知識的六 項建議。這充分說明由于全球化的發(fā)展，知識可以在全球自由地流動，我們必須把握這個契機，提高我們的技術(shù)水平和競爭能力。 1．轉(zhuǎn)變思維方式，將全球知識為我所用 對于中國大部分企業(yè)來說，通常的思維邏輯是希望以中國的市場獲取別人的技術(shù)轉(zhuǎn)讓，而主動利用全球知識似乎是不可能的。這主要是我們的企業(yè)大都沒有走出國門，對世界市場完全缺乏了解和認識。事實上運輸和通信技術(shù)的進步、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，已使了解信息的成本大大降上海理工大學(xué)本科畢業(yè) (設(shè)計 )論文 21 低，而且隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展很多企業(yè)具備了“走出去”的實力和能力，只是視野的局限和思維方式的智障阻礙企業(yè)跨出這 重要的一步。因此，轉(zhuǎn)變思路，拓寬視野，真正站在全球化的高度來對待企業(yè)的知識和經(jīng)營，就可以將全球知識為我所用，轉(zhuǎn)變成企業(yè)的知識和能力，從而增強企業(yè)的國際競爭力。 2．將全球知識管理納入企業(yè)的戰(zhàn)略 比較傳統(tǒng)跨國經(jīng)營中的單向階梯性的知識轉(zhuǎn)移模式和全球性知識管理模式，可以明顯地發(fā)現(xiàn)在前者我們處于被動和不利的位置，而在后者我們和跨國公司處于相同的位置，只是在全球知識管理的三個層面跨國公司更具有經(jīng)驗。由此，中國的企業(yè)應(yīng)將全球知識管理納入企業(yè)的戰(zhàn)略思考。 跨國通信業(yè)在中國市場經(jīng)營成功關(guān)鍵因素之研究 22 參 考 文 獻 [1]、陳李苓《入世中國各大行業(yè)發(fā)展問題分析》 中國商業(yè)出版社 20xx 年 2 月第 1 版 [2]、安應(yīng)民 《電信巨頭 國外著名電子信息企業(yè)創(chuàng)新機制與模式》民族出版社 20xx 年版 [3]、維杰《全球商務(wù)》 中國社會科學(xué)出版社 20xx 年 3 月第 1 次版 [4]、約翰《跨國管理 戰(zhàn)略要徑》 機械工業(yè)出版社 20xx 年 2 月第 1 版 上海理工大學(xué)本科畢業(yè) (設(shè)計 )論文 23 謝 辭 在這篇文章的寫作過程中，作者本人得到了導(dǎo)師鄭淑華老師不辭辛苦、細致入微的傾力幫助，我表示衷心的感謝！ 在跨越四個年頭的學(xué)習(xí)過程中， 學(xué)生本人還得到了商學(xué)院各位任課老師的大力幫助、指導(dǎo)，在此請允許我表示感謝！