【導(dǎo)讀】質(zhì)量第一是本中心檢測(cè)工作方針，對(duì)外服務(wù)信守合同，報(bào)告真實(shí)公正、用戶滿意。本中心的質(zhì)量目標(biāo)是用戶至上，科學(xué)創(chuàng)新，不斷促進(jìn)科技進(jìn)步。求，成為全國(guó)水環(huán)境優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)室之一；、維護(hù)檢測(cè)工作的科學(xué)性、公正性，確保量值的統(tǒng)一和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。、加強(qiáng)全員培訓(xùn)，提高中心全員素質(zhì)，使全體職工牢固樹立統(tǒng)一的目標(biāo)和價(jià)值觀，并以規(guī)范行為、過(guò)硬的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會(huì)贊譽(yù)。影響檢測(cè)質(zhì)量的各種因素，使檢測(cè)全過(guò)程的工作質(zhì)量均處于受控狀態(tài)；遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)檢測(cè)規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，選用先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，送檢樣品10個(gè)工作日內(nèi)檢出，如有特殊情況，雙方協(xié)商確定；熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)用戶的投訴要及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查、客觀分析、明確責(zé)任，盡快作出令用戶滿意的答復(fù)。測(cè)報(bào)告承擔(dān)法律責(zé)任。長(zhǎng)江上游水環(huán)境監(jiān)測(cè)中心具有獨(dú)立行文的權(quán)力，同時(shí)具有獨(dú)立的賬目。各地水文勘測(cè)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任，形成長(zhǎng)江上游水環(huán)境監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)。各盡其責(zé)，各善其事。

　　

【正文】 ； （ f）詳細(xì)記錄有關(guān)情況及處理結(jié)果并納入審核和評(píng)審議程，防止類似事件再次發(fā)生； （ g）偏離質(zhì)量體系程序或標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的記錄要存檔。 B、如果工作出現(xiàn)重大偏差或發(fā)生重大質(zhì)量事故，除按 （ 3） A 條款立即采取措施外，應(yīng)遵 循《測(cè)試結(jié)果反饋和糾正措施》（ CJHW— SYCX21）和《意外情況控制管理 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 5 章 第 9 頁(yè) 共 11 頁(yè) 第 3 版 第 0 次修訂 主題：質(zhì)量體系、審核和評(píng)審 頒布日期： 20xx0501 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者有 ) 程序》（ CJHWSYCX26）進(jìn)一步處理。 質(zhì)量體系審核 質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)本中心的質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量體系運(yùn)行情況和監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量狀況進(jìn)行深入的了解和分析，制定年度質(zhì)量體系審核計(jì)劃，確定審核頻次，經(jīng)中心主任批準(zhǔn)后實(shí)施。 在中心領(lǐng)導(dǎo) 層代表領(lǐng)導(dǎo)下至少每年進(jìn)行一次內(nèi)部審核。質(zhì)量體系的每一個(gè)要素應(yīng)至 少每年被審一次。中心監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)室和質(zhì)量保證室組織實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量體系審核計(jì)劃。 審核小組組長(zhǎng)和成員由中心管理層和中心監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)室協(xié)調(diào)確定， 內(nèi)部審核員為經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)、取得資格證書的并與被審核部門無(wú)直接責(zé)任的人員擔(dān)任，以確保審核的公正性。 質(zhì)量保證室負(fù)責(zé)組織對(duì)糾正措施計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行跟蹤檢查，驗(yàn)證糾正效果，并將情況反饋給質(zhì)量負(fù)責(zé)人。 內(nèi)部質(zhì)量體系審核中如發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)結(jié)果的正確性和有效性可疑時(shí)，中心質(zhì)量保證室和監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)室應(yīng)責(zé)成相關(guān)分 析室立即采取糾正措施并書面通知可能影響的所有委托方。 質(zhì)量保證室負(fù)責(zé)收集審核資料、記錄和審核報(bào)告，并歸檔保存。 內(nèi)部質(zhì)量體系審核的內(nèi)容和程序詳見《質(zhì)量體系審核程序》（ CJSWSYCX04）。 內(nèi)部質(zhì)量體系審核結(jié)果作為管理評(píng)審的輸入。 管理評(píng)審 中心主任采用會(huì)議或辦公例會(huì)形式，組織中心管理層領(lǐng)導(dǎo)就質(zhì)量方針和因情況變化而制的新目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)狀與適應(yīng)性進(jìn)行管理評(píng)審。至少每年進(jìn)行一次評(píng)審，但特殊情況（如機(jī)構(gòu)變動(dòng)、程序修改、發(fā)生重大質(zhì)量事故或質(zhì)量申訴連續(xù)發(fā)生 、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生重大變化、監(jiān)測(cè)需求發(fā)生重大變化時(shí)）應(yīng)增加評(píng)審頻次。 管理評(píng)審結(jié)果應(yīng)編制“管理評(píng)審報(bào)告”并通知受審部門，評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和采取的糾正措施、時(shí)限應(yīng)列入評(píng)審報(bào)告中。 各有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)管理評(píng)審中提出的要求，制定糾正措施報(bào)中心主任批準(zhǔn)后實(shí)施，監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)室應(yīng)跟蹤督查并驗(yàn)證糾正措施完成情況，并將情況反饋給中心主任。 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者有 ) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 5 章 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) 第 3 版 第 0 次修訂 主題：質(zhì)量體系、審核和評(píng)審 頒布日 期： 20xx0501 業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)收集評(píng)審資料、記錄和評(píng)審報(bào)告，并歸檔保存。 管理評(píng)審由中心主任組成的評(píng)審組進(jìn)行，評(píng)審組成員由中心副主任、總技術(shù)負(fù)責(zé)人、總質(zhì)量負(fù)責(zé)人和分中心主任組成。 監(jiān)測(cè) 管理評(píng)審內(nèi)容和程序見《管理評(píng)審程序》（ CJSWCX05）。 在審核和評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和采取的糾正措施按 和 中所 要求的應(yīng)成文件。質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)保證這些糾正措施在議定的時(shí)間內(nèi)完成。 驗(yàn)證和比對(duì)實(shí)驗(yàn) 為了驗(yàn)證本中心檢測(cè)能力和檢測(cè)工作質(zhì)量， 證實(shí)采用檢測(cè)方法的正確性、有效性，分析檢測(cè)結(jié)果的不確定度，本中心除定期開展質(zhì)量體系審核外，將按《 驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)程序 》 (CJSWSYCX03)積極開展能力比對(duì)試驗(yàn) (驗(yàn)證試驗(yàn) )和實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)，確保向客戶提供的檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。 本中心按《 驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)程序 》 (CJSWSYCX03)，使用合適的方法及數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量控制。驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)選擇以下方式： 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者有 ) （ 1）參加實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)； （ 2）對(duì)保留樣品進(jìn)行再檢測(cè)； （ 3）用相同或不同的方法進(jìn)行重復(fù)檢驗(yàn)； （ 4）定期使用標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì) (標(biāo)樣 )進(jìn)行 驗(yàn)證； （ 5）根據(jù)樣品不同特性確定其相關(guān)性。 驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)計(jì)劃內(nèi)容如下： （ 1）參加比對(duì)的試驗(yàn)項(xiàng)目； （ 2）參加比對(duì)的實(shí)驗(yàn)室名稱； （ 3）參加比對(duì)的本中心實(shí)驗(yàn)室名稱； 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 5 章 第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè) 第 3 版 第 0 次修訂 主題：質(zhì)量體系、審核和評(píng)審 頒布日期： 20xx0501 （ 4）具體驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)時(shí)間安排； （ 5）必要時(shí)，規(guī)定參加比對(duì)試驗(yàn)的人員。 實(shí)驗(yàn)室按驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)計(jì)劃 組織實(shí)施，質(zhì)量保證室接到驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)結(jié)果后，應(yīng)寫出驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)評(píng)審報(bào)告。 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者有 ) 《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》（試行） 質(zhì)量體系、審核和評(píng)審 相關(guān)文件 （ 1） 《文件控制和維護(hù)程序》（ CJSWSYCX0620xx）； （ 2）《質(zhì)量體系審核程序》 (CJSWSYCX0420xx)； （ 3）《管理評(píng)審程序》 (CJSWSYCX0520xx)； （ 4）《 驗(yàn)證和比對(duì)試驗(yàn)程序 》 (CJSWSYCX0320xx)； （ 5）《測(cè)試結(jié)果反饋和糾正程序 》 (CJSWSYCX2120xx)； （ 6） 《糾正和預(yù)防措施控制程序》 (CJSWSYCX0620xx)； （ 7） 《控制偏離的管理程序》 (CJSWSYCX0720xx)； （ 8） ISO/IEC 17025:1999（ GB/T 1548120xx）《檢測(cè)和校準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室能力的通用要求》。 質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 6 章 第 1 頁(yè) 共 20 頁(yè) 第 3 版 第 0 次修訂 主題： 人 員 頒布日期： 20xx0501 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者有 ) 概述 本章是對(duì)與質(zhì)量有關(guān)的人員和關(guān)鍵人員規(guī)定相應(yīng)的能力要求，并進(jìn)行培訓(xùn)以滿足要求。 中心總技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，中心總質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織計(jì)量知識(shí)等培訓(xùn)；監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)室和質(zhì)量保證室負(fù)責(zé)實(shí)施，監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)保存培訓(xùn)記錄和業(yè)績(jī)檔案。 ，各崗位均安排具有相應(yīng)技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的人員擔(dān)當(dāng)，以確保檢測(cè)工作滿足規(guī)定的質(zhì)量要求，長(zhǎng)江上游水環(huán)境監(jiān)測(cè)人員及其素質(zhì)情況詳見本章附表一“長(zhǎng)江上游水環(huán)境監(jiān)測(cè)中心（分中心）人員基本情況一覽表”。 中心正附 主任、總技術(shù)負(fù)責(zé)人、總質(zhì)量負(fù)責(zé)人、綜合業(yè)務(wù)室和質(zhì)量保證室負(fù)責(zé)人、質(zhì)量監(jiān)督員以及各分析室負(fù)責(zé)人必須具有正式任命書（文件） ,內(nèi)審員須有聘任書。 中心主任任命文件見第 0 章“長(zhǎng)上監(jiān)（ 20xx） 號(hào)”；總技術(shù)負(fù)責(zé)人、總質(zhì)量負(fù)責(zé)人、綜合業(yè)務(wù)室、各分中心和質(zhì)量保證室負(fù)責(zé)人任命文件見第 0 章 “ 長(zhǎng)上監(jiān)（ 20xx） 號(hào)”；質(zhì)量監(jiān)督員任命文件見第 0 章“長(zhǎng)上監(jiān)（ 20xx） 號(hào)”。 中心正附主任和總技術(shù)負(fù) 責(zé)人任命或變更時(shí)， 應(yīng)報(bào)國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理局和水利部計(jì)量辦公室備案。 中心技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)具有工程師 以上技術(shù)職稱，并熟悉檢測(cè)業(yè)務(wù)，具有較強(qiáng)的分析、歸納、綜合能力。 質(zhì)量監(jiān)督員應(yīng)熟悉檢驗(yàn)方法和程序，了解檢測(cè)工作目的，懂得如何評(píng)價(jià)檢測(cè)結(jié)果。 內(nèi)審員須通過(guò)專門的培訓(xùn)、考核并持有內(nèi)審員資質(zhì)證。 所有與檢測(cè)有關(guān)的人員都應(yīng)經(jīng)過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后持證上崗，以滿足承擔(dān)項(xiàng)目的專業(yè)技能和相應(yīng)的資格。同時(shí)，本中心所申請(qǐng)認(rèn)證的每一個(gè)檢測(cè)參數(shù)必須有 兩名檢測(cè)人員承擔(dān)，詳見本章附表二“長(zhǎng)江上游水環(huán)境監(jiān)測(cè)中心檢測(cè)參數(shù)與人員對(duì)照表”。 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者有 ) 人員培訓(xùn) （ 1）培訓(xùn)內(nèi)容 A、水環(huán)境監(jiān)測(cè)的基礎(chǔ)理論、方法和規(guī)范； B、水環(huán)境監(jiān)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程和制度； C、水環(huán)境監(jiān)測(cè)的新技術(shù)和新方法； E、水環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)量學(xué)基本知識(shí)； F、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等質(zhì)量管理知識(shí)； G、計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)知識(shí)。 （ 2）培訓(xùn)形式 A、結(jié)合新監(jiān)測(cè)項(xiàng)目、新分析方法的推行，組織檢測(cè)人員開展相關(guān)監(jiān)測(cè)技術(shù)研討培訓(xùn)班； B、結(jié)合開展 監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制工作和檢測(cè)人員項(xiàng)目合格證考核工作等，舉辦有關(guān)質(zhì)控技術(shù)、監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)理論和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)操作等專題培訓(xùn)班； C、結(jié)合監(jiān)測(cè)分析工作中存在的技術(shù)難題或通病，開展監(jiān)測(cè)分析方法的研究和監(jiān)測(cè)科研攻關(guān)活動(dòng)，舉辦監(jiān)測(cè)科技成果交流報(bào)告會(huì)； D、有目的地選派人員參加有關(guān)的學(xué)術(shù)交流會(huì)，專業(yè)討論會(huì)以及有計(jì)劃地選派人員到質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 6 章 第 2 頁(yè) 共 20 頁(yè) 第 3 版 第 0 次修訂 主題： 人員 頒布日期： 20xx0501 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者有 ) 相關(guān)的院校進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修和深造學(xué)習(xí)等； E、制定統(tǒng)一學(xué)習(xí)計(jì)劃，采用組織專家講授與自我相結(jié)合的方式，開展以老帶新和崗位練兵學(xué)習(xí)活動(dòng)等等。 考核 （ 1）考核內(nèi)容 考核內(nèi)容由基本理論、基本操作技能和實(shí)際樣 品分析三部分組成。 A、基本理論包括分析化學(xué)基本理論、實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)知識(shí)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)基本知識(shí)、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制基本知識(shí)等； B、基本操作技能包括現(xiàn)場(chǎng)采樣測(cè)試技術(shù)，玻璃器皿的正確使用，分析儀器操作的 規(guī)范及熟練程度等； C、實(shí)際樣品分析是指按照規(guī)定的操作程序?qū)Πl(fā)放的考核樣品進(jìn)行分析測(cè)試。 （ 2）考核方式 A、采用試卷評(píng)分法，統(tǒng)一命題，集中筆試，必要時(shí)也可加以口試； B、采用評(píng)估法，由被考者進(jìn)行操作演示，考核人員現(xiàn)場(chǎng)觀察，綜合評(píng)分； C、采用隨機(jī)加入密碼樣或單獨(dú)分析測(cè)定兩種方式，考察其測(cè)定結(jié)果的準(zhǔn)確度及精密質(zhì) 量 手 冊(cè) 第 6 章 第 3 頁(yè) 共 20 頁(yè) 第 3 版 第 0 次修訂 主題： 人員 頒布日期： 20xx0501 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者有 ) 度。 長(zhǎng)江上游水環(huán)境監(jiān)測(cè)中心人員考核情況詳本章見附表三，“長(zhǎng)江上游水環(huán)境監(jiān)測(cè)中心檢測(cè)人員業(yè)務(wù)考核狀況一覽表”。 中心技術(shù)人員的資質(zhì)、職稱、經(jīng)歷等技術(shù)業(yè)績(jī)保存在長(zhǎng)江上游水文水資源局人勞科，培訓(xùn)記錄、技能等技術(shù)業(yè)績(jī)保存在監(jiān)測(cè)中心監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)室。 《產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)計(jì)量認(rèn)證 /審查認(rèn)可（驗(yàn)收）評(píng)審準(zhǔn)則》（試行） —— 人員。 （ 1）《員工培訓(xùn)和考核程序》（ CJSWSYCX0820xx）。 （ 2）《技術(shù)檔案（記錄）管理程序》（ CJSWSYCX2220xx）。 附表 附表一 長(zhǎng)江上游水環(huán)境監(jiān)測(cè)中心人員基本情況 附表二 上游監(jiān)測(cè)中心重慶中心分析室檢測(cè)參數(shù)與人員對(duì)照表 附表三 中心監(jiān)測(cè)人員業(yè)務(wù)考核狀況一覽表 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 中國(guó)最龐大的下載資料庫(kù) (整理 . 版權(quán)歸原作者有 )