【總結(jié)】聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?傾聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語聽的障礙第三講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?當(dāng)很多服務(wù)人員在聽顧客
2025-05-13 11:49
【總結(jié)】如何拉近與客戶的關(guān)系建立信任與挖掘需求?推進(jìn)客戶關(guān)系發(fā)展?第一階段:認(rèn)識并取得好感?第二階段:激發(fā)客戶興趣,產(chǎn)生互動?第三階段:建立信賴,獲得支持和承諾?第四階段:建立同盟,獲得客戶協(xié)助?識別客戶各種溝通風(fēng)格?得到完整全面的客戶需求,包括目標(biāo)愿望、問題挑戰(zhàn)、解決方案、產(chǎn)品服務(wù)
2025-02-18 03:31
【總結(jié)】GECProgram聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?傾聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?當(dāng)很多服務(wù)人員在聽顧客說或投訴的時候,是一邊聽,一邊緊張地在想對策:我要證明他是錯的、我要為我或我的公司進(jìn)行辯解
2025-01-13 11:00
2025-01-23 10:56
2025-01-23 10:55
2025-01-13 10:38
【總結(jié)】GECProgram聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?傾聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語聽的障礙第5講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?當(dāng)很多服務(wù)人員在聽顧客說或投訴的時候,是一邊聽,一邊緊張地在想對策:我要證明他是錯的、我要為我或我的公司進(jìn)行辯解
2025-01-22 17:46
【總結(jié)】如何拉近與客戶的關(guān)系快速建立親和力?昨天的太陽永遠(yuǎn)曬不干今天的衣服,昨天的經(jīng)驗會成為今天的障礙.這是一個變幻莫測的社會,日新月異,多少銷售精英因為自大和自滿,死在了昨天的沙灘上。什么是經(jīng)驗.你做過的事情,你不去總結(jié),提煉,更新,那只能叫經(jīng)歷,經(jīng)驗是經(jīng)歷然后被驗證過的.在做任何事情前,我們思考這樣一句話,他真是我們想象的那
2025-02-18 03:46
【總結(jié)】如何拉近與下屬的距離?辦公室總是有那種比較不易親近,或個性較內(nèi)向的同事。但畢竟天天要見面,總不能老像陌生人般疏遠(yuǎn)。到底要如何拉近彼此距離?如果要化解對方的心防,首先要脫下自己的防禦盔甲,簡單來說,也就是在對方面前展露自己的缺點。這不是要刻意貶低或醜化自己。如果你願意說出自己的缺
2025-01-14 05:12
【總結(jié)】如何拉近與下屬的距離?辦公室總是有那種比較不易親近,或個性較內(nèi)向的同事。但畢竟天天要見面,總不能老像陌生人般疏遠(yuǎn)。到底要如何拉近彼此距離?如果要化解對方的心防,首先要脫下自己的防禦盔甲,簡單來說,也就是在對方面前展露自己的缺點。這不是要刻意貶低或醜化自己。如果你願意說出自己的缺點,代
2025-02-18 20:26
【總結(jié)】1建立顧客滿意、價值和關(guān)系本章教學(xué)要點顧客價值與顧客滿意價值讓渡價值鏈關(guān)系營銷顧客滿意的必須條件是質(zhì)量滿意《孫子兵法》:―攻心為上,攻城為下‖提示:取悅顧客是為了顧客滿意,并俘虜顧客。讓顧客滿意的目的是讓自己滿意。2?市場營銷可以分成兩個階段:?滿足顧客需求,使
2025-01-07 18:48
2025-02-18 03:42
2025-01-29 15:04
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