【正文】 347. 圖 310 產(chǎn)品生命週期延伸結(jié)構(gòu)圖 資料來源：本研究整理 圖 311 產(chǎn)品汰除／提升階段的策略選擇 （一） 延壽規(guī)劃 延壽規(guī)劃（ Product Upgrading）就是產(chǎn)品壽命延長計(jì)畫，它是產(chǎn)品面臨衰退期時(shí)的一項(xiàng)原產(chǎn)品功能提升計(jì)畫，是在現(xiàn)有市場環(huán)境不變下，變更產(chǎn)品的狀態(tài)，使其賦予原有產(chǎn)品更多的功能，提供客戶較原產(chǎn)品更多的便利性，使其脫離衰退期的困窘情境，再創(chuàng)產(chǎn)品的另一個(gè)生命週期。 （二）製程創(chuàng)新 「製程創(chuàng)新（ Process Innovation）」是在現(xiàn)有市場環(huán)境不變，原產(chǎn)品功能也不變的情境下，所採取的一項(xiàng)成本極小化策略。它是透過產(chǎn)品製程的改變獲作業(yè)流程的再造，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，使產(chǎn)品在面臨退期時(shí)，能夠以較原價(jià)格更低的市價(jià)，持續(xù)保有原市場的佔(zhàn)有率，延長產(chǎn)品的生命週期。 （三）科技授權(quán)與銷售 「科技授權(quán)與銷售（ Technology Licence, or Sales）」也是現(xiàn)有市場環(huán)境不變，原產(chǎn)品功能也不變的情境下，所採取的一項(xiàng)產(chǎn)品科技授權(quán)或銷售的策略。它是透過產(chǎn)品內(nèi)隱知識(shí)的獨(dú)有專利，透過授權(quán)或銷售的方式，使產(chǎn)品在面臨退期時(shí)，能夠獲取權(quán)利金或銷售所得的策略，持續(xù)保有原產(chǎn)品所帶來的價(jià)值，延長產(chǎn)品的利潤。 （四）產(chǎn)品汰除 科技產(chǎn)品的「汰除或退出（ Divest）」市場，也是在現(xiàn)有市場環(huán)境不變，原產(chǎn)品功能也不變的情境下，所採取的一項(xiàng)產(chǎn)品廢棄的策略。它是市場環(huán)境不變，原產(chǎn)品功能也不變的情境下，企業(yè)最不願(yuàn)意採取的一項(xiàng)策略。產(chǎn)品汰除是假設(shè)產(chǎn)品已經(jīng)沒有剩餘價(jià)值，必須做汰除的打算，所以此時(shí)，企業(yè)處理產(chǎn)品汰除所花費(fèi)的支出，我們稱之為「拋棄成本（ Disposal Cost）」。拋棄成本顧名思義，就是企業(yè)處理廢棄產(chǎn)品設(shè)備時(shí)，所投入的相關(guān)人力與物力等資源，雖然有時(shí)廢棄產(chǎn)品處理可以透過回收機(jī)制，賺取部分利潤，沖銷部份費(fèi)用，但是產(chǎn)業(yè)案例顯示，未來產(chǎn)業(yè)講求環(huán)境保護(hù)的綠色產(chǎn)品時(shí)代，產(chǎn)品汰除階段，若稍有不慎，都很可能引發(fā)不可預(yù)期的損失，臺(tái)灣核廢料的處理就是一個(gè)案例。 （五）產(chǎn)品版圖擴(kuò)張 產(chǎn)品的版圖擴(kuò)張，是指原有產(chǎn)品功能不變，但可以開闢新的市場，持續(xù)產(chǎn)品的銷售謂之。 （六）產(chǎn)品創(chuàng)新 產(chǎn)品創(chuàng)新（ Product Innovation）顧名思義，就是說產(chǎn)品擁有核心的關(guān)鍵新科技，是市場前所未有的產(chǎn)品，所以產(chǎn)品創(chuàng)新通常都是市場產(chǎn)品遊戲規(guī)則的制定者，是扮演領(lǐng)先者的角色。 本章重點(diǎn)摘要 本章主要是依據(jù)第二章的「系統(tǒng)（ System）」的概念，以及有關(guān)「產(chǎn)品開發(fā)（ Product Development）」的系統(tǒng)流程與階段性工作的架構(gòu)，來強(qiáng)調(diào)「產(chǎn)品獲得生命週期」的重要性。文中首先詳述「產(chǎn)品開發(fā)生命週期」與「產(chǎn)品獲得生命週期」兩者之間的差異，使讀者能夠具備進(jìn)入「產(chǎn)品獲得生命週期」管理概念的基礎(chǔ)。 其次，再就文獻(xiàn)中擷取美國國防部與 ISO等兩組織有關(guān)的「產(chǎn)品獲得生命週期」文獻(xiàn)規(guī)範(fàn)，予以一一介紹，並加以分析其中的管理意義。使讀者能夠從產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)經(jīng)營管理的角度，就產(chǎn)品壽期成本結(jié)構(gòu)、目標(biāo)設(shè)計(jì)成本、製造的設(shè)計(jì)管理與新產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)管理等四個(gè)角度面，建立產(chǎn)品壽期管理概念的認(rèn)識(shí)。 本章節(jié)的最後內(nèi)容，是將「產(chǎn)品獲得生命週期」過程中的每一個(gè)階段作業(yè)內(nèi)容，詳細(xì)的分析解說，期能使讀者完整的掌握產(chǎn)品獲得生命週期各階段的管理意義。其中，在概念發(fā)展階段，我們分別從管理屬性的需求辨識(shí)，與工程屬性的研究設(shè)計(jì)等兩部分，詳述概念發(fā)展階段的作業(yè)內(nèi)容與管理面意義。在研發(fā)設(shè)計(jì)階段中，我們說明了初步設(shè)計(jì)與詳細(xì)設(shè)計(jì)的作業(yè)內(nèi)容，有效的建立產(chǎn)品開發(fā)過程中的前端作業(yè)基礎(chǔ)認(rèn)知。 在展示驗(yàn)證的階段敘述中，我們說明了展示驗(yàn)證的目的，係針對概念發(fā)展階段所規(guī)劃的產(chǎn)品規(guī)格與技術(shù)，透過相關(guān)的分析法、模擬法、與實(shí)體原型等展示驗(yàn)證方法，對產(chǎn)品概念進(jìn)行診斷與評估，找出產(chǎn)品的可能缺失，使透過概念發(fā)展而形成的產(chǎn)品規(guī)格可以有效確認(rèn)。此外，我們也從實(shí)務(wù)的觀點(diǎn)，說明展示驗(yàn)證的確認(rèn)產(chǎn)品的生產(chǎn)決策、確認(rèn)製造部門接收的可行性、以及產(chǎn)品接續(xù)的相關(guān)後勤支援問題的確認(rèn)等目的。 在生產(chǎn)製造階段的說明中，我們分別從管理面與工程的角度，詳細(xì)的分析了生產(chǎn)作業(yè)管理所強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品品質(zhì)與成本管理等改善，以及工程研發(fā)團(tuán)隊(duì)，仍然必須就原產(chǎn)品研發(fā)期間，所發(fā)現(xiàn)或預(yù)置的改良空間，進(jìn)行產(chǎn)品的持續(xù)規(guī)劃，延長產(chǎn)品的生命週期。 使用與維護(hù)階段（ Operation and Maintenance Phase）是客戶依據(jù)產(chǎn)品的使用與作業(yè)流程等相關(guān)文件說明，使用產(chǎn)品的結(jié)果，以及使用產(chǎn)品過程中的作業(yè)支援與維修作業(yè)。據(jù)此，對於未來科技產(chǎn)品的開發(fā)而言，考量客戶產(chǎn)品使用與維護(hù)階段的便利性與成本因素，將是新產(chǎn)品開發(fā)採取「產(chǎn)品壽期管理」概念的關(guān)鍵趨勢。 最後，有關(guān)產(chǎn)品功能提升與汰除階段（ Upgrading and Retirement Phase）的概念，我們引述產(chǎn)品創(chuàng)新、製程創(chuàng)新、科技銷售與科技汰除等四個(gè)策略選擇，作為科技企業(yè)從產(chǎn)品獲得壽期的觀點(diǎn)，思考企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)的壽期管理方式，作為未來產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)供給者與需求者皆雙贏的策略。 問題與討論 一、請說明產(chǎn)品生命週期、產(chǎn)品開發(fā)生命週期、產(chǎn)品獲得生命週期等三者 之間的差異與關(guān)係。 二、概念發(fā)展階段的需求辨識(shí)來源很多，請分別依據(jù)書中所述的來源，各 舉一例加以說明。 三、什麼樣的產(chǎn)品研發(fā)必須透過「少量初期生產(chǎn)」的策略？什麼樣的產(chǎn)品 研發(fā)不需要透過「少量初期生產(chǎn)」的策略？請各舉一例加以說明。 四、文內(nèi)說明研發(fā)與生產(chǎn)製造，客戶使用維護(hù)的關(guān)聯(lián)性，請?jiān)嚺e一例說明 研發(fā)不當(dāng)，而造成生產(chǎn)製造的問題，以及客戶使用維護(hù)的困擾。 五、請依據(jù)圖 311產(chǎn)品汰除階段的策略選擇，依序自科技產(chǎn)業(yè)中選擇一個(gè) 案例來加以說明。 演講完畢，謝謝觀看！