借鑒偉大企業(yè)成功之道持續(xù)提升領(lǐng)導(dǎo)力-資料下載頁
2025-03-08 12:35本頁面
【正文】 四種領(lǐng)導(dǎo)風格的共同特點 ? 都需要設(shè)定目標 ? 都需要注意觀察并跟蹤下屬的績效 ? 都需要在績效跟蹤的過程中適時地給予反饋 四種領(lǐng)導(dǎo)風格的彈性運用 ? 角色改變 ? 工作內(nèi)容的改變 ? 技巧的改變 ? 人際關(guān)系的改變 ? 評價方式的轉(zhuǎn)變 ? 因人而異 ? 因時而異 ? 因事而異 第五講 教練技術(shù)： 造就精英下屬 擁有精湛的技能才能達到目標 ?衡量員工發(fā)展層次的尺度 為什么要培養(yǎng)下屬 ? 培養(yǎng)下屬有利于提高績效 ? 培養(yǎng)下屬有利于留住人才 ? 培養(yǎng)下屬有利于提升整個 團隊的能力 樹立培養(yǎng)下屬的正確觀念 ? 培養(yǎng)下屬是“水漲船高” 而不是“水落石出” 領(lǐng)導(dǎo)很少因培養(yǎng)下屬而解聘 下屬的績效直接影響領(lǐng)導(dǎo)者的績效 領(lǐng)導(dǎo)有時間學(xué)新技能，同時下屬會更自信并感激 ? 領(lǐng)導(dǎo)者自身也曾得到過 別人的培養(yǎng) 創(chuàng)造成長的環(huán)境 影響學(xué)習效果的四個因素 ? 學(xué)習態(tài)度 ? 學(xué)習需求 ? 外界刺激 ? 環(huán)境影響 創(chuàng)造教練的氛圍和環(huán)境 ?企業(yè)層面 ?員工層面 ?各級領(lǐng)導(dǎo)者的重視 讓下屬稱呼你為 “ 教練 ” 什么是教練 如何做一名合格的教練 ? 教練應(yīng)該非常關(guān)注員工的職業(yè)生涯 ? 教練應(yīng)該根據(jù)員工和業(yè)績找出需要加強的培訓(xùn)項目 ? 教練應(yīng)該給予員工培訓(xùn)前的輔導(dǎo) ? 應(yīng)該在培訓(xùn)后聆聽員工的感受，協(xié)助受訓(xùn)員工制定課后目標及行動計劃 ? 給予員工充分的學(xué)習時間 通過訓(xùn)練改變行為 ? 觀念變，行為就會變 ? 態(tài)度變，行為跟著變 ? 行為變，習慣隨之變 ? 習慣變，人生必然變 PDCA原則 ? 制定培訓(xùn)計劃和預(yù)算（ Plan） ? 執(zhí)行計劃（ Do） ? 檢查培訓(xùn)效果（ Check） ? 安排強化作業(yè)（ Action） ?在崗培訓(xùn) ?脫崗培訓(xùn) 教練的工作 ? 準備 ? 呈現(xiàn) ? 試做 ? 追蹤 第六講 激勵技術(shù)： 提升下屬的工作意愿 激勵信號：員工們怎么了 ? 什么是激勵 ? 員工們需要激勵時表現(xiàn)出來的信號（附表） ? 激勵的對象 員工需要激勵時的信號 癥狀 1 需要付出額外努力的時候表現(xiàn)出不合作 癥狀 2 不愿自動做額外的工作 癥狀 3 遲到、早退或曠工，而沒有令人滿意的解釋 癥狀 4 午餐時間拖長，盡量逃避工作 癥狀 5 不能按時完成工作 癥狀 6 不能達到要求的標準 癥狀 7 常抱怨雞毛蒜皮的瑣事 癥狀 8 工作時間時盡埋怨別人 癥狀 9 拒絕服從指示 關(guān)注下屬的工作動力 工作動力來自于需求 馬斯諾對需求的定位 ? 第一層次 :生存需求 需要錢 ? 第二層次 :安全需求 需要穩(wěn)定工作 ? 第三層次 :社交需求 得到大家認可 ? 第四層次 :尊重需求 為了獲得成就感 ? 第五層次 :自我實現(xiàn) 為了挑戰(zhàn)性 內(nèi)在動力和外在動力 ? 內(nèi)在動力 ? 外在動力 （正激勵、負激勵） ? 內(nèi)在動力和外在動力的相互作用 激勵的循環(huán)圖 影響動力的三種方法 ? 威脅激勵 ? 獎勵激勵 ? 個人發(fā)展的激勵 動力 3C ?協(xié)作 （ Collaborate） ?滿意 （ Content） ?抉擇 （ Choice） 金錢在激勵中的作用 ?個人工作動機調(diào)查 ?金錢是激勵還是保健因素 ?士兵為何視死如歸 士兵為什么能夠創(chuàng)造很好的績效 ? 在乎指揮員的正確指揮 ? 信任指揮員的正確指揮 ? 不愿意受到軍法的處置 ? 知道后退是懦弱的 ? 堅信服從命令是軍人的天職 ? 期望在戰(zhàn)斗當中能夠立功 ? 渴望表現(xiàn)男子漢的陽剛之氣 不同層級領(lǐng)導(dǎo)者的需求排序 馬斯洛的需要層次 ? 生理的需要 ? 安全的需要 ? 社交的需要 ? 尊重的需要 ? 自我實現(xiàn)的需要 高級主管眼中的需求排序 排序 對自己 對中層主管 1 成就感 薪水 2 進步 進步 3 工作興趣 被賞識、肯定 4 薪水 工作興趣 5 責任 安全感 6 職務(wù)成長 地位 中層主管眼中的需求排序 排序 對自己 對高層主管 1 成就感 薪水 2 工作興趣 進步 3 進步 被賞識、肯定 4 薪水 安全感 5 責任 工作興趣 6 職務(wù)成長 地位 基層人員眼中的需求排序 排序 對自己 對中層主管 1 成就感 薪水 2 工作興趣 與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 3 薪水 地位 4 進步 安全感 5 責任 公司政策 6 職務(wù)成長 進步 了解工作動機的方法 四種類型下屬的激勵技巧 ? 指揮型的激勵技巧 ? 關(guān)系型的激勵技巧 ? 智力型的激勵技巧 ? 工兵型的激勵技巧 常用的 10種激勵活動 激勵的策略 ? 針對性的原則 ? 適度性的原則 ? 及時激勵的原則 ? 激勵具有“抗藥性 ” 第七講 授權(quán)技術(shù)： 該放手時就放手 有關(guān)授權(quán)的辯論 授權(quán)是什么 ? 授權(quán)的涵義 ? 授權(quán)是一種權(quán)力分工 ? 授權(quán)是一種各負其責的民主 領(lǐng)導(dǎo)方式 領(lǐng)導(dǎo)者反對授權(quán)的理由和心理誤區(qū) 領(lǐng)導(dǎo)者反對理由 心理誤區(qū)診斷 弊端 這件事只有我最拿手 工作主義傾向或者技術(shù)專家心態(tài)，往往都愿意抱著事情不放，重視技術(shù)，忽視管理。 領(lǐng)導(dǎo)者總是反復(fù)做同樣的事情，無法迅速進步，下屬也無法成長。 下屬不會明白我想要什么 教下屬如何做的時間里，自己早就做好了 擔心失去 CAP 擔心失去對下屬的控制，擔心下屬功高蓋主。 容易埋沒下屬的才干，工作也無法做到最好。 擔心下屬風頭蓋過自己 我是老大我說了算 權(quán)力主義傾向，熱愛權(quán)力勝過熱愛工作，管理意味著權(quán)利的行使。 容易造成人心低下，士氣低沉，工作績效下降，甚至導(dǎo)致下屬處走。 權(quán)力就是一切 缺乏授權(quán)的環(huán)境 授權(quán)的益處 ? 集中精力辦大事，并使主管有時間學(xué)習新的技能 ? 提升下屬的士氣和信心 ? 幫助建立有效的人際關(guān)系，改善上下級關(guān)系 ? 有益于信息傳遞，提高工作效率 ? 有助于培養(yǎng)下屬的才干 授權(quán)有風險嗎 ?授權(quán)的范圍 ?授權(quán)的風險問題 授權(quán)的原則和影響授權(quán)的權(quán)變因素 ?授權(quán)的原則 ?“因事設(shè)人，視能授權(quán)” ?責權(quán)對應(yīng)原則 ?逐級授予原則 ?信任原則 ?有效控制原則 影響授權(quán)的權(quán)變因素 授權(quán)的前期準備 ? 企業(yè)本身要為授權(quán)做好準備 ? 相關(guān)人員要為授權(quán)做好準備 ? 標準化任務(wù) ? 強調(diào)授權(quán)的氣氛 授權(quán)的四個步驟 步驟一：確定任務(wù) ? 什么事情需要授權(quán) ? 哪些事情不可以授權(quán) 步驟二：選擇授權(quán)人 步驟三：明確溝通 步驟四：授權(quán)后跟蹤 ? 明確溝通的內(nèi)容 ? 溝通時注意傳授工作訣竅 ? 宣布授權(quán)的技巧 控制下屬的技巧 ? 命令跟蹤 ? 反饋控制 ? 撤回授權(quán) 授權(quán)應(yīng)注意的若干問題 ? 蝴蝶的啟示 ? 領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會放風箏 授權(quán)：不應(yīng)該做什么？ ? 不要威脅下屬 ? 不要擺出恩賜的態(tài)度 ? 不要對問題過于敏感 ? 不宜當眾批評 ? 避免無休止的檢查
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