【導(dǎo)讀】為實(shí)施現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和為改進(jìn)這些過(guò)程所需的資源;及時(shí)識(shí)別由于內(nèi)外部環(huán)境的變化方面引起的資源需求,并及時(shí)提供這些資源。為達(dá)到顧客滿(mǎn)意所需的資源。從教育程度、接受的培訓(xùn)、具備的技能和工作經(jīng)歷來(lái)確定。業(yè)務(wù)及內(nèi)部管理人員所需的能力要求。和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合會(huì)使員工具備相應(yīng)的能力,從而滿(mǎn)足質(zhì)量活動(dòng)對(duì)人員能力的要求。通過(guò)面試、筆試、實(shí)際操作或部門(mén)意見(jiàn)反。饋等方式檢查培訓(xùn)的效果是否達(dá)到培訓(xùn)計(jì)劃的目標(biāo)。種活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性,以及如何為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。保養(yǎng)、以確保其持續(xù)滿(mǎn)足產(chǎn)品的需要,詳見(jiàn)《設(shè)備控制程序》。建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施;設(shè)備、硬件(電腦)和軟件;必要的工作環(huán)境是本公司為顧客提供合格產(chǎn)品和滿(mǎn)意服務(wù)的支持條件。這種條件可以是人的因素、設(shè)施設(shè)計(jì)方面給予了考慮,為員工提供了良好的生產(chǎn)環(huán)境。