某公司績(jī)效管理的作用與演變-資料下載頁
2025-03-09 11:45本頁面
【正文】 制 / 結(jié)果導(dǎo)向 / 行業(yè)成熟期，多元業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，著重成本管理 起步期 增長(zhǎng)期 成熟期 衰退期 下一周期；再興 初級(jí)組織，以個(gè)人能力為主導(dǎo)；組織以分散的職能有關(guān) 權(quán)力分散，以事業(yè)部為主導(dǎo) 整合資源 ，以矩陣為主導(dǎo) 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，建立創(chuàng)新體制 集團(tuán)消除內(nèi)部危機(jī) 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)集中權(quán)力、創(chuàng)造系統(tǒng)新秩序 企業(yè)失去活力，需重組以創(chuàng)新 市場(chǎng)與企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的不同階段示意 單一產(chǎn)品市場(chǎng) 多元產(chǎn)品、市場(chǎng) 國際化產(chǎn)品、市場(chǎng) KPI BSC EVA 績(jī)效工具 典型適應(yīng)階段 29 即使在同一個(gè)企業(yè)組織內(nèi)，也應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采取不同層級(jí)相適應(yīng)的績(jī)效管理體系 BSC EVA KPI 績(jī)效工具 典型適應(yīng)層級(jí) 30 182。 遠(yuǎn)迅對(duì)人力資源管理體系的整體理解 182。 績(jī)效管理的作用與演變 182。 案例分析 ? 專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的 KPI體系 ? 房地產(chǎn)行業(yè)的 BSC研究 31 專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的特有成本結(jié)構(gòu)描繪出此行業(yè)的典型特點(diǎn)，同時(shí)也預(yù)示著行業(yè)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（財(cái)務(wù)方面） 營(yíng)業(yè)額 采購額 收益或 毛利 直接成本 分?jǐn)偫麧?rùn) 間接成本 營(yíng)業(yè)利潤(rùn) 100% 40% 60% 35% 40% 租金成本 10 12% 后勤成本 10% 專業(yè)服務(wù)公司的典型成本結(jié)構(gòu) 資料來源：《智力產(chǎn)業(yè)，專業(yè)服務(wù)公司的成功之道》 KPI分析 32 咨詢公司的三類不同結(jié)構(gòu)的組織形態(tài)產(chǎn)生不同的“杠桿”作用，愈是“金字塔”形狀，利潤(rùn)率愈好。人員比率亦是專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) “圓桶”型 “蘋果核”型 “金字塔”型 合伙人 經(jīng)理 顧問 ? 合伙人與經(jīng)理（中級(jí)專業(yè)人員）和顧問（初級(jí)專業(yè)人員）規(guī)模相當(dāng) ?不能產(chǎn)生杠桿作用，利潤(rùn)率最低 ?合伙人與顧問規(guī)模大，經(jīng)理人數(shù)少 ?杠桿作用有限，利潤(rùn)率不高 ?合伙人、經(jīng)理與顧問的規(guī)模依次擴(kuò)大 ?杠桿作用較好，利潤(rùn)率較高 組織結(jié)構(gòu)人員配比比率 KPI分析 33 其它核心的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，莫過于人天利用率和收費(fèi)率 人天利用率 收費(fèi)水平 5 4 3 2 1 100% 50% 0 等級(jí)水平（上升次序） 高 低 利用率 % 一般 最優(yōu) 次優(yōu) 費(fèi)用的實(shí)現(xiàn)曲線 最佳點(diǎn) 利用率 % 每人天收費(fèi) 高 低 0 100% 資料來源：《智力產(chǎn)業(yè)，專業(yè)服務(wù)公司的成功之道》 KPI分析 34 某中國領(lǐng)先房地產(chǎn)企業(yè) – 戰(zhàn)略準(zhǔn)備期組織結(jié)構(gòu)過渡方案 工程預(yù)算部 業(yè)務(wù)開發(fā)部 法 律 部 總經(jīng)理辦公室 財(cái)務(wù)管理部 會(huì) 計(jì) 部 人力資源部 企業(yè)發(fā)展部 客戶服務(wù)部 股東大會(huì) 監(jiān)事會(huì) 董事會(huì) 董事會(huì)秘書處 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 監(jiān)事會(huì)秘書處 公共關(guān)系部 項(xiàng)目 A 項(xiàng)目 B 項(xiàng)目 C 項(xiàng)目 D 商城物業(yè) 工程管理部 規(guī)劃設(shè)計(jì)部 市場(chǎng)營(yíng)銷部 新 業(yè)務(wù)公司 物業(yè)管理公司 土地開發(fā) 房產(chǎn)開發(fā) 房產(chǎn)服務(wù) 物業(yè)持有 管理系統(tǒng) BSC分析 35 某中國領(lǐng)先房地產(chǎn)企業(yè) – 某經(jīng)理崗位年度績(jī)效評(píng)估流程 階段 1：計(jì)劃階段 階段 2：評(píng)估階段 被考評(píng)人 信息提供 部門 考評(píng)人 人力資源部 起始 績(jī)效考評(píng)小組工作動(dòng)員會(huì) 完成年度考評(píng)計(jì)劃 平衡計(jì)分卡 KPI指標(biāo)評(píng)估 相關(guān)信息提供 全年工作總結(jié) 與被評(píng)估人溝通 參與溝通 被考評(píng)人績(jī)效考評(píng)成績(jī) 匯總考評(píng)結(jié)果 總經(jīng)理 /人力資源部經(jīng)理審核 是否合格？ 否 向被考評(píng)人公布結(jié)果 考評(píng)意見反饋 是 考評(píng)工作總結(jié) 薪酬福利體系 階段 3：評(píng)估反饋 階段 4：報(bào)酬 月度、半年考核記錄 參與溝通 BSC分析 36 謝 謝 :02:5508:0208::02 08:0208:02::02:55 2023年 3月 28日星期二 8時(shí) 2分 55秒
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