【總結(jié)】GECProgram聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?傾聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?當(dāng)很多服務(wù)人員在聽顧客說或投訴的時候,是一邊聽,一邊緊張地在想對策:我要證明他是錯的、我要為我或我的公司進(jìn)行辯解
2025-01-13 11:00
2025-01-13 10:38
【總結(jié)】聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?傾聽的技巧傾聽過程中應(yīng)該避免使用的言語聽的障礙第四講聽的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽為什么會拉近與顧客的關(guān)系?當(dāng)很多服務(wù)人員在聽顧客說或投訴的時候,是一邊聽,一邊緊張地在想對策:我要證明他是錯的、我要為我或我的公司進(jìn)行辯解、我要澄清問題的癥
2025-01-13 10:59
2025-02-26 01:55
2025-01-29 15:04
2025-02-17 00:42
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2025-05-12 17:28
【總結(jié)】餐廳服務(wù)員推銷技巧的培訓(xùn)主題餐廳的菜品銷售主講人:王兵做個推銷的巧婦2143推銷的步驟推銷的“百勝技”推銷要“看人下菜碟”目錄1做個推銷的巧婦巧婦的技能餐飲服務(wù)員應(yīng)具備的幾個條件:1、具有良好的語言表達(dá)能力,所謂的語言表達(dá)能力就是靈活、巧
2025-01-24 00:43
【總結(jié)】服務(wù)員經(jīng)常遇到的幾種顧客類型魏惠顧客型?當(dāng)他們到餐廳用餐時,服務(wù)人員要態(tài)度懇切微笑地接待他們1、吊兒郎當(dāng)型?這種顧客沒有主見,對于點菜很難下決心。當(dāng)我們服務(wù)到這種客人時,應(yīng)該和藹可親地為客人說明各種菜肴并提出建議,引導(dǎo)
2025-01-30 16:17
【總結(jié)】微笑服務(wù)的魅力服務(wù)員培訓(xùn)-笑的技巧微笑服務(wù)微笑微笑不花費一分錢,但卻能給你帶來巨大好處;微笑會使對方富有,但不會使你變窮;它只要瞬間,但它留給人的記憶卻是永遠(yuǎn);沒有微笑,你就不會這樣富有和強大;有了微笑,你就會富而不貧;微笑能給家庭帶來幸福;能給生意帶來好運,給你帶來友誼;它會使疲倦者感到愉悅;使失
2024-10-19 20:38
【總結(jié)】服務(wù)員菜品酒水推銷技巧一、什么是餐飲推銷?酒店推銷技能是指根據(jù)消費者的心理,采取必要的手段和措施,激發(fā)其消費欲望,促成其購買產(chǎn)品的行為活動。二、為什么要進(jìn)行餐飲推銷?1)通過適當(dāng)推銷可以幫助客人比較有效率的做出決定,為客人節(jié)省時
2025-01-30 16:12
【總結(jié)】服務(wù)員推銷技巧培訓(xùn)講師:劉禎達(dá)目錄?1、推銷前的準(zhǔn)備?2、點菜基本要求?3、了解用餐者的類型、身份與目的?4、選準(zhǔn)推銷時機(jī)?5、選準(zhǔn)推銷對象?6、正確運用推銷技巧?7、注意使用語言技巧?8、如何利用推銷經(jīng)營手段達(dá)到推銷目的
2025-03-05 14:28
【總結(jié)】武漢艷陽天商貿(mào)發(fā)展有限公司服務(wù)員在職培訓(xùn)教材推銷技巧培訓(xùn)規(guī)劃中心二零零六年十月一、幾種常用的餐飲推銷術(shù)(一)、形象解剖術(shù)
2025-01-24 01:40
【總結(jié)】GECProgram7-1第七講說的技巧-如何引導(dǎo)顧客情景扮演巧用開放式和封閉式問題實戰(zhàn)演練:提問比賽運用“FAB”引導(dǎo)顧客GECProgram7-2客:“我想今天得到那個小配件?!狈骸皩Σ黄?,星期二我
2025-01-10 05:27
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2025-01-30 16:11