【正文】 ，除了要考慮這些因素之外，還應(yīng)該從企業(yè)的戰(zhàn)略角度出發(fā)，對(duì)該城市周圍的城市也要進(jìn)行考察，綜合評(píng)價(jià)一個(gè)目標(biāo)城市對(duì)企業(yè)的潛在價(jià)值，要在一個(gè)面上對(duì)該城市進(jìn)行評(píng)價(jià)，要形成大的區(qū)域市場(chǎng)的觀念。 53 四、 XX酒店業(yè)營(yíng)銷診斷 （一） XX貴賓樓營(yíng)銷環(huán)境概況 廊坊開發(fā)區(qū)共有賓館 11家，四星級(jí) 1家，三星級(jí) 3家，二星級(jí) 4家，其它 3家。除北京外企聯(lián)誼中心有北京系統(tǒng)客源支撐，出租率達(dá)到50%左右，其他酒店客房出租率均在 20%—— 30%。 XX貴賓樓在會(huì)議市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是：天都大酒店，國(guó)際大酒店，招待處，對(duì)手的主要優(yōu)勢(shì)是配套設(shè)施比較齊全；在散房市場(chǎng)的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是外企賓館；餐飲方面的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是百味園。 54 （二） XX貴賓樓市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀 XX貴賓樓基本情況 XX貴賓樓為三星級(jí)涉外賓館，現(xiàn)有客房 100間，床位 180個(gè)，職工104人；機(jī)構(gòu)五部一室，包括：客房部、餐飲部、后勤部、采購(gòu)部、安保部和綜合辦公室。 XX貴賓樓是省飯店協(xié)會(huì)理事單位之一（廊坊地區(qū)共有三家）。 XX貴賓樓上半年經(jīng)營(yíng)狀況 今年上半年共接待了 39548人次，其中：餐飲 28179人次，客房11369人次；客房出租率為 %，總收入為 ，其中公司內(nèi)部 ，外部 ；客房收入 ，占上半年收入的 %，餐飲收入 ，占上半年收入的 %；其它收入，占總收入的 %。 55 XX貴賓樓的主要目標(biāo)市場(chǎng) XX貴賓樓 會(huì)議接待（中、小型） 政府消費(fèi)和接待 （主要是開發(fā)區(qū)管委會(huì)） 開發(fā)區(qū)的主要投資者 集團(tuán)內(nèi)部 XX貴賓樓最主要的收入是會(huì)議收入，上半年共接待了 33個(gè)會(huì)議，會(huì)議收入 ，占客房收入的 50%—— 55%；另外，從上面所列的目標(biāo)客戶來(lái)看， XX貴賓樓的客戶主要是大客戶，普通消費(fèi)者很少。 56 XX貴賓樓的主要營(yíng)銷手段 XX貴賓樓主要是靠良好的服務(wù)和設(shè)施來(lái)吸引客戶，靠關(guān)系營(yíng)銷來(lái)留住客戶。 XX貴賓樓的營(yíng)銷理念 XX貴賓樓的營(yíng)銷理念是“創(chuàng)造客戶滿意”。 57 （三） XX貴賓樓營(yíng)銷的主要問題點(diǎn) 營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng) XX貴賓樓目前的營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)，主要體現(xiàn)在缺乏品牌意識(shí)，宣傳力度不夠，沒有提升自己的品牌。 市場(chǎng)調(diào)研不夠深入，營(yíng)銷策略不夠清楚 XX貴賓樓對(duì)目前消費(fèi)者市場(chǎng)的調(diào)研不夠深入，沒有認(rèn)真研究市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析消費(fèi)動(dòng)向，從而沒有一個(gè)非常明確的營(yíng)銷策略，造成目前的客源不充足，客房租出率較低。 目標(biāo)市場(chǎng)過于狹窄 從前面我們所列示的目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)看， XX貴賓樓的客戶主要是一些大的關(guān)系客戶，而普通消費(fèi)者很少，客戶面過于狹窄。 缺乏必要的營(yíng)銷組織 XX貴賓樓目前沒有一個(gè)專門負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷的組織來(lái)承擔(dān)市場(chǎng)營(yíng)銷的職能，這也是營(yíng)銷意識(shí)不強(qiáng)的一個(gè)表現(xiàn)。 58 （四） XX貴賓樓營(yíng)銷的主要改進(jìn)方向 增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研力度，尋找潛在市場(chǎng) XX貴賓樓應(yīng)該首先從增強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)入手，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者動(dòng)向的研究，要突破目前目標(biāo)市場(chǎng)的局限，尋找并開發(fā)潛在的市場(chǎng)，增加客戶的來(lái)源。 增加服務(wù)的種類，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)的多樣化 XX貴賓樓目前只有客房和餐飲兩項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)范圍狹窄，不能滿足客戶的其他需求（如娛樂）。另外，廊坊的旅游資源雖然不豐富，但是環(huán)境較好，是度假娛樂的好地方，對(duì)北京和天津兩大城市的居民有一定的吸引力，所以 XX貴賓樓應(yīng)增添一些娛樂項(xiàng)目，借助美麗的環(huán)境吸引北京和天津兩地的消費(fèi)者周末或節(jié)假日來(lái)度假。 59 樹立競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與定點(diǎn)超越營(yíng)銷觀念 以往的傳統(tǒng)營(yíng)銷理念是以消費(fèi)者為中心，但忽視了競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷策略與行為。今天，市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵實(shí)質(zhì)不僅是滿足人類的需要和欲望而且還包括企業(yè)的沖突。因此， XX貴賓樓應(yīng)樹立一種既考慮顧客需要，又考慮競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷戰(zhàn)略，在其指導(dǎo)下，去觀察競(jìng)爭(zhēng)者分析競(jìng)爭(zhēng)者，所謂“知已知彼、百戰(zhàn)不殆”，制定并實(shí)施一系列制勝的營(yíng)銷措施。為了有效地爭(zhēng)奪市場(chǎng)，應(yīng)采用定點(diǎn)超越的最新理念，以有效地與競(jìng)爭(zhēng)者爭(zhēng)奪市場(chǎng)。將自己與競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析對(duì)比，將其中的領(lǐng)先者作為自身的發(fā)展目標(biāo)，并通過考察將其先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)移植到自身日常管理中去。 60 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , March 17, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 19:36:2319:36:2319:363/17/2023 7:36:23 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :36:2319:36Mar2317Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 19:36:2319:36:2319:36Friday, March 17, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 :36:2319:36:23March 17, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 17日星期五 下午 7時(shí) 36分 23秒 19:36: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 36分 :36March 17, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 17日星期五 7時(shí) 36分 23秒 19:36:2317 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 7時(shí) 36分 23秒 下午 7時(shí) 36分 19:36: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , March 17, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 19:36:2319:36:2319:363/17/2023 7:36:23 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :36:2319:36Mar2317Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 19:36:2319:36:2319:36Friday, March 17, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :36:2319:36:23March 17, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 下午 7時(shí) 36分 23秒 19:36: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 3月 下午 7時(shí) 36分 :36March 17, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 17日星期五 7時(shí) 36分 23秒 19:36:2317 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 7時(shí) 36分 23秒 下午 7時(shí) 36分 19:36: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 17, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 19:36:2319:36:2319:363/17/2023 7:36:23 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :36:2319:36Mar2317Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 19:36:2319:36:2319:36Friday, March 17, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :36:2319:36:23March 17, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 17日星期五 下午 7時(shí) 36分 23秒 19:36: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 下午 7時(shí) 36分 :36March 17, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 3月 17日星期五 7時(shí) 36分 23秒 19:36:2317 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 7時(shí) 36分 23秒 下午 7時(shí) 36分 19:36: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴