【導讀】本公司及時確定并提供了所需的資源,這些資源包括人力資源、設施、為實施現(xiàn)有的質量管理體系的過程和為持續(xù)改進這些過程所需的資源;及時識別由于內外部環(huán)境的變化方面引起的資源需求,并及時提供這些資源;為達到顧客滿意所需的資源??偨?jīng)理辦公室負責全公司人力資源的管理。備能夠勝任的人員,并編制B/QJ-OO6《人力資源配備表》。人員的能力從教育程。度、接受的培訓、具備的技能和工作經(jīng)歷來確定。服務、業(yè)務及內部管理人員所需的能力要求。通過面試、筆試、實際操作或部門。意見反饋等方式檢查培訓的效果是否達到培訓計劃的目標。重要性和各種活動之間的關聯(lián)性,以及如何為實現(xiàn)公司的質量目標做出貢獻。格認可的適當記錄。的維護、保養(yǎng),以確保其持續(xù)滿足產品的需要,詳見《設備控制程序》。建筑物、工作場所和相關的設施;設備、硬件(電腦)和軟件;必要的工作環(huán)境是本公司為顧客提供合格產品和滿意服務的支持條件。