【正文】 升了最合適的人才對 Welch是至關(guān)重要的 —甚至比業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、公司主動權(quán)更加重要。 Welch認為：如果 GE的人力資源方面出現(xiàn)了問題，那么他的戰(zhàn)略和價值觀都無法正確實現(xiàn)。 五月 Session C Wrap ?公司概觀 ?決策 ?問題 ?安排工作計劃 ? Session C 第四步 MDCC： Management Development and Compensation Committee 管理層發(fā)展和薪酬設(shè)計委員會，由董事會中的 5個人組成。 他們負責指定繼任計劃。 BOD： Board of Directors 董事會 六月 六月 MDCC 十一月 十二月 Session CII ?更新 ?解決問題 十二月 BOD ? 隨著 GE海外業(yè)務(wù)的擴展， GE的員工遍及全球，于是，產(chǎn)生了新的全球的Session C流程 內(nèi)部業(yè)務(wù)評估 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人物評估 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)評估 公司領(lǐng)導(dǎo)人辦公室 內(nèi)部 GEI評估 地區(qū) /NX人員評估 副董事長 評估 ?各國際機構(gòu)和人員的評價 ?業(yè)務(wù)評價 業(yè)績 組織機構(gòu) /人員編制 ?將結(jié)果用于最終決策（工作安排 /期權(quán)，等等） GE的全球化 Session C包括了對公司員工和業(yè)務(wù)效益的考慮 注： GEI=GE International ? EMS體系 自我評估 經(jīng)理評估 內(nèi)部簡歷 與員工交流 非物質(zhì)性獎勵回報 360度評估 EMS 晉升 挑戰(zhàn)型任務(wù) 培訓(xùn) 檢驗標準 Fatality Chart 繼任計劃表 業(yè)績回顧 這兩個步驟的精確落實是整個 Session C的基礎(chǔ) ? EMS實現(xiàn)的幾個關(guān)鍵因素 ? HR部門在企業(yè)內(nèi)部的重要作用 – 對員工進行填寫內(nèi)部簡歷和業(yè)績評估表格的培訓(xùn) – 合理的安派并督促完成員工自我評估 ? 要與企業(yè)總體商業(yè)計劃的緊密結(jié)合 – 個人目標的實現(xiàn)帶來企業(yè)目標實現(xiàn) – 員工業(yè)績目標一定要具體到可量化的數(shù)據(jù) – 如果引入 KPI機制，效果更佳 ? 自我評估的模板和填寫基本要求 模板一：內(nèi)部簡歷 ? 教育背景 ? 培訓(xùn)記錄 ? 專業(yè)技能 ? 其它證書和獎勵 ? 工作地點的考慮 ? 語言能力 模板二：業(yè)績評估 ? 職位名稱 ? 既定目標與業(yè)績 ? 用精練的語言 ? 用動詞和結(jié)果來表達 ? 多用量化的數(shù)據(jù) ? GEIPS360176。領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格是 EMS中的又一重要工具 特 點 行為標準（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 遠景 關(guān)注客戶 /質(zhì)量 正直（ Integrity） 責任 /承諾 溝通能力 /影響力 共享 /無邊界 團隊建設(shè) /授權(quán) 知識 /專業(yè)技能 /智力 主動性 /速度 全球化思維 等級標尺：需要重點提高的 1 2 3 4 5 出眾的長處 ? GEIPS 360176。領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格（指標細化） 特 點 行為標準（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 遠景 關(guān)注客戶 /質(zhì)量 正直（ Integrity） ?能夠為所在組織規(guī)劃并傳達一個清晰、簡潔、關(guān)注于客戶的遠景 /方向 ?事先考慮周全、 Stretch能力水平、挑戰(zhàn)想象力 ?激發(fā)和激勵他人實現(xiàn)遠景，捕獲靈感，用事例領(lǐng)導(dǎo) ?在適當?shù)臅r候更新調(diào)整遠景，以反映對業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的持續(xù)的、加速的變化 ?傾聽客戶的需求，將客戶滿意度賦予最高的優(yōu)先級，包括內(nèi)部客戶 ?激發(fā)并展示在工作的每個方面具有追求卓越的熱情 ?力爭在所有提供的產(chǎn)品 /服務(wù)中滿足對質(zhì)量的承諾 ?經(jīng)歷客戶服務(wù)并在整個組織中建立服務(wù)意識 ?在行為的方方面面都保持不容置疑的誠實 /真摯 ?敢于承擔責任，能夠為自己的錯誤負責 ?完全順應(yīng)、遵守公司政策中的倫理義務(wù) ?言行一致；深得他人信任 ?設(shè)置并承擔進取性的承諾以實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標 ?顯示勇氣 /自信以支持自己的信念，想法和同事 ?在做艱難的決定是，依然保持公正和同情心 ?在防止對環(huán)境造成危害時，顯示絕不妥協(xié)的責任 責任 /承諾 ? GEIPS 360176。領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格（指標細化） 特 點 行為標準（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 ?以開放、坦誠、清晰、完全和前后一致的方式進行溝通 —允許他人的回應(yīng)和異議 ?有效的傾聽并探索新的想法 ?運用事實和理性的討論來影響和說服他人 ?打破界限，并培養(yǎng)跨團隊、跨職能和跨層級的有影響力的關(guān)系 溝通能力 /影響力 共享 /無邊界 ?自信，能夠跨越傳統(tǒng)上的邊界與他人共享信息，對于新想法持開放的心態(tài) ?激勵 /促進團隊共享遠景和目標 ?信任他人，鼓勵承擔風險和無邊界行為 ?擁護 Workout，并使之成為傾聽每個人聲音的工具，對來自任何地方的想法持開放心態(tài) ?挑選有才干的人；提供培訓(xùn)和反饋，使得團隊成員能夠充分發(fā)揮潛力 ?對所有的任務(wù)進行授權(quán)；授權(quán)給團隊成員使效率最大化；自己也是團隊成員之一 ?能夠確認并獎勵團隊的成就；創(chuàng)造積極的，令人愉快的工作環(huán)境充分利用團隊成員的多樣化（文化、種族、性別）以實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功 團隊締造者 /授權(quán) ? GEIPS 360176。領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格（指標細化） 特 點 行為標準（見后） 經(jīng)理 同事 下屬 其他 ?擁有并樂意分享職能的 /技術(shù)知識和專業(yè)技能。對學(xué)習有持續(xù)的興趣 ?顯示了跨職能 /跨文化的廣博的業(yè)務(wù)知識 /見解 ?在有限數(shù)據(jù)支持下做出較好決策，充分運用自己的智慧 ?迅速從不相關(guān)的信息中得出相關(guān)的結(jié)果，抓住事物的本質(zhì)并付諸行動 知識 /專業(yè)技能 /智力 主動性 /速度 全球化思維 ?創(chuàng)造真正的、積極的變革，將變革視為機會 ?預(yù)見問題并尋找新的更好的做事方法 ?憎惡 /避免 /消除官僚主義，并努力做到簡潔、簡單和清晰 ?理解速度的重要性，并將其作為競爭優(yōu)勢之一 ?顯示全球化意識 /敏感性，并樂于建設(shè)多樣化 /全球化團隊 ?重視并充分利用勞動力的全球化和多元化 ?考慮每個決定對全球的影響。積極學(xué)習全球性的知識 ?以尊重和信任的態(tài)度對待每個人 ? 填寫完 GEIPS360176。領(lǐng)導(dǎo)能力評估表格后，領(lǐng)導(dǎo)人需要做的事 1. 發(fā)揮主動性，判斷你的員工的業(yè)績 2. 選擇類別：“出色的員工”，“有起色”，“較差的員工” 3. 將你的員工按這樣三類劃分 4. 確認是否有哪些表現(xiàn)出色的員工沒有受到充分的獎勵 5. 確認是否有哪些表現(xiàn)不夠好的員工卻受到了過多的獎勵 6. 相應(yīng)地調(diào)整獎勵計劃 ? Session C工作流程 第一個月 第一個月 第二個月 第三個月 員工填寫個人內(nèi)部簡歷 EMS 員工把個人內(nèi)部簡歷 EMS交給經(jīng)理 事業(yè)部人力資源評估 公司總部人力資源評估及行動計劃 經(jīng)理填寫內(nèi)部簡歷中需經(jīng)理填寫的部分 經(jīng)理與上一級領(lǐng)導(dǎo)討論員工內(nèi)部簡歷 經(jīng)理與員工討論經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)同意的員工內(nèi)部簡歷 對全體員工進行有關(guān)培訓(xùn)： ?公司價值觀 ?如何填寫個人內(nèi)部簡歷 ?個人事業(yè)發(fā)展指導(dǎo) 確定： ?員工分類曲線 ?繼任計劃 ?培訓(xùn)計劃 ?組織機構(gòu)的問題及解決方案 ?人員穩(wěn)定性情況及解決方案 ? 繼任計劃表 職位 名稱 Band 名稱 職位名稱 名稱 Band 職位 職責 候選 一到兩年 候選 候選 一到兩年 候選 一到兩年 候選 一到兩年 候選 一到兩年 候選 一到兩年 一到兩年 最佳的繼任者 ? 自測題：關(guān)于“人才選拔” 1. 你花費了足夠的時間去評價人嗎？你將一些人遺漏在這個過程之外了嗎？ 2. 你是否將人力資源的活動只局限于一年中的少部分時間？ 3. 你確信你的不同事業(yè)部或部門中的經(jīng)理會向你定期匯報哪些員工是最值得提升的嗎？ 4. 你手頭是否有一個獎勵計劃去激勵你在某一天想要提拔的員工嗎？ ? “人才選拔”之實施行動 1. 雇傭可能的最佳人選，但不要讓人力資源進程停在那里 2. 為你和你的經(jīng)理建立一套系統(tǒng)的方法去追蹤深具潛力的員工 3. 連續(xù)的獎勵你優(yōu)秀的員工 4. 在你的人力資源經(jīng)理那里多花一點時間，并且鼓勵他們定期給你出具有關(guān)深具潛力員工的報告 5. 只就業(yè)績來提升人，要避免出于別的原因 ? 組織結(jié)構(gòu)圖 流程 人員編制 結(jié)構(gòu) 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 職位 姓名 /PerfProm 代碼 綠帶 從 XXXX年開始的新綠帶 New since ? XXXX年組織問題（ Issues）和結(jié)果 組 織 名 稱 XXXX年問題 1. 2. 3. 1. 2. 3. 結(jié)果 — 列出最重要的三個問題 — ? 表現(xiàn)最優(yōu)秀和最差的 25%員工 DIRIGENTI QUADRI IMPIEGATI 總數(shù)： 總數(shù)： 總數(shù)： 最優(yōu)秀的 25% 最差的 25% 15% 10% 工作表編號 T25D 工作表編號 B15D 工作表編號 B10D 工作表編號 B10Q 工作表編號 B15Q 工作表編號 T25Q 工作表編號 B10I 工作表編號 B15I 工作表編號 T25I 備注： ?在每類（ DIRIGENTI,QUADRI和 IMPIEGATI）的總數(shù)中識別出表現(xiàn)最優(yōu)秀和最差的 25%員工 ?代碼必須被輸入到 Session C的表格中 ? XXXX年第二年的 Session C 對組織的評估 As Appropriate： ?較早的組織結(jié)構(gòu)圖 ?現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)圖 ?建議的組織結(jié)構(gòu)圖 應(yīng)當表達出漸變的過程 MBB/BB/GB：綠色 新的職位：紅色 有級別 (Degree)的人：圈 ?XXXX年的問題和結(jié)果 ?XXXX后一年的問題和計劃 結(jié)構(gòu) 人員編制 流程 ?繼任計劃 涉及每個員工 個人數(shù)據(jù) 建立一個全公司范圍的，包含 Session C 所以方面的數(shù)據(jù)庫： 工廠 /分部 /公司 級別 Session C 要求的表格表達了以上所有層級，它們都是基于這個數(shù)據(jù)庫的 職能部門負責代碼和整理，工廠 /分部需要在評價中對數(shù)據(jù)進行整合 涉及每個員工 內(nèi)部簡歷 EMS表格 1999年引入了 EMS的電子表格： 可以在 GEPS內(nèi)部局域網(wǎng)中找到 電子版包含 EMS2 a/b 3a 舊版的 EMS3b（經(jīng)理）將被用于鑒定（ Appraisal） 培訓(xùn)和指導(dǎo)將由人力資源部門負責 Dirigenti/Quadri/High Pot. XXXX年 12月 11日 XXXX年 12月 11日 XXXX后一年 1月 15日 ? 人力資源 —Retention 矩陣 1 2 3 4 5 6 7 8 9 優(yōu)秀 中等 差 高風險 一般風險 低風險 ? 6 Sigma 評估 突出 Session II的承諾 ?實施部署(Deployment) ?6 Sigma 業(yè)務(wù)影響 滿足 Session II的承諾 ?實施部署(Deployment) ?6 Sigma 業(yè)務(wù)影響 不足 Session II的承諾 ?實施部署(Deployment) ?6 Sigma 業(yè)務(wù)影響 結(jié)果 行為價值 防止問題 解決問題 危機管理 高 中 低 1 3 6 9 8 7 4 2 5 高 低 ?6 S