生產與作業(yè)管理-4-資料下載頁
2025-03-04 14:52本頁面
【正文】 尋合作夥伴。 成為「服務廠商」 ? 例如 : 個人化 … 卻需保持大量生產般的高效率生產。 ? 案例 : 松下集團子公司 NBIC 。 20~30%。 2~3週。 提供良好服務 Q P D 鴻海：在康柏的設計總部附近設置休士頓廠。 臺積電：客戶的虛擬晶圓廠。 新趨勢 :日本的個人化腳踏車生產 日本松下集團子公司 – NBIC,依照客戶體型、體重與顏色偏好 ,透過 PICS為客戶製造從下單到取車 ,只要 2~3週的『量身訂作』腳踏車。 產品特色 : : : 應用電腦、機器人和少數(shù)優(yōu)秀技工。 18種競賽型、道路型與登山用腳踏車。 199種顏色。 800萬種不同的變化可以適應各種體型的人。 PICS國際牌個人化顧客系統(tǒng)之作業(yè)程序 新趨勢 :日本的個人化腳踏車生產 顧客參觀當?shù)? 腳踏車店 以特殊工具量身 規(guī)格傳真到 主控室 並鍵入電腦 藍圖條碼 金屬管 齒輪等材料 零件屬於哪輛車 告訴機器人組裝位置 噴漆工該噴哪種圖案 量身訂做 腳踏車 NBIC的行銷技巧 其實 … 新趨勢 :日本的個人化腳踏車生產 一部腳踏車生產時間大概花 150分鐘 那為什麼要顧客等 2~3週才拿到車 ?? Oh…Please tell me why?? Because… 我們希望顧客能有期待一份特殊禮物的感覺 Therefore… 我們很故意 … 我們會 … 接到客戶訂單後 寄上電腦繪製的草圖與感謝函 三個月後 一週年紀念日 寄一封私人信函詢問顧客是否滿意 客戶還會收到腳踏車生日卡 個案 :採購經(jīng)理指數(shù) PMI 什麼是 PMI? 為什麼 PMI對經(jīng)濟學家如此重要 ? 它與作業(yè)管理有何關聯(lián) ? Purchasing Managers Index 一項美國經(jīng)濟的前導性指數(shù) 衡量美國製造成本的漲跌 If PMI over %, that means integral economy GDP is growth. Contrary is recession. PMI指數(shù)係利用 … 計算而得 … 個案 :採購經(jīng)理指數(shù) PMI PMI之意義與用途 乃作業(yè)管理中之作業(yè)活動指標。 一般企業(yè)常見的問題 ? 存貨居高不下，呆料增加，但缺料仍經(jīng)常發(fā)生。 ? 交期延誤；無法如期交貨，同時客戶要求的交期越來越短。 ? 工程設計變更頻繁，資料維護不易，錯誤及問題隨之發(fā)生。 ? 產銷協(xié)調不好，緊急插單太多。 ? 生產排程不順，頻頻變動，造成生產線隨之變動。 ? 產能時而不足，時而太多，無法有效應用，缺乏產能規(guī)劃。 ? 成本不斷上升，而客戶又要求降價。 ? 品質不好，良品率比預期的低或製程品質控制不佳。 ? 主生產排程 (MPS)經(jīng)常變動，計畫涵蓋的期間太短。 ? 物料需求計畫 (MRP)無法使用，仍使用人工作業(yè)及計算。 ? 供應商配合性差，無法如期交貨，或交貨的品質不佳。 ? 訂單屬多種少量，客戶需求交期又短。 ? 從接單到出貨到時間太長。 ? 新產品研發(fā)的速度太慢，成本超出預算 。 一般企業(yè)常見的問題 (續(xù) ) 為何要研究生產／作業(yè)管理 ／服務品質 （產品／服務）效率 Q A 演講完畢，謝謝觀看！
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