第五單元公共服務(wù)績效管理-資料下載頁
2025-04-06 13:06本頁面
【正文】 滿意度之上，改進項目的效果與公共責(zé)任；（ 4）要求聯(lián)邦管理人員制定實現(xiàn)工作目標的規(guī)劃，以及提供工作結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量的信息，以改進公共服務(wù)，等等。 《 政府績效與結(jié)果法案 》 （ 2） ? 為貫徹上述宗旨，法案要求： ? 所有聯(lián)邦機構(gòu)都必須制定當年的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確組織的使命和目標；制定年度績效計劃，明確實現(xiàn)績效目標所應(yīng)采取的措施和績效測量標準及其績效指標體系；向總統(tǒng)和國會提交年度績效報告，評估每一個機構(gòu)的績效狀況，解釋和描述績效目標實現(xiàn)與否的原因，并根據(jù)這種績效評估確定本財政年度的績效計劃。該法案成為推動美國政府再造的綱領(lǐng)性文件之一。 美國政府績效管理的推進 ? 國家績效評審委員會依據(jù)上述兩個綱領(lǐng)性文件來推動政府再造，政府再造過程中的許多改革措施都與績效管理密切相關(guān)。 ? 如設(shè)立顧客服務(wù)標準，到 1996年，聯(lián)邦政府各個機構(gòu)已建立了 2023多個顧客服務(wù)標準；由總統(tǒng)與部長、各獨立機構(gòu)負責(zé)人簽定績效協(xié)議。而各機構(gòu)又與其下屬機構(gòu)的官員簽訂類似的協(xié)議；建立再造實驗室，嘗試一些新的放松規(guī)制的試驗；在聯(lián)邦政府與州政府或地方政府之間簽署績效伙伴關(guān)系的協(xié)議，聯(lián)邦政府通過分權(quán)來換取州政府或地方政府對結(jié)果承擔更大的責(zé)任等等。 [1] ? [1]參見 Groszyk, Walter（ 1996）“ Implementation of the Government Performance and Result Act of 1993”,in OECD, Public Management Occasional Papers ,Performance Management in Government: Contemporary . 布什政府的持續(xù)努力 小布什接任總統(tǒng)后，聯(lián)邦政府的改革仍然持續(xù)進行，關(guān)注的重點依然是政府績效。布什明確指出，政府應(yīng)該是以結(jié)果為導(dǎo)向的，由績效來引導(dǎo)而不是由過程來引導(dǎo)。 為此布什政府確立了新的政府改革的三大指導(dǎo)原則：以公民為中心、以結(jié)果為導(dǎo)向和以市場為基礎(chǔ)。并制定和著手實施如下的改革策略： （ 1）實施人力資源管理戰(zhàn)略。改革公務(wù)員制度，建立和完善結(jié)果導(dǎo)向的績效評估體系，獎勵有卓越表現(xiàn)的人員，以吸引更多優(yōu)秀的人才來從事公共服務(wù)；（ 2）推行競爭性采購，以節(jié)約政府成本，提高績效；（ 3）加強績效審計，強化政府責(zé)任；（ 4）發(fā)展電子政府，增強政府的回應(yīng)性；（ 5）強調(diào)績效與預(yù)算緊密掛鉤，從資源配置方面推動部門績效的提高。 美國政府績效管理評析 ? 縱觀美國政府改革的歷程， 績效管理在美國政府再造運動中同樣發(fā)揮著極為重要的作用。美國在推行績效管理改革方面呈現(xiàn)出如下特點： ? 首先，高層領(lǐng)導(dǎo)人的重視和推進。 ? 其次，與英國、新西蘭和澳大利亞等國激進的系統(tǒng)化改革相比，美國績效管理改革呈現(xiàn)出漸進主義的色彩。 ? 再次，通過國會立法的途徑來實施。 1993年以前的改革成效有限的主要原因就在于國會的阻力。而 1993年之后績效管理改革之所以能取得根本性突破就在于獲得了國會的大力支持，通過了推動政府再造的綱領(lǐng)性文件 ——《 政府績效與結(jié)果法案 》 ，從而為改革的順利實施提供了穩(wěn)固的基石。 ? 最后，績效管理改革與其它方面的改革措施相結(jié)合，推動政府再造運動的不斷發(fā)展。 謝 謝！ Thank You 2023/4/16 誠樸雄偉 勵學(xué)敦行 50 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , April 16, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 21:00:1721:00:1721:004/16/2023 9:00:17 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :00:1721:00Apr2316Apr23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 21:00:1721:00:1721:00Sunday, April 16, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :00:1721:00:17April 16, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時 0分 17秒 21:00: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 4月 下午 9時 0分 :00April 16, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 4月 16日星期日 9時 0分 17秒 21:00:1716 April 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 9時 0分 17秒 下午 9時 0分 21:00: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , April 16, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 21:00:1721:00:1721:004/16/2023 9:00:17 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :00:1721:00Apr2316Apr23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 21:00:1721:00:1721:00Sunday, April 16, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :00:1721:00:17April 16, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時 0分 17秒 21:00: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 4月 下午 9時 0分 :00April 16, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 4月 16日星期日 9時 0分 17秒 21:00:1716 April 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 9時 0分 17秒 下午 9時 0分 21:00: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , April 16, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 21:00:1721:00:1721:004/16/2023 9:00:17 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :00:1721:00Apr2316Apr23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 21:00:1721:00:1721:00Sunday, April 16, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :00:1721:00:17April 16, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 16日星期日 下午 9時 0分 17秒 21:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 4月 下午 9時 0分 :00April 16, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 4月 16日星期日 9時 0分 17秒 21:00:1716 April 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 9時 0分 17秒 下午 9時 0分 21:00: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1