【導(dǎo)讀】質(zhì)量要求,獲得顧客滿意。產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃要與質(zhì)量管理體系的其他要求相一致,并。以適應(yīng)本公司運作的方式形成產(chǎn)品項目實施方案。產(chǎn)品所要求的驗證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗和試驗活動,以及產(chǎn)品接收準(zhǔn)則;為實現(xiàn)過程及其產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)所需的記錄;由營銷部負(fù)責(zé)對顧客要求的確定,其他部門有責(zé)任向營銷部提供相關(guān)信息。c與產(chǎn)品義務(wù)有關(guān)的,包括法律和法規(guī)要求;a向顧客提交標(biāo)書或與顧客簽訂“訂貨合同”前;d交付時間,運輸方式;e價格及付款方式;評審的程序執(zhí)行《顧客要求的確定與溝通控制程序》。c接受顧客反饋,包括顧客投訴。發(fā)的不同部門之間的接口實施管理,以確保有效的溝通,并明確職責(zé)分工。驗證結(jié)果和跟蹤措施應(yīng)予記錄。必要時對更改的局部或整體進(jìn)行驗證及確認(rèn)。新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)按《設(shè)計和開發(fā)控制程序》進(jìn)行。制的方式和程度取決于對最終產(chǎn)品質(zhì)量影響。各責(zé)任部門應(yīng)確保所采購的產(chǎn)品符合規(guī)定的采購要求并對采購