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知識管理生命周期-資料下載頁

2025-03-04 03:29本頁面
  

【正文】 的要求。 ? 協(xié)同性代理人及過濾是設(shè)計用來提供接近個人化的知識呈現(xiàn),或是使資訊符合使用者的需求。 ? 應(yīng)用層是用來與實際應(yīng)用時溝通使用的。 ? 傳輸網(wǎng)路層是知識管理網(wǎng)路系統(tǒng)最重要的部分。 ? 實體層是訊息從源頭傳送到終點的最底層。 ? 知識庫 (repository)是存有外顯及內(nèi)隱知識的硬碟或是儲存裝置,且其間存有脈絡(luò)可循的規(guī)則。 27 Chapter 3:知識管理生命週期 圖 28 Chapter 3:知識管理生命週期 知識管理系統(tǒng)的測試 ?核對程序: 確定系統(tǒng)是正確的 ?確認(rèn)程序: 確認(rèn)系統(tǒng)是正確的系統(tǒng) ?知識管理系統(tǒng)的確認(rèn)並不是安全無比的 29 Chapter 3:知識管理生命週期 導(dǎo)入知識管理系統(tǒng) ? 轉(zhuǎn)換新知識管理系統(tǒng)到實際操作 ? 這個階段包括資料或是檔案的轉(zhuǎn)換 ? 這個階段包含使用者訓(xùn)練 ? 品質(zhì)確認(rèn)是主要的,其中要檢查以下問題: ?推理錯誤 ?模擬兩可 ?不完整 ?錯誤的呈現(xiàn) (正面錯誤與負(fù)面錯誤 ) 30 Chapter 3:知識管理生命週期 變革的抗拒 ? 專家。 ? 一般員工(使用者)。 ? 麻煩製造者。 ? 心胸狹窄的「超級明星」。 31 Chapter 3:知識管理生命週期 抗拒的反應(yīng) ?抗拒。 ?逃避。 ?侵略。 32 Chapter 3:知識管理生命週期 後導(dǎo)入階段的問題 ? 知識管理系統(tǒng)如何改變決策的精確度及時效性? ? 新系統(tǒng)是否已經(jīng)導(dǎo)致組織的變革?這些變革的建設(shè)性程度為何? ? 新知識管理系統(tǒng)如何影響最終使用者的態(tài)度?需以什麼方式?值得嗎? ? 新的知識管理系統(tǒng)如何影響企業(yè)經(jīng)營的成本?其重要性如何? ? 新系統(tǒng)以什麼方式影響在組織裡最終使用者之間的關(guān)係? ? 源自於新系統(tǒng)的解決方案是否衡量了投資成本? 33 Chapter 3:知識管理生命週期 演講完畢,謝謝觀看!
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