某車(chē)業(yè)公司4s管理系統(tǒng)的使用及20xx年維修規(guī)范操作流程(編輯修改稿)
2024-08-18 19:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 完成配件的入庫(kù)工作。 E、配件的門(mén)市銷(xiāo)售：配件在做銷(xiāo)售時(shí)配件部首先在頁(yè)面中選擇：“ 銷(xiāo)貨出庫(kù) ”并在此欄目中進(jìn)行正常的銷(xiāo)售出庫(kù)工作，完畢后在本頁(yè)面下方的“ 現(xiàn)金支付 ”欄目中填寫(xiě)好配件的“ 銷(xiāo)售金額 ”，如銷(xiāo)售的配件有折扣應(yīng)在頁(yè)面下放的“ 折 扣 ”欄目中填寫(xiě)好優(yōu)惠折扣的具體金額，然后進(jìn)行“ 保 存 ”，并 “ 打 印 ”銷(xiāo)售出庫(kù)單交客戶(hù)前往財(cái)務(wù)部交款。待收到財(cái)務(wù)收款簽章的回聯(lián)后再將所售的配件材料予以發(fā)放。 E、 注：所有外購(gòu)產(chǎn)品的錄入代碼見(jiàn)本次通告 維修管理（界面由維修車(chē)間使用）： 維修管理 完工審核 A、 輛維修完工后維修人員必須及時(shí)通知維修管理人員，并將維修人員已簽字的完工單據(jù)交至維修辦公室以 待維修管理人員對(duì)完工的車(chē)輛進(jìn)行完工檢查、驗(yàn)收。 B、 對(duì)于保養(yǎng)車(chē)輛 ，維修管理人員必須在保養(yǎng)的具體內(nèi)容欄目中填寫(xiě)好該車(chē) “ 下次保養(yǎng)時(shí)間 ” ，不得漏填和遺忘 。 以便系統(tǒng)自動(dòng)生成提醒功能（ 下次保養(yǎng)的時(shí)間為距本次保養(yǎng)的 3個(gè)月為準(zhǔn) ）， 維修管理人員對(duì)完工的車(chē)輛必須進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查、驗(yàn)收之后在系統(tǒng)中輸入 “ 質(zhì)檢人員姓名” 、“ 車(chē)輛完工時(shí)間 ”最后點(diǎn)擊 “ 完工審核” 完成維修工作，將車(chē)輛及時(shí)交至前臺(tái)。 4 C、對(duì)與接車(chē)單中“ 維修項(xiàng) ”目為“ 檢查診斷 ”的車(chē)輛，在檢查診斷完畢后要將檢查結(jié)果和所需配件的庫(kù)存情況及時(shí)通報(bào)前臺(tái)接車(chē)人員，使其能立刻和客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系和溝通確定是否當(dāng)時(shí)進(jìn)行維修。如不需當(dāng)時(shí)維修，要馬上通知維修人員將車(chē)輛復(fù)原，然后再回到“ 維修管理 ”欄目中進(jìn)行“ 完工審核 ”，完成車(chē)輛的檢查診 斷工作，將車(chē)輛交至前臺(tái)。 C、 對(duì)于需在本店進(jìn)行“ 檢查診斷 ”的故障車(chē)輛在查出故障原因后，客戶(hù)當(dāng)時(shí)同意進(jìn)行維修的車(chē)輛單據(jù)，由于 在接車(chē)時(shí)前臺(tái)在維修類(lèi)別的欄目中填寫(xiě)的是“ 檢查診斷 ” 此時(shí)必須根據(jù)實(shí)際的“ 維修類(lèi)別 ” 在系統(tǒng)中進(jìn)行重新填寫(xiě) ，如：“ 小 修 ”“ 大 修 ”等等。并對(duì)所修車(chē)輛進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)的檢查、驗(yàn)收之后在系統(tǒng)中輸入 “ 質(zhì)檢人員姓名” 、“ 車(chē)輛完工時(shí)間 ”最后點(diǎn)擊 “ 完工審核” 完成維修工作，完畢后將車(chē)輛及時(shí)交至前臺(tái)。 維修結(jié)算（界面由維修前臺(tái)使用）： 結(jié)算審核 此時(shí)可以打印結(jié)算單 A、前臺(tái)接到維修完畢的車(chē)輛后 須對(duì) 維修類(lèi)別 、 結(jié)算方式 、 保養(yǎng)提醒 及 維修項(xiàng)目 等項(xiàng)再次進(jìn)行逐項(xiàng)審查核對(duì)。 對(duì)于 保修索賠 的車(chē) 輛及 內(nèi)部結(jié)算 的 車(chē)輛在確定審核無(wú)誤后，點(diǎn)擊 “ 三包取成本價(jià) ” 然后按類(lèi)別進(jìn)行分別轉(zhuǎn) 帳，選擇付款單位（即：“ 三包廠(chǎng)商 ” ），最后進(jìn)行 “ 結(jié)算審核 ” 打印結(jié)算單。 前臺(tái)打印維修結(jié)算單時(shí)對(duì)于以現(xiàn)金結(jié)算的客戶(hù)原則上以打印客帳為主。 D、 保險(xiǎn)理賠 的車(chē)輛，完工后要對(duì)該車(chē)的 維修
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