crm顧客關(guān)系管理如何得到強(qiáng)化改善-資料下載頁
2025-03-10 11:33本頁面
【正文】 ? 製程差異化成本優(yōu)勢 ? 價(jià)格差異化紅海藍(lán)海 來自 中國最大的資料庫下載 45 時(shí)間是上帝，速度是魔鬼 ? 速度＝執(zhí)行力＝效率（快）＋效能（又好） ? 時(shí)間＝成本＝金錢 ? 速度＋時(shí)間＝市場領(lǐng)先或落後淘汰 ? 企業(yè)提高執(zhí)行力的方法？ 來自 中國最大的資料庫下載 46 綜效＝＋＞ ? 做對的事情＞把事情做對 ? ＋為何＞？甚至＞＞＞？ ? 策略綜效 \執(zhí)行綜效 \團(tuán)隊(duì)綜效 ? 摸蛤兼洗褲 ? 績效獎(jiǎng)金（員工分紅）有助團(tuán)隊(duì)綜效之激勵(lì) ? 策略聯(lián)盟異業(yè)合作 來自 中國最大的資料庫下載 47 天生藍(lán)海？ ? 切入沒有競爭對手的市場 ? 哪個(gè)市場沒有競爭對手？ ? 靠資金、技術(shù)、專利、人才拉高進(jìn)入門檻 ? 創(chuàng)意密集、設(shè)計(jì)密集、知識(shí)密集、專利密集 ? 郭臺(tái)銘如何把紅海變成藍(lán)海？ 來自 中國最大的資料庫下載 48 先佔(zhàn)先贏？後來居上？ ? 先佔(zhàn)可能先贏，但不一定贏到最後 ? 烏龜為什麼最後贏了兔子？ ? 耐力與體力來自成本控制與成本優(yōu)勢 來自 中國最大的資料庫下載 49 專案管理 ? 效益 ? 時(shí)程 ? 流程 ? 人員配置 ? 成本 ? 控管 ? 測試修改調(diào)整 來自 中國最大的資料庫下載 50 效益，必須可以量化 ? 市場規(guī)模＊時(shí)間＊預(yù)期市佔(zhàn)率 ? 價(jià)格＊數(shù)量＊週期頻率次數(shù)＊時(shí)間 ? 抽象無形的公關(guān)或行銷效果一樣可嘗試量化 ? 無法事前量化評估的專案或產(chǎn)品，不宜執(zhí)行 ? 應(yīng)採取最保守評估法＝將量化評估結(jié)果 來自 中國最大的資料庫下載 51 時(shí)程，必須被精準(zhǔn)控制 ? 只能提前，不能延遲 ? 否則就是信用能力破產(chǎn)、喪失訂單、以及罰款 ? 因此，事前的評估、執(zhí)行的控制，更加重要 ? 風(fēng)險(xiǎn)意外都必須被計(jì)入 ? 無法確認(rèn)掌控時(shí)程的專案或產(chǎn)品，不宜執(zhí)行 ? 應(yīng)採取最保守評估法＝增加至少％時(shí)程緩衝 來自 中國最大的資料庫下載 52 流程，必須精簡扼要 ? 成也流程，敗也流程 ? 跨部門流程必須被計(jì)入時(shí)程掌控 ? 跨部門流程必須時(shí)常被檢視調(diào)整 ? 流程之外，如何保持彈性與衝勁？ 來自 中國最大的資料庫下載 53 人員配置 ? 事先評估規(guī)劃 ? 團(tuán)隊(duì)工作氣氛 ? 團(tuán)隊(duì)士氣激勵(lì) ? 績效獎(jiǎng)金制度 來自 中國最大的資料庫下載 54 成本預(yù)估 ? 事先評估規(guī)劃（包括風(fēng)險(xiǎn)成本） ? 基本共通的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：如人月成本 ? 製造業(yè) ? 零售業(yè) ? 軟體業(yè) 來自 中國最大的資料庫下載 55 進(jìn)度控管 ? 事先評估規(guī)劃訂好 ? 各階段目標(biāo)如何訂定？標(biāo)準(zhǔn)為何？ ? 追蹤考核補(bǔ)救 ? 外包救火 來自 中國最大的資料庫下載 56 測試修改調(diào)整 ? 開發(fā)測試 ? 使用者測試 ? 市場測試 ? 越後期的修改調(diào)整成本越高 ? 測試調(diào)整修改只為滿足市場需求 來自 中國最大的資料庫下載 57 需求是起點(diǎn)，也是終點(diǎn) ? 隨時(shí)隨地市調(diào) ? 顧客消費(fèi)分析 ? 顧客關(guān)係管理 ? 培養(yǎng)顧客忠誠 ? 顧客是老的好 來自 中國最大的資料庫下載 演講完畢，謝謝觀看！
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