酒店規(guī)章制度全套范本15篇-資料下載頁(yè)
2025-07-11 00:10本頁(yè)面
【正文】 二個(gè)月完成新員工入職培訓(xùn)課程。凡不參加新員工入職培訓(xùn)者，其試用轉(zhuǎn)正或晉升將受到一定影響。 酒店規(guī)章制度全套篇 13 收銀員管理制度要 求準(zhǔn)確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，在收款時(shí)自覺遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā)，起到有效的監(jiān)督作用。 收銀員管理制度要求收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、不漏收，對(duì)于各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍? 收銀員管理制度要求工作時(shí)間不得攜帶私人款項(xiàng)上崗，每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行 長(zhǎng)繳短補(bǔ) 的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)款或短款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)。備用金，必須班班交接，天天核對(duì)，具有書面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔。 收銀員管理制度要求不得將公款挪作私用 。 收銀員管理制度要求接受信用卡結(jié)賬時(shí)，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理。 收銀員管理制度要求每班營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)，必須認(rèn)真核對(duì)報(bào)表數(shù)與實(shí)收數(shù)是否一致，并做好交班工作，不得向無(wú)關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營(yíng)業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。 收銀員管理制度要求認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致，投款必須填寫投款報(bào)告，投款需有人見證，并在 收點(diǎn)交款袋報(bào)告 上簽名。 收銀員管理制度要求愛護(hù)及正確使用各種機(jī)械設(shè)備 (如電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等 )，并做好清潔保養(yǎng)工作。 收銀員管理制度要求做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生，保持桌面的整齊、干凈。 收銀員管理制度要求以員工手冊(cè)為準(zhǔn)繩，自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度。 1收銀員管理制度要求積極參加培訓(xùn)。 1收銀員管理制度要求嚴(yán)格按照規(guī)定穿著工服，保持個(gè)人儀表儀容的整潔大方。 1收銀員管理制度要求積極完成上級(jí)分配的其他工作。 酒店規(guī)章制度全套篇 14 各部門培訓(xùn)的考評(píng)由人事部組織進(jìn)行。人事部將定期抽取各部門培訓(xùn)課程進(jìn)行考評(píng)，參加考評(píng)人員主要為人事部專職培訓(xùn)人員和部門兼職培訓(xùn)員。 評(píng)分。人事部將于每月末匯總 各部門培訓(xùn)落實(shí)和組織情況，根據(jù)《部門培訓(xùn)考核表》對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)分，并將評(píng)分結(jié)果通報(bào)總經(jīng)理與各部門經(jīng)理。 酒店規(guī)章制度全套篇 15 為配合前廳各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，規(guī)范員工的工作行為，特制定此度。 誠(chéng)實(shí)，是員工必須遵守的道德規(guī)范，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作是每位同事必須遵守的行為準(zhǔn)則。 同事之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相制尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎(chǔ)。 以工作為重，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作任務(wù)是每位同事應(yīng)盡的職責(zé)。 以上三條是每位服務(wù)人員必須遵循的行為準(zhǔn)則。 一、考勤制度 、簽離，做到不遲到，不早退。 ，說明原因，經(jīng)部門批準(zhǔn)后方可休假。 ，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。 ，換班必須有申請(qǐng)人、換班人、領(lǐng)班、經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。 、請(qǐng)假。 二、儀容儀表 ，佩帶工號(hào)牌，工服必須干凈、整齊。 ，站、立、行姿勢(shì)要端正、得體。 。 三、勞動(dòng)紀(jì)律 。（例如：提包、外套） 酒店物品出店。 ，散布虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工聲譽(yù)。 、擅離職守，下班后不得擅自在工作崗位逗留。 ，干與工作無(wú)關(guān)的事情。 ,除用餐時(shí)間外，不得在當(dāng)值期間吃東西。 、會(huì)客和擅自領(lǐng)人參觀酒店。 （聽）電視、廣播、錄音機(jī)及任何書報(bào)雜志。 。 、打鬧、追逐、嬉戲。 四、工作方面： 房。 ，其余人員不得擅自到客房、餐飲、康樂區(qū)域。 ，各種營(yíng)業(yè)表格嚴(yán)禁出現(xiàn)錯(cuò)誤。 ，出現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理與當(dāng)領(lǐng)班，由其處理。 ，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。 、微笑、敬語(yǔ)、文明服務(wù)，使賓客感覺親切、安全。 ，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。 、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)。 、填寫各項(xiàng)工作表格。 。 、理解、溝通，嚴(yán)禁出現(xiàn)推委現(xiàn)象。 、吵架等違紀(jì)行為。 。 。
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