【總結】如何使經(jīng)銷商成為我們的忠誠伙伴?鳳凰常青樹數(shù)碼科技有限公司2021-6如今的公司都是竭盡全力地維系住他們經(jīng)銷商(顧客)。他們受到了一個事實的影響,既吸引新客戶的成本可能是保持現(xiàn)有客戶成本的5倍。根據(jù)一些學者研究,公司只要降低5%的客戶損失率,就能增加25%85%的利潤。因此,維系客戶更好的辦法是傳遞高度的客戶滿意這
2025-05-15 02:01
【總結】Benchmarkworld客戶滿意與忠誠度培訓2023年11月Benchmarkworld?莫泰168,我的個人經(jīng)歷Benchmarkworld客戶滿意度與忠誠度概念介紹Benchmarkworld公司為客戶的流失感到擔憂?通常,公司平均每年要流失10%-20%的客戶,很多時候有些公司沒有想辦法留住客戶而是不斷的不斷發(fā)展越來越多的新客戶。
2025-02-28 21:47
【總結】2023年2月13日星期一客戶關系管理情境四:客戶滿意度與忠誠度2023/2/132023年2月13日星期一客戶關系管理【相關資訊】?一、客戶滿意度?二、客戶忠誠度2023/2/132023年2月13日星期一客戶關系管理引例:某個烈日炎炎的夏日,當你經(jīng)過一路狂奔,氣
2025-01-25 11:17
【總結】《客戶關系管理》授課教師:王項奎一、客戶滿意與滿意度?(一)客戶滿意?.客戶滿意的理解?自從美國學者在年首次將客戶滿意的觀點引入營銷領域以后,學術界掀起了研究客戶滿意的熱潮,客戶滿意也成為頗受西方企業(yè)推崇的經(jīng)營哲學。?其基本要求是:企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以客戶滿意度為指針,要從客戶的角度、用客戶的觀點出
【總結】n更多企業(yè)學院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學院》46套講座+6020份資料?《國學智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓學院》77套講座+324份資
2025-06-26 14:42
【總結】提升客戶忠誠度(復旦大學總裁班課程提綱)一、客戶與客戶關系1、客戶是企業(yè)的----。2、案例研討3、你和客戶的關系1)夾子類型2)拉鏈策略的客戶關系(需要拉鏈式客戶關系原因二)3)尼龍搭扣式(軟件公司)你的公司客戶關系屬于哪一種?二、客戶忠誠度1、客戶忠誠度(定義)1)親緣忠誠2)利益忠誠3)惰性忠誠4)潛在忠誠5)壟斷忠誠6)
2025-06-27 09:02
2025-05-27 23:41
【總結】房地產(chǎn)客戶忠誠度管理培訓房地產(chǎn)客戶忠誠度管理培訓講師:譚小琥基尼指數(shù)和能力圈思維工具?一、戰(zhàn)略業(yè)務三角模型。一、戰(zhàn)略業(yè)務三角模型?戰(zhàn)略業(yè)務三角模型由三個維度構成:公司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)術、公司價值。三個維度的九個細分基本要素:市場細分、目標市場、市場定位、差異化、營銷組合、銷售、品牌、服務、流程。
2025-01-06 22:20
【總結】課程背景?BACKGROUND?目前公司的管理者,往往是半路出家,原來在基層與業(yè)崗位干得丌錯,擁有丌錯的技術戒業(yè)務素質,也丌乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,丌得丌面臨著角色轉換的問題:?原來叧要管好自己,現(xiàn)在要管好一個隊伍;?原來叧要做一件亊情,現(xiàn)在要負責一攤子亊情;?原來是聽人指揮,現(xiàn)在要丌斷地向上司請示、不同級商量,協(xié)調(diào)下
2025-01-01 13:51
【總結】.客戶滿意度與忠誠度客戶滿意度與忠誠度主講人:李煒祎主講人:李煒祎主要內(nèi)容1.客戶滿意度2.客戶忠誠度3.滿意度和忠誠度的區(qū)別4.客戶忠誠理論前言:企業(yè)如今所面對的難題:競爭對手越來越多,客戶正在變得越來越挑剔,產(chǎn)品的功能越來越豐富。解決辦法:企業(yè)需要不斷提高自身的服務質量,提高客戶的滿意度與忠誠度。
2025-02-28 21:45
【總結】第一篇:贏在營銷 贏在營銷——做一個優(yōu)秀的營銷人 無論你是否承認,當今社會已進入了一個營銷的時代。你每天都需要推銷自己,同時還要被別人強大的營銷所包圍。我們的日常生活工作處處接觸著營銷的方方面面,...
2025-10-16 11:27
【總結】2023/3/23Ch18市場營銷的新領域與新概念1戰(zhàn)略營銷VS戰(zhàn)術營銷戰(zhàn)略營銷VS戰(zhàn)術營銷講師:譚小琥2023/3/23Ch18市場營銷的新領域與新概念2第十六章市場營銷的新領域與新概念?第一節(jié)綠色營銷?第二節(jié)整合營銷?第三節(jié)關系營銷?第四節(jié)服務營銷
2025-03-04 19:02
【總結】LOGO客戶關系管理第章提升客戶滿意度目錄學習目標?理論目標:?了解客戶滿意度、客戶忠誠、客戶體驗和一對一營銷的概念;把握影響客戶滿意度的因素、客戶忠誠與客戶滿意的關系、客戶體驗管理的類型及一對一營銷的價值等陳述性知識;能用所學理論知識指導“提高客戶滿意度”的相關認知活動。
2025-01-20 18:22
【總結】15.客戶滿意度與忠誠度主講人:李煒祎主要內(nèi)容1.客戶滿意度2.客戶忠誠度3.滿意度和忠誠度的區(qū)別4.客戶忠誠理論前言:企業(yè)如今所面對的難題:競爭對手越來越多,客戶正在變得越來越挑剔,產(chǎn)品的功能越來越豐富。解決辦法:企業(yè)需要不斷提高自身的服務
2025-02-26 14:49
【總結】員工忠誠度管理老板篇留住員工的心??第一部分:忠誠度管理:老板須知?第二部分:忠誠度管理方法?第三部分:不同階段的員工忠誠度管理?第四部分:忠誠度的評價與測試?第一部分:忠誠度管理:老板須知?一、什么是忠誠度??二、為什么企業(yè)需要員工的忠誠度??三、忠誠度的本質是什么??四、影響
2024-12-30 13:49