某車業(yè)公司4s管理系統(tǒng)的使用及20xx年維修規(guī)范操作流程(編輯修改稿)
2025-08-18 19:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 完成配件的入庫工作。 E、配件的門市銷售：配件在做銷售時配件部首先在頁面中選擇：“ 銷貨出庫 ”并在此欄目中進行正常的銷售出庫工作，完畢后在本頁面下方的“ 現(xiàn)金支付 ”欄目中填寫好配件的“ 銷售金額 ”，如銷售的配件有折扣應在頁面下放的“ 折 扣 ”欄目中填寫好優(yōu)惠折扣的具體金額，然后進行“ 保 存 ”，并 “ 打 印 ”銷售出庫單交客戶前往財務部交款。待收到財務收款簽章的回聯(lián)后再將所售的配件材料予以發(fā)放。 E、 注：所有外購產(chǎn)品的錄入代碼見本次通告 維修管理（界面由維修車間使用）： 維修管理 完工審核 A、 輛維修完工后維修人員必須及時通知維修管理人員，并將維修人員已簽字的完工單據(jù)交至維修辦公室以 待維修管理人員對完工的車輛進行完工檢查、驗收。 B、 對于保養(yǎng)車輛 ，維修管理人員必須在保養(yǎng)的具體內(nèi)容欄目中填寫好該車 “ 下次保養(yǎng)時間 ” ，不得漏填和遺忘 。 以便系統(tǒng)自動生成提醒功能（ 下次保養(yǎng)的時間為距本次保養(yǎng)的 3個月為準 ）， 維修管理人員對完工的車輛必須進行認真仔細的檢查、驗收之后在系統(tǒng)中輸入 “ 質(zhì)檢人員姓名” 、“ 車輛完工時間 ”最后點擊 “ 完工審核” 完成維修工作，將車輛及時交至前臺。 4 C、對與接車單中“ 維修項 ”目為“ 檢查診斷 ”的車輛，在檢查診斷完畢后要將檢查結(jié)果和所需配件的庫存情況及時通報前臺接車人員，使其能立刻和客戶進行聯(lián)系和溝通確定是否當時進行維修。如不需當時維修，要馬上通知維修人員將車輛復原，然后再回到“ 維修管理 ”欄目中進行“ 完工審核 ”，完成車輛的檢查診 斷工作，將車輛交至前臺。 C、 對于需在本店進行“ 檢查診斷 ”的故障車輛在查出故障原因后，客戶當時同意進行維修的車輛單據(jù)，由于 在接車時前臺在維修類別的欄目中填寫的是“ 檢查診斷 ” 此時必須根據(jù)實際的“ 維修類別 ” 在系統(tǒng)中進行重新填寫 ，如：“ 小 修 ”“ 大 修 ”等等。并對所修車輛進行認真仔細的檢查、驗收之后在系統(tǒng)中輸入 “ 質(zhì)檢人員姓名” 、“ 車輛完工時間 ”最后點擊 “ 完工審核” 完成維修工作，完畢后將車輛及時交至前臺。 維修結(jié)算（界面由維修前臺使用）： 結(jié)算審核 此時可以打印結(jié)算單 A、前臺接到維修完畢的車輛后 須對 維修類別 、 結(jié)算方式 、 保養(yǎng)提醒 及 維修項目 等項再次進行逐項審查核對。 對于 保修索賠 的車 輛及 內(nèi)部結(jié)算 的 車輛在確定審核無誤后，點擊 “ 三包取成本價 ” 然后按類別進行分別轉(zhuǎn) 帳，選擇付款單位（即：“ 三包廠商 ” ），最后進行 “ 結(jié)算審核 ” 打印結(jié)算單。 前臺打印維修結(jié)算單時對于以現(xiàn)金結(jié)算的客戶原則上以打印客帳為主。 D、 保險理賠 的車輛，完工后要對該車的 維修
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