公關(guān)媒介關(guān)系入門(mén)培訓(xùn)教材-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】客戶(hù)部媒介策略支持；媒介中高層溝通、維護(hù)和重點(diǎn)作業(yè)；媒介變動(dòng)及熱點(diǎn)監(jiān)測(cè)；工作任務(wù)規(guī)劃與指導(dǎo)；日常稿件發(fā)布及背景資料提供。供客戶(hù)適于媒介發(fā)表的新聞背景資料，供媒介選用。媒介邀請(qǐng)---通知率100%，出席率90%以上；敦促媒介按時(shí)出席；現(xiàn)場(chǎng)接待---在現(xiàn)場(chǎng)接待中體現(xiàn)公關(guān)的溝通和組織能力；發(fā)稿跟蹤---對(duì)與會(huì)記者的發(fā)稿情況進(jìn)行跟蹤。記者對(duì)客戶(hù)的專(zhuān)訪(fǎng)，包括單一媒介或多家媒介的專(zhuān)訪(fǎng)方式。經(jīng)由客戶(hù)代表向客戶(hù)建議，經(jīng)客戶(hù)同意后開(kāi)始組織。題規(guī)劃及對(duì)重點(diǎn)事件的關(guān)注等；當(dāng)?shù)木S護(hù)，必要的感謝，基于客戶(hù)或項(xiàng)目組的要求開(kāi)拓新的媒介或新的版面。有重大事件時(shí)組織媒介動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)；當(dāng)周內(nèi)完成；遇有困難或問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋；·所有責(zé)任人簽字完備；·規(guī)劃工作流量符合規(guī)定；·同時(shí)將發(fā)稿工作單用內(nèi)部郵件發(fā)向主管。部主管召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，采取得力辦法。楚準(zhǔn)確，并生成包含標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的媒介邀請(qǐng)工作單；出席確認(rèn)、最終確認(rèn)三道程序；變更被邀請(qǐng)人之前，必須經(jīng)由客戶(hù)代表確認(rèn)。
【正文】 常溝通，通過(guò)日常發(fā)稿電話(huà)、現(xiàn)場(chǎng)接待、拜訪(fǎng)、聯(lián)誼等方式，了解稿件發(fā)布進(jìn)展、媒介版面和人員變化、媒介報(bào)道計(jì)劃和近期選題計(jì)劃等； 發(fā)稿進(jìn)展 及時(shí)填寫(xiě)發(fā)稿工作單各項(xiàng)內(nèi)容，對(duì)非常情況及時(shí)反饋到客戶(hù)代表和媒介經(jīng)理； 記者動(dòng)態(tài) 建立并及時(shí)更新媒介及記者數(shù)據(jù)庫(kù)，記錄更新日期，并及時(shí)向客戶(hù)部和媒介部通報(bào)； 媒介動(dòng)態(tài) 及時(shí)向客戶(hù)部和媒介部全體人員通報(bào)分工負(fù)責(zé)媒介的版面調(diào)整情況、近期報(bào)道計(jì)劃和選題計(jì)劃等。 媒介工作流程與規(guī)范 【關(guān)于知識(shí)系統(tǒng)】 建成至少有 30家主要媒介的媒介數(shù)據(jù)庫(kù)并有主要編輯記者和主要版面、媒介風(fēng)格的簡(jiǎn)介。 媒介數(shù)據(jù)庫(kù)要不斷更新維護(hù)，每個(gè)客戶(hù)項(xiàng)目同一媒介或記者的通聯(lián)表必須確保與總表更新一致。 知識(shí)系統(tǒng)下應(yīng)還有一些重要媒介的分析報(bào)告，供參考借鑒。 ? 媒介溝通、監(jiān)測(cè)與策略建議 工作規(guī)范之 基本 要求： 媒介監(jiān)測(cè) 媒介代表和媒介經(jīng)理要保證充分接觸分工負(fù)責(zé)的主要媒介，并對(duì)重要媒介實(shí)施監(jiān)測(cè)，內(nèi)容包括： 本周媒介重點(diǎn)報(bào)道和熱點(diǎn)話(huà)題； 對(duì)你的客戶(hù)的重點(diǎn)報(bào)道及任何負(fù)面報(bào)道； 精彩文章 /作者推薦； 下周熱點(diǎn)提示； 你的客戶(hù)的媒介機(jī)會(huì)分析。 媒介工作流程與規(guī)范 ? 媒介溝通、監(jiān)測(cè)與策略建議 工作規(guī)范之 基本 要求： 媒介策略 媒介策略包括： 提供特定事件新聞發(fā)布及專(zhuān)訪(fǎng)的最佳媒介名單建議； 提供主要媒介的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)，包括基本情況及主要特點(diǎn)； 提供媒介組合建議； 針對(duì)稀缺資源提供替代方案； 評(píng)估非常報(bào)道，并提供針對(duì)方案。 媒介工作流程與規(guī)范 ? 媒介溝通、監(jiān)測(cè)與策略建議 工作規(guī)范之 節(jié)點(diǎn) 要求： 向媒介收集相關(guān)資料，應(yīng)注意合適途徑； 要注意保護(hù)關(guān)系媒介和記者資源。 所有信息必須真實(shí)可靠，不得在內(nèi)部傳播與工作無(wú)關(guān)的流言； 要增強(qiáng)信息共享意識(shí)，將有關(guān)信息通過(guò)內(nèi)部郵件及時(shí)發(fā)送直接相關(guān)人員，抄送間接相關(guān)人員； 有后續(xù)信息的，要保證溝通反饋的持續(xù)性； 如有需要，要協(xié)助 AE和媒介部了解進(jìn)一步的信息； 與 媒介溝通代表公關(guān)形象，要求著裝整齊，言談舉止得體； 媒介工作流程與規(guī)范 忠告： 不得對(duì)任何媒介進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)，不得貶損任何媒介和記者的言論，包括關(guān)系媒介和記者的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；不得播弄是非 ！ 忠告： 不得向媒介對(duì)客戶(hù)及客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行任何負(fù)面評(píng)論，或提供任何未經(jīng)客戶(hù)確認(rèn)和授權(quán)的新聞消息、資料或評(píng)論 ！ 忠告： 不得與媒介和記者討論或參與法律、法規(guī)和道德準(zhǔn)則禁止的任何事情 ！ 謝謝！
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