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正文內(nèi)容

某汽車銷售公司4s店品牌運作管理手冊-資料下載頁

2025-06-15 08:02本頁面

【導(dǎo)讀】發(fā)展,特制定本制度。品牌管理通過為消費者提供一個長期穩(wěn)定的風格、利益、服務(wù)和質(zhì)量,使品牌價值最大化。產(chǎn)生品牌的持久效力。品牌戰(zhàn)略,從而達到品牌管理的目標。企業(yè)品牌由經(jīng)營管理中心品牌督導(dǎo)負責提出計劃并組織實施。予以糾正,使品牌不斷增值。·告之性廣告目標提高多少,如知名度、認知度。·競爭性廣告目標是否達成指標,如抑制競爭者。·協(xié)助銷售的促進,提升指標是多少?·目標要針對哪一類消費群,各細分市場的消費特點是什么?·市場推廣的主題是什么,訴求點是什么?·創(chuàng)意的概念如何確定,構(gòu)思如何表現(xiàn)?·被選擇哪些媒體的受眾覆蓋率、數(shù)量、成本指標怎樣?·廣告何時發(fā)布,什么時段,頻次數(shù)量多少,怎樣分配?·新聞宣傳怎樣支持?·現(xiàn)場如何進行促銷,怎樣安排促銷組合?·行政開支、機動費用預(yù)留多少?·市場活動實施前怎樣預(yù)測效果?·怎樣改進修正廣告效果,運用于下期廣告活動?

  

【正文】 計劃。(例: 1 月 5 日提交 2 月促銷計劃。) 市場部每月第一周周五召開市場部工作會議,對上月市場部工作進行總結(jié)和回顧。 市場部每季度最后一個月 20 日前提交下季度促銷計劃。 每月 5日前提交《月度市場會議匯報基礎(chǔ)表格》。 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 27 28 29 30 31 xx 企業(yè) 海通月度促銷計劃 公司 時間 活動內(nèi)容 形式 頻次 預(yù)計銷量 預(yù)計來店來店量 預(yù)計費用 本月預(yù)算 累計預(yù)算使用率 預(yù)計制作費用 其它 權(quán)限及責任設(shè)定 總體原則:所有宣傳、推廣、讓利、促銷、對外發(fā)布信息、贈送、硬件制作、市場調(diào)研等活動均需要申報經(jīng)營管理中心批準后方可執(zhí)行。 市場經(jīng)理(專員 )對市場活動的策劃及其最終達成的效果負責。 銷售和售后以及其它部門對市場活動的執(zhí)行情況負責。 經(jīng)營管理中心和市場部對活動執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查,并對活動中出現(xiàn)的問題及時反饋到相關(guān)部門,并加以解決。 經(jīng)營管理中心對市場部進行職能管理,對核批后的市場推廣策劃方案具最終解釋權(quán)并對企業(yè)整體市場活動的效果負責。 ,不得對外發(fā)布任何信息。 二、收集范圍以及提交實施標準 目的:數(shù)據(jù)是所有市場活動的基礎(chǔ),市場部對數(shù)據(jù)做出合理的分析和科學的預(yù)測。 銷售、售后部門每周提供市場部要求的數(shù)據(jù),并對所提供數(shù)據(jù)真實性負責。 市場部經(jīng)理(專員)在得到企業(yè)經(jīng)營管理中心批準后,可以采用查看監(jiān)控錄像、客服回訪等方式對數(shù)據(jù)的真實性進行核查。 各公司每月商務(wù)政策需抄備市場部和經(jīng)營管理中心品牌部。 如發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門傳遞數(shù)據(jù)中存在重大誤差的情況,將對相關(guān)責任人進行處罰。 每月市場部經(jīng)理(專員)必須提交廠家促銷政策到經(jīng)營管理中心。 三、品牌會議流程實施標準 目的:品牌會議是保證信息傳達的重要途徑,定期召開品牌會議為品牌工作及時調(diào)整方向。 每月月初 最后一周周五召開全體市場部人員工作例會并完整填制相關(guān)報表。 每季度第一周召開季度市場部會議,提交上季度總結(jié)和本季度市場計劃。 每周各公司召開例會,市場部對月度市場計劃進行總結(jié)和分析,并對下月市場活動進行規(guī)劃。 四、合同及報銷流程 目的:完善市場費用的報銷流程和報銷標準,保證費用發(fā)生的真實性。 所有對外發(fā)生市場費用必須簽訂相關(guān)合同。 原則上所有合同的簽訂以本企業(yè)的合同范本為準,如有特殊情況,須提前報告并經(jīng)品牌督導(dǎo)及企業(yè)法律顧問確認同意后方可使用。 報銷流程 市場經(jīng)理(專員)核銷時必 須提交合同復(fù)印件、活動或者制作照片、費用明細單、批準復(fù)印件一同粘貼核銷,否則不予核銷。 在核銷過程中如發(fā)現(xiàn)有任何弄虛作假行為,則該筆費用不得進行核銷,并不得在下次核銷中重復(fù)出現(xiàn),同時對相關(guān)責任人進行處罰直至開除。 市場相關(guān)費用的核銷在具備上述文件和單據(jù)后須經(jīng)各公司總經(jīng)理、企業(yè)品牌督導(dǎo)、營銷總監(jiān)聯(lián)合簽署有效。 企業(yè)統(tǒng)一廣宣合同背面須有企業(yè)品牌督導(dǎo)和營銷總監(jiān)等責任人簽確后方可正式簽署 各公司廣宣合同背面須有公司總經(jīng)理、企業(yè)品牌督導(dǎo)和營銷總監(jiān)等責任人簽確后方可正式簽署 ,廣宣合同甲方代表 人為市場經(jīng)理(專員) 五、展廳管理 目的:展廳是的布置體現(xiàn)品牌文化,為了規(guī)范布置標準,特制定本標準。 各個公司市場經(jīng)理對展廳以及售后接待區(qū)、客戶休息室內(nèi)車輛、物件、宣傳道具的使用進行規(guī)劃,同時根據(jù)廠家和公司的要求繪制成標準陳列圖并報經(jīng)營管理中心備檔。 每月最少更新一次標準陳列圖。 各銷售經(jīng)理、售后經(jīng)理嚴格按照標準陳列圖進行擺放,銷售經(jīng)理和售后經(jīng) 理是第一責任人。 市場經(jīng)理采用定期和不定期抽查,對未按照標準陳列圖進行擺放的可由各公司總經(jīng)理提請對銷售、售后經(jīng)理進行處罰。 經(jīng)營管理中心采用不定期 抽查的方式對分公司進行抽查,對于沒有按照存檔的標準陳列圖擺放的公司可向營銷總監(jiān)提請?zhí)幜P市場經(jīng)理和相關(guān)部門經(jīng)理200 元 /人 /次。 附件 季度促銷計劃 月度促銷計劃 三環(huán)海通企業(yè)印刷 促銷效果分析表 三環(huán)海通設(shè)計合同. doc 三環(huán)海通企業(yè)廣告 三環(huán)海通企業(yè)場地 租賃合同 市場策劃書 品牌物料申請制作 表
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