某公司績(jī)效管理情況概述-資料下載頁(yè)
2025-03-09 11:39本頁(yè)面
【正文】 討如何改進(jìn)，增加員工的自我認(rèn)知，使他感受到你的真誠(chéng)，充滿信心去改正； 如何給出負(fù)面反饋并同時(shí)不過(guò)多糾纏于細(xì)節(jié)？ 尤其遇到鉆牛角尖的員工，不斷地和你追究細(xì)節(jié)而沒(méi)有辦法 close 談話時(shí)？ 常用語(yǔ)言：也許你認(rèn)為你有很多原因支持你當(dāng)初這樣做，但不管怎樣，作為主管的我產(chǎn)生了這樣的看法，這是一個(gè)事實(shí)，我們需要進(jìn)行建設(shè)性的探討，就此達(dá)成大致的一致，過(guò)分追究細(xì)節(jié)對(duì)此沒(méi)有幫助； 如果員工還是不能自拔，可以換個(gè)時(shí)間再談； 讓下屬知道他的表現(xiàn)達(dá)到或超過(guò)對(duì)他的期望 下屬知道他的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)得到了認(rèn)可 強(qiáng)化這種行為，增大這種行為重復(fù)的可能性 要求： 真誠(chéng)，具體 正面反饋 建設(shè)性反饋 建設(shè)性反饋應(yīng)集中于潛力點(diǎn) 建設(shè)性反饋是提請(qǐng)人們注意問(wèn)題或潛在問(wèn)題的信息 建設(shè)性反饋本身并不解決問(wèn)題，但它為解決問(wèn)題或進(jìn)行其他進(jìn)一步行動(dòng)開(kāi)啟了大門(mén) 給予或接受建設(shè)性反饋的關(guān)鍵是保持相互尊重和相互學(xué)習(xí)的態(tài)度 績(jī)效面談的基本概要 建設(shè)性反饋的關(guān)鍵行動(dòng) 表達(dá)你積極的意圖 具體描述你所觀察到的情況 說(shuō)明那種行為或行動(dòng)的影響 征求對(duì)方的答復(fù) 集中討論解決方法 總結(jié)及表示支持 績(jī)效面談的基本概要 負(fù)面反饋 負(fù)面的反饋的步驟： 耐心，具體，描述相關(guān)的行為（所說(shuō)，所做）， 對(duì)事不對(duì)人，描述而不是判斷 客觀，準(zhǔn)確，不指責(zé) 提出建議及這種建議的好處 負(fù)面反饋 負(fù)面反饋一定要真誠(chéng)，富有善意 績(jī)效面談的基本概要 反饋中的問(wèn)題 你如何解釋這次討論的目的？ 這次討論要達(dá)到的目標(biāo)是什么？ 你如何鼓勵(lì)員工參與這次討論？ 這次討論，員工可能提出的問(wèn)題是什么？ 那些是員工的突出優(yōu)點(diǎn)，你如何表?yè)P(yáng)？ 那些是員工存在的問(wèn)題，你怎樣提出？ 對(duì)于員工存在的問(wèn)題，你的具體建議是什么？ 下一步的行動(dòng)方案是什么？ 準(zhǔn)備指南 員工為什么不做他們?cè)撟龅氖虑? 他們不知道該做什么 他們 ‘ 不知道怎么做 他們不知道為什么必須做 他們以為自己正在做 有他們無(wú)法控制的障礙 他們認(rèn)為你的方法不會(huì)成功 他們認(rèn)為自己的方法更好 他們認(rèn)為有更重要的事情 ? 做了沒(méi)有正面效應(yīng) ? 做了有負(fù)面效果 ? 不做有正面的結(jié)果 ? 不做沒(méi)有負(fù)面結(jié)果 ? 個(gè)人能力不足 ? 個(gè)人問(wèn)題 ? 恐懼感 ? 沒(méi)有人做得到 績(jī)效面談的基本概要 謝 謝 :01:5908:0108::01 08:0108:01::01:59 2023年 3月 28日星期二 8時(shí) 1分 59秒
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