【總結(jié)】GECProgram聽(tīng)為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系??jī)A聽(tīng)的技巧傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)該避免使用的言語(yǔ)聽(tīng)的障礙第四講聽(tīng)的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽(tīng)為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系?當(dāng)很多服務(wù)人員在聽(tīng)顧客說(shuō)或投訴的時(shí)候,是一邊聽(tīng),一邊緊張地在想對(duì)策:我要證明他是錯(cuò)的、我要為我或我的公司進(jìn)行辯解
2025-01-13 11:00
2025-02-17 00:42
2025-01-13 10:38
【總結(jié)】GECProgram聽(tīng)為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系??jī)A聽(tīng)的技巧傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)該避免使用的言語(yǔ)聽(tīng)的障礙第5講聽(tīng)的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽(tīng)為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系?當(dāng)很多服務(wù)人員在聽(tīng)顧客說(shuō)或投訴的時(shí)候,是一邊聽(tīng),一邊緊張地在想對(duì)策:我要證明他是錯(cuò)的、我要為我或我的公司進(jìn)行辯解
2025-01-22 17:46
2025-02-26 01:55
【總結(jié)】顧客為什么購(gòu)買(mǎi)美:帕科·昂德希爾前言作者簡(jiǎn)介:消費(fèi)者行為學(xué)家,自己有一家研究公司,專(zhuān)門(mén)從事消費(fèi)者行為的研究,客戶包括麥當(dāng)勞、星巴克、花旗銀行等500強(qiáng)。本書(shū)介紹:作者及其團(tuán)隊(duì)花了20年在購(gòu)物中心、雜貨店、品牌店跟蹤觀
2025-08-16 01:11
【總結(jié)】孔士博?購(gòu)物學(xué)?購(gòu)物機(jī)理?購(gòu)物人口統(tǒng)計(jì)學(xué)?購(gòu)物動(dòng)力學(xué)?這里說(shuō)的零售環(huán)境并不僅局限于陳列的貨架、貨柜、柜臺(tái)和桌子而且也包括每個(gè)標(biāo)志、橫幅、小冊(cè)子、方向指示牌和計(jì)算機(jī)交互設(shè)備,商店的出口和入口、窗戶和墻壁、自動(dòng)扶梯和升降機(jī)、樓梯和斜坡、商店的付款隊(duì)伍、飯店排隊(duì)等候隊(duì)伍和休
2025-08-16 00:03
2025-01-29 15:04
【總結(jié)】1如何平息客戶的不滿2目錄?第一篇:顧客為什么會(huì)不滿?第二篇:為什么平息顧客的不滿很重要?第三篇:如何平息顧客的不滿?第四篇:給你的建議3第一篇:顧客為什么會(huì)不滿你作為顧客的遭遇顧客不滿的原因作為服務(wù)人員的你……你為什
2025-03-01 20:11
【總結(jié)】GECProgram聽(tīng)為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系??jī)A聽(tīng)的技巧傾聽(tīng)過(guò)程中應(yīng)該避免使用的言語(yǔ)聽(tīng)的障礙第四講聽(tīng)的技巧—拉近與顧客的關(guān)系聽(tīng)為什么會(huì)拉近與顧客的關(guān)系?當(dāng)很多服務(wù)人
2025-05-12 17:28
【總結(jié)】如何拉近與客戶的關(guān)系建立信任與挖掘需求?推進(jìn)客戶關(guān)系發(fā)展?第一階段:認(rèn)識(shí)并取得好感?第二階段:激發(fā)客戶興趣,產(chǎn)生互動(dòng)?第三階段:建立信賴,獲得支持和承諾?第四階段:建立同盟,獲得客戶協(xié)助?識(shí)別客戶各種溝通風(fēng)格?得到完整全面的客戶需求,包括目標(biāo)愿望、問(wèn)題挑戰(zhàn)、解決方案、產(chǎn)品服務(wù)和采購(gòu)指標(biāo)第一部分:客戶溝通技巧最珍貴的第
2025-02-18 03:41
【總結(jié)】你和老板有多遠(yuǎn)?人在職場(chǎng)混,難免不挨刀,《管理長(zhǎng)歌行》告訴你一些職場(chǎng)“不挨刀”秘籍你和你的老板有多遠(yuǎn)?那是價(jià)值觀的距離、利益的距離和心靈的距離。摘自《管理長(zhǎng)歌行》正在職場(chǎng)中拼殺的你,是否像中國(guó)足球隊(duì)一樣,除了累出一身臭汗,什么也沒(méi)有?我們從一則小寓言開(kāi)始……2你和你的老板有多遠(yuǎn)?
2025-02-19 11:10
【總結(jié)】如何拉近與客戶的關(guān)系建立信任與挖掘需求?推進(jìn)客戶關(guān)系發(fā)展?第一階段:認(rèn)識(shí)并取得好感?第二階段:激發(fā)客戶興趣,產(chǎn)生互動(dòng)?第三階段:建立信賴,獲得支持和承諾?第四階段:建立同盟,獲得客戶協(xié)助?識(shí)別客戶各種溝通風(fēng)格?得到完整全面的客戶需求,包括目標(biāo)愿望、問(wèn)題挑戰(zhàn)、解決方案、產(chǎn)品服務(wù)
2025-02-18 03:31
【總結(jié)】編號(hào): 時(shí)間:2021年x月x日 海納百川 頁(yè)碼:第9頁(yè)共9頁(yè) 《顧客為什么購(gòu)買(mǎi)》讀書(shū)筆記 《顧客為什么購(gòu)買(mǎi)》讀書(shū)筆記范文(精選3篇) 細(xì)細(xì)品味一本名著后,相信大家的視野一定開(kāi)拓了...
2025-04-05 12:15
【總結(jié)】2023什么會(huì)影響顧客的購(gòu)買(mǎi)行為消費(fèi)者自身因素、社會(huì)因素、市場(chǎng)因素、企業(yè)和產(chǎn)品因素?影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的主要因素有消費(fèi)者自身因素、社會(huì)因素、企業(yè)和產(chǎn)品因素等。分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素,對(duì)于企業(yè)正確把握消費(fèi)者行為,有針對(duì)性地開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),具有極其重要的意義。消費(fèi)者自身因素??消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為首先受其自身因素的影響,這些因素主要包
2025-01-23 23:38