【導讀】為了及時、準確地收集、傳遞及反饋有關信息,作好信息的管理,特制定本程序。適用于公司內(nèi)部信息的溝通與處理,以及與外部各方的信息交流。3.1各部門負責對應相關方信息的收集。3.2各部門負責工作范圍內(nèi)信息的傳遞與溝通。a.質(zhì)量技術監(jiān)督局、商檢局、公證行、認證機構等監(jiān)測或檢查的結果及反饋的信息;b.政策法規(guī)標準類信息,如質(zhì)量法律、法規(guī)、條例、產(chǎn)品標準等;評審報告以及體系正常運行時的其它記錄等;b.(潛在)不符合信息,如體系內(nèi)部審核的不合格報告,糾正和預防措施處理單等;c.緊急信息,如出現(xiàn)重大質(zhì)量事故等情況下的信息與記錄;不符合情況時,按照《持續(xù)改進控制程序》的要求進行處理。與公司上級主管部門、媒體等的溝通,了解相關的信息。式傳遞給質(zhì)保部組織處理。存;以分類的方式,進行整理分類,制成索引,確保已獲取信息的完整性和可用性。4.5行政部健全文件收發(fā)制度,對接收傳遞的信息予以記錄和公布。