第六章質(zhì)量功能展開(kāi)-資料下載頁(yè)
2025-01-16 15:20本頁(yè)面
【正文】 了便于評(píng)估 ， 要將它們轉(zhuǎn)換成統(tǒng)一的規(guī)范 ， 一般也用數(shù)字 15表示技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)評(píng)估的級(jí)別 ， 分別表示其它公司和本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力的大小 。 5表示最好 ， 1表示最差 。 ?(2) 技術(shù)需求目標(biāo)值的確定 ? 產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo)一般可分三類(lèi) ， 一是越大越好 ， 如傳動(dòng)效率 、 承載能力和使用壽命等 ， 就要對(duì)它們規(guī)定下限值；二是越小越好 ， 如外形尺寸 、 速度變化范圍和噪聲等 ， 要對(duì)這些指標(biāo)規(guī)定上限值 。 ? (3) 技術(shù)需求的重要度計(jì)算 ? 技術(shù)需求重要度的計(jì)算采用下式計(jì)算 。 ? 重要程度的絕對(duì)值 Taj=∑rijIi ? 重要程度的相對(duì)值 Tj = (Taj /∑ Taj ) 100% 其中 i 表示顧客需求的編號(hào) ， j 表示技術(shù)需求的編號(hào) ， rij 是關(guān)系矩陣值 ， Ii 是顧客需求的權(quán)重 。 ? (4) 技術(shù)需求之間的關(guān)系確定 (屋頂 ) ? 各技術(shù)需求之間的關(guān)系用符號(hào) “ ○ 和 X”表示 ， 分別表示技術(shù)需求之間的正相關(guān)和負(fù)相關(guān) 。 例如 “ 外形尺寸 ” 和 “ 承載能力 ” 是負(fù)相關(guān)的 ， 意味著增大承載能力則可能增加外形尺寸 。 ? 又如 “ 可靠性 ” 和 “ 使用壽命 ” 是正相關(guān)的 ， 意味著可靠性和提高也同時(shí)延長(zhǎng)了使用壽命 。 構(gòu)造產(chǎn)品規(guī)劃矩陣的主要步驟： ? ? 開(kāi)發(fā) QFD矩陣主要是為了促使企業(yè)同顧客進(jìn)行接觸 ， 了解他們的需求 ， 同時(shí)幫助企業(yè)在有限的資源約束下確定零件規(guī)劃階段的技術(shù)需求以使顧客的滿(mǎn)意度最大 。 一般來(lái)說(shuō) ， 不必選擇太多的技術(shù)需求項(xiàng)進(jìn)入下一階段的展開(kāi) 。 選擇進(jìn)入下一階段展開(kāi)的技術(shù)需求時(shí) ， 原則上是根據(jù)以上所計(jì)算的技術(shù)需求的重要程度進(jìn)行 ，選擇一些重要度大的技術(shù)需求進(jìn)入下一階段的展開(kāi) 。 三、零件規(guī)劃 ? 零件規(guī)劃矩陣僅包括了矩陣的幾個(gè)基本組成部分 ， 即技術(shù)需求 、 關(guān)鍵零件特性 、 關(guān)系矩陣和關(guān)鍵零件特性目標(biāo)值 。 ? 零件規(guī)劃矩陣的開(kāi)發(fā)過(guò)程同產(chǎn)品規(guī)劃矩陣基本相同 。 值得注意的是：由于 QFD的分解過(guò)程同產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)過(guò)程是并行交叉進(jìn)行的 ，關(guān)鍵零件特性只有在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案確定之后才能確定 。 因此 ， 在進(jìn)行零件規(guī)劃之前先應(yīng)選擇能滿(mǎn)足顧客需求的產(chǎn)品最佳設(shè)計(jì)方案 。 減速箱的零件規(guī)劃矩陣 ? 。 從產(chǎn)品規(guī)劃矩陣中選擇后轉(zhuǎn)移到該矩陣 ， 為了簡(jiǎn)單起見(jiàn) ， 從產(chǎn)品規(guī)劃矩陣是選取了 “ 可靠性 ” 、 “ 使用壽命 ” 和 “ 價(jià)格 ” 三 ? 。 由 QFD小組根據(jù)可靠性分析 ? 3. ? 。 四、工藝規(guī)劃 ? 工藝規(guī)劃矩陣的開(kāi)發(fā)步驟同零件規(guī)劃矩陣也是基本類(lèi)似 ， 從零件規(guī)劃矩陣是選擇的關(guān)鍵零件特性被配置到工藝規(guī)劃矩陣中 ， 成為工藝規(guī)劃矩陣的輸入 。 工藝規(guī)劃矩陣包含以下兩個(gè)條件的工藝特性： (1)它們是關(guān)鍵工藝過(guò)程中的一些工藝特性； (2)它們是直接針對(duì)工藝規(guī)劃矩陣的關(guān)鍵零件特性而設(shè)置的。 ? 但在實(shí)際應(yīng)用時(shí)，當(dāng)企業(yè)在進(jìn)行工藝規(guī)劃時(shí)，它們可能希望對(duì)整個(gè)工藝進(jìn)行研究，而不局限于上述范圍。 五、質(zhì)量控制規(guī)劃 ? 從目前的國(guó)外應(yīng)用實(shí)踐來(lái)看 ， 各個(gè)企業(yè)在質(zhì)量控制規(guī)劃階段所采用的 QFD矩陣差別很大 ，幾乎沒(méi)有形成一個(gè)比較規(guī)范的格式 。 ? 出現(xiàn)這種狀況其實(shí)也是正常的 ， 由于企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品類(lèi)型 、 生產(chǎn)規(guī)模 、 技術(shù)力量 、 設(shè)備狀況以及其它各種因素的影響 ， 其質(zhì)量控制方法和體系也就大不一樣 。 質(zhì)量控制規(guī)劃矩陣樣表 工序名稱(chēng) 工序編號(hào) 是否關(guān)鍵工序 (Yes/No) 關(guān)鍵程度 （ Pssm） 下達(dá)日期 要保證的關(guān)鍵零件特性 關(guān)鍵特性名稱(chēng) 特性 1 特性 2 特性 3 ? 特性 nc 關(guān)鍵特性值 （ ci） c1 c2 c3 ? c 與該工序相關(guān)程度 r1m r2m r3m ? rnc 抽樣比例 （ 樣本 /總體 ） 是否要特別采取工序改進(jìn)措施 (Yes/No) 檢驗(yàn)項(xiàng)目 （ 點(diǎn) ） ： 檢驗(yàn)方式： 檢驗(yàn)設(shè)備： 檢驗(yàn)要求： 檢驗(yàn)結(jié)果： 檢驗(yàn)數(shù)據(jù)及其檢驗(yàn)結(jié)果 （ 由檢驗(yàn)人員填寫(xiě) ） 檢驗(yàn)人員 （ 簽名 ） 檢驗(yàn)日期 : 年 月 日 表 54制造過(guò)程質(zhì)量工序檢驗(yàn)指令卡 結(jié)束語(yǔ) ? 實(shí)際上 ， QFD的矩陣構(gòu)造與分解方式可以是多種多樣的 。 因此 ， 與其說(shuō) QFD是一種方法 ， 倒不如說(shuō)它是一種思想 ， 是一種在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中 ， 將用戶(hù)的呼聲轉(zhuǎn)換為質(zhì)量特性 、 產(chǎn)品構(gòu)型 、 設(shè)計(jì)參數(shù)和技術(shù)特性及制造過(guò)程參數(shù)等的一種思想 。 QFD涉及到多方面的理論與方法 ， 如設(shè)計(jì) 、 測(cè)試 、 制造 、 成本 、 可靠性以及市場(chǎng)學(xué)等 。 同時(shí) QFD還涉及企業(yè)管理模式 、 企業(yè)文化甚至地域文化習(xí)慣等 。 在企業(yè)中要開(kāi)展 QFD， 除了技術(shù) 、 設(shè)備及人力資源的配備外 ， 還需要進(jìn)行企業(yè)文化的變更以及對(duì)企業(yè)全體員工的宣傳教育 。 企業(yè)在使用 QFD后 ， 一定會(huì)收到良好的收益 。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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