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正文內(nèi)容

咨詢師入門培訓(xùn)教材-資料下載頁

2025-01-27 01:12本頁面
  

【正文】 自我介紹 – 自我宣傳 – 結(jié)交朋友 – 通報情況(拜帖) – 維持關(guān)系 – 交往憑證 – 書信往來 名片 一個沒有名片的人,將被視為沒有社會地位的人 一個不隨身攜帶名片的人,是不尊重別人的人 ? 名片內(nèi)容 – 名片不隨意涂改 – 一般不提供住宅電話等私人聯(lián)系方式 – 一般不提供兩個以上的頭銜 ? 索要名片 – 一把不主動直接的索要名片 – 交易法 – 激將法 – 聯(lián)絡(luò)法 ? 名片交換 – 名片應(yīng)從名片夾中抽出,最好放在西裝內(nèi)袋里,千萬不要放在褲袋里 – 最好起立遞名片,以示尊重對方 – 應(yīng)從對方閱讀的方向遞交名片 – 應(yīng)雙手遞交名片,收名片時也需要雙手去接,態(tài)度要恭敬 – 拿到名片時應(yīng)該仔細看一遍,并且當(dāng)場將對方的姓名念一遍,以示尊重 – 不認識的字要及時問,但當(dāng)時不可用筆注音 – 交換名片后,應(yīng)及時將對方的名片放在名片夾里,不要將名片放在手里擺弄 – 說話時,不可折皺對方的名片或任意丟棄在桌子上 座次 2 3 1 4 司機 2 3 1 4 主人 乘轎車座次 3 1 4 2 行車方向 過道 窗戶 乘火車座次 訪客 接待員 標(biāo)準(zhǔn)動作 訪客一人以上 先進電梯 一手按“開”并說“請進” 訪客一人 后進電梯 一手按電梯門,并說“請” 訪客一人 或一人以上 后出電梯 一手按“開”,并說“到了,請!”并指示前進方向 乘電梯次序 – 坐次的安排有三大原則 ? 面門為上 ? 以右為上 ? 居中為上 ? 以遠(離門)為上 ? 前排(同在主席臺)為上 – 坐次的方式有四種 ? 賓主并排而坐 ? 賓主分列而坐 ? 賓主相對而坐 ? 賓主自由而坐 會晤座次 ?相對式會客的位次 主 人 隨 員 隨 員 客 人 主人 客人 門 門 ?并列式會客的位次 客人 主人 門 客人 主人 客 隨 員 主 隨 員 門 客人 主人 門 ?小型會議的位次 桌 子 1 10 9 7 3 8 6 4 2 5 門 ?橫桌式會談的位次 客方 主方 1 2 4 6 3 5 7 1 2 4 6 3 5 7 門 ?豎桌式會談的位次 桌 子 主 方 客 方 1 2 4 6 3 5 7 1 2 4 6 3 5 7 門 簽字座次 簽字桌 客方簽字人 1 門 主方簽字人 客方隨員席 主方隨員席 2 3 4 4 3 2 1 主位 主位 1 2 3 4 5 6 7 副主位 1 3 7 8 4 2 5 6 宴會座次 門 門 ? 合影(排列應(yīng)當(dāng)是) – 前尊后卑 – 右高左低 – 主人在前排中央,主賓在其右 – 來賓在右,主方在左 合影次序 主題 4:咨詢團隊 請牢記,我們是一個團隊,共同到達成功的彼岸是我們的目標(biāo)! 客戶評價的是整個團隊! 一個良好團隊的 7個要素 ?目的 ?目標(biāo) ?角色 ?職責(zé) ?共同的工作方法 ?團隊規(guī)模 ?技能 ?明確項目目的意義 ?表明團隊存在的價值 ?挑戰(zhàn)和激勵每一團隊成員 ?項目要有具體目標(biāo) ?團隊需要認同目標(biāo) ?團隊成員的角色需要清楚的定義 ?明確每一成員將會承擔(dān)的職責(zé) ?團隊成員要有互補的技能 ?團隊成員必須是可以相互依靠的 ?對整個項目的成功負責(zé) ?作為一個團隊,需要共同的行動準(zhǔn)則 ?團隊需要保持較小規(guī)模以高效工作 項目組內(nèi)部討論原則 ?任何創(chuàng)造性的觀點都將受到贊許 ?沉默意味著偷懶,思考吧 ?任何人的觀點都可以駁斥 ?對不明白的任何問題都可以提出,大膽承認自己的不足證明你有能力提高自己 ?注意傾聽別人的觀點 ?無休止的討論是乏味而低效的 ?提出態(tài)度鮮明的觀點,有力的依據(jù)和縝密的分析與它同行 ?問題與解決方案一起提出來是能力強的體現(xiàn) 項目組內(nèi)語言 ? “你說的不對” ? “你聽我的” ? “你根本就不懂” ? “你連這都不懂” 禁語 ? “我不贊同你的觀點,我的觀點是 ……… ” ? “我們討論的前提是 ……… ” ? “我有不同看法” ? “我們先溝通一下概念” 常用語 工作關(guān)系 ?隨時提出自己的需求,充分利用項目組內(nèi)及公司內(nèi)的資源是良好職業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn) ?過分的依賴會形成懶惰的習(xí)慣,最緊要處還是要靠自己 ?別忘了自己的核心工作 ?幫助他人會讓你得到大家真誠的愛戴 ?在別人眼里,我們是作為一個整體被評價 ?有意見及時提出,一旦做出決定就堅決執(zhí)行 ?內(nèi)部人員也是顧客,你所交出的每一份工作成果反映了你的實際水平,決定著對你的評價 靜夜四無鄰,荒居舊業(yè)貧。 , February 14, 2023 雨中黃葉樹,燈下白頭人。 15:02:0015:02:0015:022/14/2023 3:02:00 PM 1以我獨沈久,愧君相見頻。 :02:0015:02Feb2314Feb23 1故人江海別,幾度隔山川。 15:02:0015:02:0015:02Tuesday, February 14, 2023 1乍見翻疑夢,相悲各問年。 :02:0015:02:00February 14, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023年 2月 14日星期二 下午 3時 2分 0秒 15:02: 1比不了得就不比,得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 3時 2分 :02February 14, 2023 1行動出成果,工作出財富。 2023年 2月 14日星期二 3時 2分 0秒 15:02:0014 February 2023 1做前,能夠環(huán)視四周;做時,你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 3時 2分 0秒 下午 3時 2分 15:02: 沒有失敗,只有暫時停止成功!。 , February 14, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果,但是不努力卻什么改變也沒有。 15:02:0015:02:0015:022/14/2023 3:02:00 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :02:0015:02Feb2314Feb23 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 15:02:0015:02:0015:02Tuesday, February 14, 2023 1不知香積寺,數(shù)里入云峰。 :02:0015:02:00February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 下午 3時 2分 0秒 15:02: 1楚塞三湘接,荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 3時 2分 :02February 14, 2023 1少年十五二十時,步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 14日星期二 3時 2分 0秒 15:02:0014 February 2023 1空山新雨后,天氣晚來秋。 下午 3時 2分 0秒 下午 3時 2分 15:02: 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 , February 14, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 15:02:0015:02:0015:022/14/2023 3:02:00 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :02:0015:02Feb2314Feb23 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯兒。 15:02:0015:02:0015:02Tuesday, February 14, 2023 1知人者智,自知者明。勝人者有力,自勝者強。 :02:0015:02:00February 14, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 14日星期二 下午 3時 2分 0秒 15:02: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 3時 2分 :02February 14, 2023 1業(yè)余生活要有意義,不要越軌。 2023年 2月 14日星期二 3時 2分 0秒 15:02:0014 February 2023 1一個人即使已登上頂峰,也仍要自強不息。 下午 3時 2分 0秒 下午 3時 2分 15:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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