某車業(yè)公司4s管理系統(tǒng)的使用及20xx年維修規(guī)范操作流程-文庫吧在線文庫
【正文】 在“ 保險公司 ” 欄目中選擇 應(yīng)付款的保險公司名稱 。然后告知客戶車輛故 障原因及需維修更換所需的工時 /配件 /費(fèi)用 /維修時間等，在征得客戶同意維修后請客戶辦理簽字確認(rèn)手續(xù)（包括索賠車輛所需的各項簽字確認(rèn)手續(xù)），然后通知車間進(jìn)行車輛的維修 主管派工（界面由維修車間使用）： 主管派工 填寫維修項目 人員派工審核 此時可以打印派工單 A、跟據(jù)接車單中所描述的情況對車輛進(jìn)行針對性的派工維修或檢查，并在系統(tǒng)中填寫派工單。 維修領(lǐng)料（界面由配件倉庫使用）： 維修領(lǐng)料 材料出庫 審核 此時可以打印領(lǐng)料單 A、 維修人員領(lǐng)料時庫管人員必須當(dāng)時在管理系統(tǒng)中輸入 “ 領(lǐng)料人姓名 ” “ 帳類 ” 等必要信息，并打印好單據(jù) 交領(lǐng)料人簽收，配件庫管人員在維修領(lǐng)料時（用拼音編碼）查訊錄入。 D、 所有配件在入庫時需詳細(xì)填寫“ 供應(yīng)商 ”信息“ 發(fā)票類別 ”并在 “ 結(jié)算方式 ” 一欄中注明具體的配件及其 他貨物的付款項方式如： 現(xiàn)金支付 、 應(yīng)付帳款 等，以及“ 驗(yàn)貨人 ”和“ 繳貨人 ”等欄目。 4 C、對與接車單中“ 維修項 ”目為“ 檢查診斷 ”的車輛，在檢查診斷完畢后要將檢查結(jié)果和所需配件的庫存情況及時通報前臺接車人員，使其能立刻和客戶進(jìn)行聯(lián)系和溝通確定是否當(dāng)時進(jìn)行維修。 在審核無誤 后將其應(yīng)付款的 保險公司 進(jìn)行選擇填寫并結(jié)算。目前的每日現(xiàn)金交款采用此方法打印現(xiàn)金報表（本單必須隨當(dāng)日所收現(xiàn)金一起上交財務(wù)部）。 有關(guān)新系統(tǒng)中內(nèi)部車輛維派工單據(jù)的制作與操作： A、 內(nèi)部新車的送修接車： 前臺接車人員在車主欄目中必須統(tǒng)一輸入并選擇： “ 江蘇 **銷售部 ” 或 “ 安徽 **銷售部 ”。 7 有關(guān)維修結(jié)算單的打?。? 對用現(xiàn)金結(jié)算 的客戶選擇打印“ 維修結(jié)算單（客帳） ” 保險理賠的車輛 結(jié)算選擇打印“ 維修結(jié)算單（保險） ” 保修索賠的車輛 結(jié)算選擇打印“ 維修結(jié)算單（索賠） ”此時打印的單據(jù)只有維修項目和所用的材料名稱， 其價格為“ 0”，實(shí)際應(yīng)付費(fèi)用為“ 0”，將此結(jié)算單交由客戶簽字后分別由前臺、索賠員、財務(wù)存檔備查。 例如：本次檢測：酷派 2臺 / 雅尊 3臺，共計 5臺。對代銷物品的應(yīng)付款在付款后當(dāng)日須在系統(tǒng)中進(jìn)行錄入消帳。 5 如果只委托我店對其車輛的故障原因進(jìn)行檢查而不在我司進(jìn)行維修的車輛，將根據(jù)實(shí)際情況收取“ 檢查診斷 ”的工時費(fèi)用。 維修結(jié)算（界面由維修前臺使用）： 結(jié)算審核 此時可以打印結(jié)算單 A、前臺接到維修完畢的車輛后 須對 維修類別 、 結(jié)算方式 、 保養(yǎng)提醒 及 維修項目 等項再次進(jìn)
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