某車業(yè)公司4s管理系統(tǒng)的使用及20xx年維修規(guī)范操作流程-資料下載頁
2025-07-13 19:15本頁面
【導(dǎo)讀】制定相應(yīng)的維修管理操作規(guī)范流程，請各部人員根據(jù)該流程認(rèn)真執(zhí)行與操作。（使用本系統(tǒng)的所有人員在系統(tǒng)個。人密碼設(shè)置時，密碼字符最少不得少于六數(shù)。若需更改個人帳號。動根據(jù)車型生成對應(yīng)的工時。加以錄入，以便維修人員針對該現(xiàn)象進(jìn)行準(zhǔn)確判斷維修。必要時可通知維修人員前來與客戶一起再現(xiàn)故障現(xiàn)象。C、對接車單進(jìn)行審核。審核完畢后在下一個“主管派工”的頁面中對“維修類別”“結(jié)算方式”等進(jìn)行填寫，欄目中選擇應(yīng)付款的保險公司名稱。車輛送入車間進(jìn)行檢查。要嚴(yán)格杜絕客戶簽字確認(rèn)同意維修后或已將客戶車輛拆卸后再告知客戶目前沒有配件的事件發(fā)。D、對于保修索賠的車輛在確定屬保修范圍內(nèi)后須對“維修類別”、“結(jié)算方式”、“三包廠商”等進(jìn)行核對、并。油漆及附料當(dāng)月的領(lǐng)用出庫的成本。維修工作，將車輛及時交至前臺。名”、“車輛完工時間”最后點(diǎn)擊“完工審核”完成維修工作，
【正文】 詢選擇，并對“ 發(fā)票類別 ”、“ 帳款類型 ”、“ 金 額 ”、“ 折 讓 ”等進(jìn)行填寫，最后點(diǎn)擊“ 確 定 ”完成 三包索賠回款的沖帳結(jié)算 。 6 G、 配件銷售收款 的結(jié)算：點(diǎn)擊打開配件“ 銷售出庫 ”頁面，在此頁面中根據(jù)配件部提供的配件銷售單查詢所 需交款的具體單據(jù)，在此單據(jù)的頁面中選擇“ 審 核 ”并進(jìn)行點(diǎn)擊確認(rèn)，然后對配件銷售的實(shí)收金額進(jìn)行審查核對當(dāng)確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊“ 確 認(rèn) ”鍵，完成配件銷售的審核收款工作。 有關(guān)新系統(tǒng)中內(nèi)部車輛維派工單據(jù)的制作與操作： A、 內(nèi)部新車的送修接車： 前臺接車人員在車主欄目中必須統(tǒng)一輸入并選擇： “ 江蘇 **銷售部 ” 或 “ 安徽 **銷售部 ”。 車牌號選擇： “ 江蘇新車 ” 或 “ 安徽新車 ” . 在結(jié)算方式中選擇： “ 內(nèi)部結(jié)算 ” ， 在三包廠商中選擇所需付款 的部門： “ 江蘇 銷售部 ” 或 “ 江蘇 維修部 ” 再 “ 安徽銷售部 ” 或 “ 安徽維修部 ” 以及其他送修的應(yīng)付款部門名稱（ 前題： 在車主資料中必須預(yù)先錄入以上所需的部門，無以上部門的請及時更改錄入 ）。 B、對于一次接多臺次的新車做 PDI時，為節(jié)約打印紙張及接車時間原則上對每位維修人員只開一張接車單即 可，然后將本批次需做 PDI檢測車輛的 VIN碼逐臺填寫在 車輛狀況 欄目中并加以說明。打印（維修結(jié)算單后將本單所作的 PDI車輛臺次總和用手工填寫在 審核意見 欄目中。 例如：本次檢測：酷派 2臺 / 雅尊 3臺，共計 5臺。 C、 修完畢交車時必須由送 修人在本結(jié)算單上簽字確認(rèn)。 前臺副單的制作： 結(jié)算審核完畢后點(diǎn)擊 “ 報 銷 ” （原有的項(xiàng)目會自動導(dǎo)入），然后可根據(jù)客戶的需求進(jìn)行維修項(xiàng)目和配件的 增加、減少（手動輸入即可，此時輸入的內(nèi)容不會影響庫存和原先的收入）。 前臺副單的查詢： 查出原始單據(jù)后，點(diǎn)擊 “ F12” 即可。 7 有關(guān)維修結(jié)算單的打?。? 對用現(xiàn)金結(jié)算 的客戶選擇打印“ 維修結(jié)算單（客帳） ” 保險理賠的車輛 結(jié)算選擇打印“ 維修結(jié)算單（保險） ” 保修索賠的車輛 結(jié)算選擇打印“ 維修結(jié)算單（索賠） ”此時打印的單據(jù)只有維修項(xiàng)目和所用的材料名稱， 其價格為“ 0”，實(shí)際應(yīng)付費(fèi)用為“ 0”，將此結(jié)算單交由客戶簽字后分別由前臺、索賠員、財務(wù)存檔備查。 對與保修索賠的車輛需要打印真實(shí)結(jié)算單據(jù)時 ，需選擇“ 維修結(jié)算單（全部） ”。此時打印出來的單據(jù)為 成本金額（此單只作為與保修廠商索賠的憑據(jù)，不可交給客戶） 如果操作中有不明白的 ,可以打元動公司客服電話： 13951671456 小秦
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