某公司績效管理情況概述-資料下載頁
2025-03-09 11:39本頁面
【正文】 討如何改進，增加員工的自我認知，使他感受到你的真誠，充滿信心去改正； 如何給出負面反饋并同時不過多糾纏于細節(jié)？ 尤其遇到鉆牛角尖的員工，不斷地和你追究細節(jié)而沒有辦法 close 談話時？ 常用語言：也許你認為你有很多原因支持你當初這樣做，但不管怎樣，作為主管的我產(chǎn)生了這樣的看法，這是一個事實，我們需要進行建設性的探討，就此達成大致的一致，過分追究細節(jié)對此沒有幫助； 如果員工還是不能自拔，可以換個時間再談； 讓下屬知道他的表現(xiàn)達到或超過對他的期望 下屬知道他的表現(xiàn)和貢獻得到了認可 強化這種行為，增大這種行為重復的可能性 要求： 真誠，具體 正面反饋 建設性反饋 建設性反饋應集中于潛力點 建設性反饋是提請人們注意問題或潛在問題的信息 建設性反饋本身并不解決問題，但它為解決問題或進行其他進一步行動開啟了大門 給予或接受建設性反饋的關鍵是保持相互尊重和相互學習的態(tài)度 績效面談的基本概要 建設性反饋的關鍵行動 表達你積極的意圖 具體描述你所觀察到的情況 說明那種行為或行動的影響 征求對方的答復 集中討論解決方法 總結及表示支持 績效面談的基本概要 負面反饋 負面的反饋的步驟： 耐心，具體，描述相關的行為（所說，所做）， 對事不對人，描述而不是判斷 客觀，準確，不指責 提出建議及這種建議的好處 負面反饋 負面反饋一定要真誠，富有善意 績效面談的基本概要 反饋中的問題 你如何解釋這次討論的目的？ 這次討論要達到的目標是什么？ 你如何鼓勵員工參與這次討論？ 這次討論，員工可能提出的問題是什么？ 那些是員工的突出優(yōu)點，你如何表揚？ 那些是員工存在的問題，你怎樣提出？ 對于員工存在的問題，你的具體建議是什么？ 下一步的行動方案是什么？ 準備指南 員工為什么不做他們該做的事情 他們不知道該做什么 他們 ‘ 不知道怎么做 他們不知道為什么必須做 他們以為自己正在做 有他們無法控制的障礙 他們認為你的方法不會成功 他們認為自己的方法更好 他們認為有更重要的事情 ? 做了沒有正面效應 ? 做了有負面效果 ? 不做有正面的結果 ? 不做沒有負面結果 ? 個人能力不足 ? 個人問題 ? 恐懼感 ? 沒有人做得到 績效面談的基本概要 謝 謝 :01:5908:0108::01 08:0108:01::01:59 2023年 3月 28日星期二 8時 1分 59秒
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