【導讀】質量第一是本中心檢測工作方針，對外服務信守合同，報告真實公正、用戶滿意。本中心的質量目標是用戶至上，科學創(chuàng)新，不斷促進科技進步。求，成為全國水環(huán)境優(yōu)秀實驗室之一；、維護檢測工作的科學性、公正性，確保量值的統(tǒng)一和數(shù)據(jù)的準確。、加強全員培訓，提高中心全員素質，使全體職工牢固樹立統(tǒng)一的目標和價值觀，并以規(guī)范行為、過硬的技術、優(yōu)質的服務贏得社會贊譽。影響檢測質量的各種因素，使檢測全過程的工作質量均處于受控狀態(tài)；遵守國家有關法律、法規(guī)，依據(jù)檢測規(guī)程、規(guī)范和標準，選用先進的檢測設備，送檢樣品10個工作日內檢出，如有特殊情況，雙方協(xié)商確定；熱忱提供優(yōu)質服務，對用戶的投訴要及時受理、認真調查、客觀分析、明確責任，盡快作出令用戶滿意的答復。測報告承擔法律責任。長江上游水環(huán)境監(jiān)測中心具有獨立行文的權力，同時具有獨立的賬目。各地水文勘測隊隊長擔任，形成長江上游水環(huán)境監(jiān)測網(wǎng)絡。各盡其責，各善其事。

　　

【正文】 ； （ f）詳細記錄有關情況及處理結果并納入審核和評審議程，防止類似事件再次發(fā)生； （ g）偏離質量體系程序或標準規(guī)范的記錄要存檔。 B、如果工作出現(xiàn)重大偏差或發(fā)生重大質量事故，除按 （ 3） A 條款立即采取措施外，應遵 循《測試結果反饋和糾正措施》（ CJHW— SYCX21）和《意外情況控制管理 質 量 手 冊 第 5 章 第 9 頁 共 11 頁 第 3 版 第 0 次修訂 主題：質量體系、審核和評審 頒布日期： 20xx0501 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者有 ) 程序》（ CJHWSYCX26）進一步處理。 質量體系審核 質量負責人應對本中心的質量目標、質量體系運行情況和監(jiān)測工作質量狀況進行深入的了解和分析，制定年度質量體系審核計劃，確定審核頻次，經(jīng)中心主任批準后實施。 在中心領導 層代表領導下至少每年進行一次內部審核。質量體系的每一個要素應至 少每年被審一次。中心監(jiān)測業(yè)務室和質量保證室組織實施內部質量體系審核計劃。 審核小組組長和成員由中心管理層和中心監(jiān)測業(yè)務室協(xié)調確定， 內部審核員為經(jīng)過專門培訓、取得資格證書的并與被審核部門無直接責任的人員擔任，以確保審核的公正性。 質量保證室負責組織對糾正措施計劃的實施進行跟蹤檢查，驗證糾正效果，并將情況反饋給質量負責人。 內部質量體系審核中如發(fā)現(xiàn)檢驗結果的正確性和有效性可疑時，中心質量保證室和監(jiān)測業(yè)務室應責成相關分 析室立即采取糾正措施并書面通知可能影響的所有委托方。 質量保證室負責收集審核資料、記錄和審核報告，并歸檔保存。 內部質量體系審核的內容和程序詳見《質量體系審核程序》（ CJSWSYCX04）。 內部質量體系審核結果作為管理評審的輸入。 管理評審 中心主任采用會議或辦公例會形式，組織中心管理層領導就質量方針和因情況變化而制的新目標，對質量體系的現(xiàn)狀與適應性進行管理評審。至少每年進行一次評審，但特殊情況（如機構變動、程序修改、發(fā)生重大質量事故或質量申訴連續(xù)發(fā)生 、質量標準發(fā)生重大變化、監(jiān)測需求發(fā)生重大變化時）應增加評審頻次。 管理評審結果應編制“管理評審報告”并通知受審部門，評審中發(fā)現(xiàn)的問題和采取的糾正措施、時限應列入評審報告中。 各有關部門應根據(jù)管理評審中提出的要求，制定糾正措施報中心主任批準后實施，監(jiān)測業(yè)務室應跟蹤督查并驗證糾正措施完成情況，并將情況反饋給中心主任。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者有 ) 質 量 手 冊 第 5 章 第 10 頁 共 11 頁 第 3 版 第 0 次修訂 主題：質量體系、審核和評審 頒布日 期： 20xx0501 業(yè)務室負責收集評審資料、記錄和評審報告，并歸檔保存。 管理評審由中心主任組成的評審組進行，評審組成員由中心副主任、總技術負責人、總質量負責人和分中心主任組成。 監(jiān)測 管理評審內容和程序見《管理評審程序》（ CJSWCX05）。 在審核和評審中發(fā)現(xiàn)的問題和采取的糾正措施按 和 中所 要求的應成文件。質量負責人應保證這些糾正措施在議定的時間內完成。 驗證和比對實驗 為了驗證本中心檢測能力和檢測工作質量， 證實采用檢測方法的正確性、有效性，分析檢測結果的不確定度，本中心除定期開展質量體系審核外，將按《 驗證和比對試驗程序 》 (CJSWSYCX03)積極開展能力比對試驗 (驗證試驗 )和實驗室間比對，確保向客戶提供的檢測數(shù)據(jù)準確、可靠。 本中心按《 驗證和比對試驗程序 》 (CJSWSYCX03)，使用合適的方法及數(shù)理統(tǒng)計技術進行內部質量控制。驗證和比對試驗選擇以下方式： 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者有 ) （ 1）參加實驗室間的比對； （ 2）對保留樣品進行再檢測； （ 3）用相同或不同的方法進行重復檢驗； （ 4）定期使用標準物質 (標樣 )進行 驗證； （ 5）根據(jù)樣品不同特性確定其相關性。 驗證和比對試驗計劃內容如下： （ 1）參加比對的試驗項目； （ 2）參加比對的實驗室名稱； （ 3）參加比對的本中心實驗室名稱； 質 量 手 冊 第 5 章 第 11 頁 共 11 頁 第 3 版 第 0 次修訂 主題：質量體系、審核和評審 頒布日期： 20xx0501 （ 4）具體驗證和比對試驗時間安排； （ 5）必要時，規(guī)定參加比對試驗的人員。 實驗室按驗證和比對試驗計劃 組織實施，質量保證室接到驗證和比對試驗結果后，應寫出驗證和比對試驗評審報告。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者有 ) 《產品質量檢驗機構計量認證 /審查認可（驗收）評審準則》（試行） 質量體系、審核和評審 相關文件 （ 1） 《文件控制和維護程序》（ CJSWSYCX0620xx）； （ 2）《質量體系審核程序》 (CJSWSYCX0420xx)； （ 3）《管理評審程序》 (CJSWSYCX0520xx)； （ 4）《 驗證和比對試驗程序 》 (CJSWSYCX0320xx)； （ 5）《測試結果反饋和糾正程序 》 (CJSWSYCX2120xx)； （ 6） 《糾正和預防措施控制程序》 (CJSWSYCX0620xx)； （ 7） 《控制偏離的管理程序》 (CJSWSYCX0720xx)； （ 8） ISO/IEC 17025:1999（ GB/T 1548120xx）《檢測和校準實驗室能力的通用要求》。 質 量 手 冊 第 6 章 第 1 頁 共 20 頁 第 3 版 第 0 次修訂 主題： 人 員 頒布日期： 20xx0501 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者有 ) 概述 本章是對與質量有關的人員和關鍵人員規(guī)定相應的能力要求，并進行培訓以滿足要求。 中心總技術負責人負責組織業(yè)務培訓，中心總質量負責人負責組織計量知識等培訓；監(jiān)測業(yè)務室和質量保證室負責實施，監(jiān)測業(yè)務室負責保存培訓記錄和業(yè)績檔案。 ，各崗位均安排具有相應技術知識和經(jīng)驗并經(jīng)過培訓的人員擔當，以確保檢測工作滿足規(guī)定的質量要求，長江上游水環(huán)境監(jiān)測人員及其素質情況詳見本章附表一“長江上游水環(huán)境監(jiān)測中心（分中心）人員基本情況一覽表”。 中心正附 主任、總技術負責人、總質量負責人、綜合業(yè)務室和質量保證室負責人、質量監(jiān)督員以及各分析室負責人必須具有正式任命書（文件） ,內審員須有聘任書。 中心主任任命文件見第 0 章“長上監(jiān)（ 20xx） 號”；總技術負責人、總質量負責人、綜合業(yè)務室、各分中心和質量保證室負責人任命文件見第 0 章 “ 長上監(jiān)（ 20xx） 號”；質量監(jiān)督員任命文件見第 0 章“長上監(jiān)（ 20xx） 號”。 中心正附主任和總技術負 責人任命或變更時， 應報國家認證認可監(jiān)督管理局和水利部計量辦公室備案。 中心技術負責人和質量負責人應具有工程師 以上技術職稱，并熟悉檢測業(yè)務，具有較強的分析、歸納、綜合能力。 質量監(jiān)督員應熟悉檢驗方法和程序，了解檢測工作目的，懂得如何評價檢測結果。 內審員須通過專門的培訓、考核并持有內審員資質證。 所有與檢測有關的人員都應經(jīng)過相應的培訓，并經(jīng)考核合格后持證上崗，以滿足承擔項目的專業(yè)技能和相應的資格。同時，本中心所申請認證的每一個檢測參數(shù)必須有 兩名檢測人員承擔，詳見本章附表二“長江上游水環(huán)境監(jiān)測中心檢測參數(shù)與人員對照表”。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者有 ) 人員培訓 （ 1）培訓內容 A、水環(huán)境監(jiān)測的基礎理論、方法和規(guī)范； B、水環(huán)境監(jiān)測的標準規(guī)程和制度； C、水環(huán)境監(jiān)測的新技術和新方法； E、水環(huán)境監(jiān)測計量學基本知識； F、質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書等質量管理知識； G、計算機、外語知識。 （ 2）培訓形式 A、結合新監(jiān)測項目、新分析方法的推行，組織檢測人員開展相關監(jiān)測技術研討培訓班； B、結合開展 監(jiān)測質量控制工作和檢測人員項目合格證考核工作等，舉辦有關質控技術、監(jiān)測基礎理論和基礎實驗操作等專題培訓班； C、結合監(jiān)測分析工作中存在的技術難題或通病，開展監(jiān)測分析方法的研究和監(jiān)測科研攻關活動，舉辦監(jiān)測科技成果交流報告會； D、有目的地選派人員參加有關的學術交流會，專業(yè)討論會以及有計劃地選派人員到質 量 手 冊 第 6 章 第 2 頁 共 20 頁 第 3 版 第 0 次修訂 主題： 人員 頒布日期： 20xx0501 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者有 ) 相關的院校進行專業(yè)進修和深造學習等； E、制定統(tǒng)一學習計劃，采用組織專家講授與自我相結合的方式，開展以老帶新和崗位練兵學習活動等等。 考核 （ 1）考核內容 考核內容由基本理論、基本操作技能和實際樣 品分析三部分組成。 A、基本理論包括分析化學基本理論、實驗室基礎知識、數(shù)理統(tǒng)計基本知識、質量保證和質量控制基本知識等； B、基本操作技能包括現(xiàn)場采樣測試技術，玻璃器皿的正確使用，分析儀器操作的 規(guī)范及熟練程度等； C、實際樣品分析是指按照規(guī)定的操作程序對發(fā)放的考核樣品進行分析測試。 （ 2）考核方式 A、采用試卷評分法，統(tǒng)一命題，集中筆試，必要時也可加以口試； B、采用評估法，由被考者進行操作演示，考核人員現(xiàn)場觀察，綜合評分； C、采用隨機加入密碼樣或單獨分析測定兩種方式，考察其測定結果的準確度及精密質 量 手 冊 第 6 章 第 3 頁 共 20 頁 第 3 版 第 0 次修訂 主題： 人員 頒布日期： 20xx0501 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者有 ) 度。 長江上游水環(huán)境監(jiān)測中心人員考核情況詳本章見附表三，“長江上游水環(huán)境監(jiān)測中心檢測人員業(yè)務考核狀況一覽表”。 中心技術人員的資質、職稱、經(jīng)歷等技術業(yè)績保存在長江上游水文水資源局人勞科，培訓記錄、技能等技術業(yè)績保存在監(jiān)測中心監(jiān)測業(yè)務室。 《產品質量檢驗機構計量認證 /審查認可（驗收）評審準則》（試行） —— 人員。 （ 1）《員工培訓和考核程序》（ CJSWSYCX0820xx）。 （ 2）《技術檔案（記錄）管理程序》（ CJSWSYCX2220xx）。 附表 附表一 長江上游水環(huán)境監(jiān)測中心人員基本情況 附表二 上游監(jiān)測中心重慶中心分析室檢測參數(shù)與人員對照表 附表三 中心監(jiān)測人員業(yè)務考核狀況一覽表 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者所有 ) 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權歸原作者有 )