【導(dǎo)讀】本公司及時(shí)確定并提供了所需的資源,這些資源包括人力資源、設(shè)施、為實(shí)施現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和為持續(xù)改進(jìn)這些過(guò)程所需的資源;及時(shí)識(shí)別由于內(nèi)外部環(huán)境的變化方面引起的資源需求,并及時(shí)提供這些資源;為達(dá)到顧客滿意所需的資源??偨?jīng)理辦公室負(fù)責(zé)全公司人力資源的管理。備能夠勝任的人員,并編制B/QJ-OO6《人力資源配備表》。人員的能力從教育程。度、接受的培訓(xùn)、具備的技能和工作經(jīng)歷來(lái)確定。服務(wù)、業(yè)務(wù)及內(nèi)部管理人員所需的能力要求。通過(guò)面試、筆試、實(shí)際操作或部門。意見(jiàn)反饋等方式檢查培訓(xùn)的效果是否達(dá)到培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)。重要性和各種活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性,以及如何為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。格認(rèn)可的適當(dāng)記錄。的維護(hù)、保養(yǎng),以確保其持續(xù)滿足產(chǎn)品的需要,詳見(jiàn)《設(shè)備控制程序》。建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施;設(shè)備、硬件(電腦)和軟件;必要的工作環(huán)境是本公司為顧客提供合格產(chǎn)品和滿意服務(wù)的支持條件。