【總結(jié)】2023/1/201第二章建立顧客滿意、價值和關(guān)系本章目的顧客價值和滿意的涵義吸引與維系顧客2023/1/203顧客價值和滿意的涵義?顧客行為假設?顧客是在成本,有限信息,靈活性和收入限制的條件下追求價值最大化的人?尋求最大的利益?選擇標準?顧客認為能讓渡最大
2025-01-04 09:32
【總結(jié)】營銷進階建立顧客滿意以麥當勞例,人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界,個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來,并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一個高標準,即麥當勞公司所謂的——質(zhì)量()、服務()、清潔()和價值()。
2025-02-08 11:58
【總結(jié)】清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩營銷進階建立顧客滿意清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩以麥當勞例,人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界,個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來,并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一個高標準,即麥當勞公司所
2025-02-08 12:21
【總結(jié)】現(xiàn)代物流管理上海大學徐勇謀第七章供應鏈管理基礎(chǔ)第一節(jié)供應鏈的基本概念1、供應鏈概念?供應鏈(SupplyChain)定義為相互間通過提供原材料、零部件、產(chǎn)品、服務的廠家、供貨商、零售商等組成的網(wǎng)絡。清潔用品的供應鏈:TimberIndustryPGor
2025-01-11 15:27
【總結(jié)】1藥劑部主任王春玉藥師2藥局環(huán)境介紹1F中央藥局(TEL:2920-2923)?門急診及出院處方給藥?UD住院處方首日量給藥?藥物諮詢櫃臺與藥物諮詢室用藥諮詢服務3藥庫(TEL:2099)?藥物收發(fā)料及庫存管理藥物諮詢中心(TEL:2166)T000046@)
2025-01-06 01:34
【總結(jié)】2023年渠道市場運作浪潮北京公司2023年1月主要內(nèi)容?渠道合作理念?渠道的概念與作用?渠道的四象限分析法?如何建立戰(zhàn)略渠道關(guān)系渠道合作理念渠道合作理念?合作?是專業(yè)化與社會分工發(fā)展的要求,是我們持續(xù)、迅速發(fā)展的基礎(chǔ);?共贏?是建立長期合作關(guān)系的前提
2025-02-18 01:00
【總結(jié)】Chapter2通過質(zhì)量,服務和價值建立顧客滿意Case以麥當勞例,人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11,000個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來,并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一個高標準,即麥當勞公司所謂的QSCV—
2025-03-04 10:48
【總結(jié)】清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Chapter2建立顧客滿意清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Case以麥當勞例,人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11,000個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來,并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一
2025-01-04 00:37
【總結(jié)】Chapter2建立顧客滿意、價值和關(guān)系Case以麥當勞例,人們不會僅僅因為喜歡漢堡包而涌向全世界11,000個麥當勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個系統(tǒng)而來,并不僅僅是漢堡包。這是一個有效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng),該系統(tǒng)向全世界傳送一個高標準,即麥當勞公司所謂的QSCV——質(zhì)量(
2025-01-04 09:48
【總結(jié)】第六章建立顧客關(guān)系教學目的與要求:?了解關(guān)系營銷的目標以及長期關(guān)系對于顧客和公司的利益?明確估算顧客生命價值的原因與方法?掌握關(guān)系營銷的基礎(chǔ)和保留顧客的策略第一節(jié)關(guān)系營銷?1.關(guān)系營銷的理念?2.關(guān)系營銷的目標?3.顧客關(guān)系生命周期理論?4.顧客/公司關(guān)系
2025-03-08 03:48
【總結(jié)】關(guān)鍵顧客的管理建立與顧客的戰(zhàn)略聯(lián)盟、價值流中的公司與顧客的地位、公司是顧客供應鏈中的重要一環(huán)、公司與顧客建立雙贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟價值流中公司與顧客的地位傳統(tǒng)的公司與顧客地位供應商公司顧客顧客的顧客價值流中公司與顧客的地位?公司為了幫助顧客達標,需要研究其顧客的顧客?同時,公司還得研究供應商?因為
2025-01-20 15:02
【總結(jié)】第二章建立顧客滿意、價值和關(guān)系——電子教案主講教師:傅裕嘉教授實施全面質(zhì)量營銷顧客盈利率:最終測試吸引與維系顧客讓渡顧客價值和滿意本章目
【總結(jié)】第五章建立顧客關(guān)系?掌握關(guān)系營銷的含義和目標;了解顧客/公司關(guān)系的利益;明確顧客生命價值的內(nèi)涵及影響因素;明確關(guān)系策略的基礎(chǔ);掌握不同層次關(guān)系營銷的技巧。?很多公司頻繁地關(guān)注于獲得顧客(第一行為),但之后卻很少關(guān)注于應怎么做才能保留顧客(第二行為)。第一節(jié)關(guān)系營銷?一、關(guān)系營銷的含義?
2025-04-29 02:01
【總結(jié)】團隊協(xié)作與溝通技巧課程單元1.團隊的概念2.團隊內(nèi)信任的建立3.團隊成員間的相互了解和取長補短4.團隊內(nèi)的有效溝通一線生機
2025-02-26 04:00
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2025-03-09 22:06