3金融消費權(quán)益保護法探討-資料下載頁
2025-08-18 02:48本頁面
【正文】 有鑒于此，金融消費保護制度的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)重點監(jiān)督金融機構(gòu)形成健全的內(nèi)控機制和糾紛解決機制，并借力于金融行業(yè)相關(guān)社會組織的行業(yè)自律規(guī)則。另 第 10 頁 共 12 頁 外，應(yīng)當(dāng)建立有效的外部監(jiān)管機制，以金融機構(gòu)自身具備的 與其業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營產(chǎn)品復(fù)雜程度相符合的內(nèi)部風(fēng)險控制機制為前提，強調(diào)正常金融監(jiān)管范圍內(nèi)對金融消費者的及時救濟，突出解決金融消費糾紛的效率性。任何干預(yù)都不能是無限的，也不能是任意的，公權(quán)力的干預(yù)必然導(dǎo)致失衡的金融消費法律關(guān)系的變動，而適度干預(yù)原則正是要求干預(yù)的程度與實質(zhì)正義的要求相符，而非因干預(yù)破壞金融市場的良好秩序，以此，將適度保護原則納入金融消費權(quán)益保護制度中，有助于維護金融市場的良好運行，更有助于保護金融消費者的合法權(quán)益。 以正當(dāng)程序的規(guī)范為途徑 任何作為都不能是無序的，公權(quán)力的行 使更是如此。正當(dāng)程序要求任何公權(quán)力的介入必須遵循法律規(guī)則，更受程序制約。根據(jù)我國《立法法》第八條和第九條的規(guī)定，金融消費權(quán)益保護制度并不屬于專屬立法事項，而是屬于行政機關(guān)的授權(quán)立法范圍，其介入的度量應(yīng)當(dāng)是一種行政權(quán)的自由裁量，其更加要求正當(dāng)程序。金融消費權(quán)益保護中需要遵循正當(dāng)程序原則，必須做到公開信息、告知權(quán)利、說明理由、聽證調(diào)查等程序。在金融消費者投訴或糾紛時，要明確金融消費者申訴事項的范圍、提出申訴的條件以及方式、糾紛處理的具體流程、開展調(diào)查工作的法定程序、證據(jù)機制、案卷保留機制、消費者對糾紛處理的知情 權(quán)以及依法申請仲裁和訴訟的權(quán)利等等。任何保護都不能是無序的，也不能 第 11 頁 共 12 頁 是隨意的，應(yīng)為公權(quán)力的干預(yù)必然導(dǎo)致失衡的金融消費法律關(guān)系的變動，而正當(dāng)程序正是確保干預(yù)的方向性與實質(zhì)正義的要求一致，確保這種變動走向?qū)嵸|(zhì)正義，而非另外的一個極端。所以，正當(dāng)程序是作為金融消費權(quán)益保護制度構(gòu)建的必然基石。 參考文獻： [1]朱淑娣，萬玲著 .全球化與金融消費者權(quán)益行政法保護[m].時事出版社， 2024. [2]郭丹著 .金融服務(wù)法研究 —— 金融消費者保護的視角 [m].法律出版社， 2024（ 6） . [3]世界銀行著，中國人民銀行金融消費權(quán)益保護局譯：金融消費者保護的良好經(jīng)驗 [m].中國金融出版社， 2024（ 12） . [4]中國人民銀行西安分行課題組著：金融消費者保護：理論研究與實踐探索 [m].經(jīng)濟科學(xué)出版社， 2024. [5]李雪靜 .基于法學(xué)視角淺析金融消費者概念 [j].金融與法， 2024（ 9） . [6]趙煊，魏建 .金融消費者保護理論述評 [j].東岳論叢，2024（ 3） . [7]郭丹，竇玉前 .金融消費者權(quán)利救濟機制研究 [j].商業(yè)研究， 2024（ 8） . [8]歐陽效宏，陳沖 .金融消費者知情權(quán)保護的法律思考 [j].商品與質(zhì)量， 2024（ 7） . 第 12 頁 共 12 頁 [9]魏志強 .論人民銀行行政復(fù)議制度體系下金融消費者權(quán)益的保護 [j].現(xiàn)代商業(yè)， 2024（ 32） .
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