品管圈基礎(chǔ)(三)現(xiàn)況把握及目標(biāo)設(shè)定(演講稿)-資料下載頁(yè)
2025-02-26 12:41本頁(yè)面
【正文】 與員工的職責(zé)相關(guān)聯(lián)，使組織目標(biāo)成為員工日常工作的一部分。目標(biāo)必須有起點(diǎn)、終點(diǎn)和固定的時(shí)間段 。沒(méi)有確切的時(shí)間要求，就無(wú)法檢驗(yàn)；沒(méi)有時(shí)間要求的目標(biāo)，容易導(dǎo)致被拖延，即一項(xiàng)沒(méi)有截止期限的目標(biāo)常常是一項(xiàng)永遠(yuǎn)不會(huì)完成的目標(biāo)。目標(biāo)值應(yīng)盡可能高而合理，過(guò)高或過(guò)低都會(huì)影響目標(biāo)作用的發(fā)揮。如果目標(biāo)無(wú)法衡量，就無(wú)法檢查實(shí)際與期望之間的差異。為此，目標(biāo)值不應(yīng)該用形容詞，而盡可能用數(shù)字或程度、狀態(tài)、時(shí)間等準(zhǔn)確客觀表述，衡量方法不應(yīng)是主觀判斷而應(yīng)是客觀評(píng)價(jià)。明確不含糊，員工能明確組織期望他做什么，什么時(shí)候做以及做到何種程度。同時(shí)，資源是有限的，就只能將努力集中于最重要的事情上，每一層面的目標(biāo)數(shù)量要有一定的限制；目標(biāo)表述要簡(jiǎn)明扼要、易懂易記。航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283? 表達(dá)方式：? 完成期限 +目標(biāo)項(xiàng)目 +目標(biāo)值例如：“ 在 月 日前 +差錯(cuò)率 +由 %降低至 %”航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283What Wen How Who 月份 周次步驟2023年 7月 2023年 8月 2023年 910月 2023年 1112月 2023年 1月 2023年 2月方法負(fù)責(zé)人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主題選定 標(biāo)準(zhǔn)法 康志敏計(jì)劃擬訂 甘特圖 高艷現(xiàn)況把握 直條圖 高艷目標(biāo)設(shè)定 直條圖 劉世華解 析 魚(yú)骨圖 于雅君對(duì)策擬訂 系統(tǒng)圖 李大偉實(shí)施與檢討 直條圖 任建偉效果確認(rèn) 雷達(dá)圖 李春杰標(biāo) 準(zhǔn) 化 標(biāo)準(zhǔn)書(shū) 康志敏檢討改進(jìn) 頭腦風(fēng)暴 郭蘋成果發(fā)表 頭腦風(fēng)暴 科室計(jì)劃線 —— 實(shí)施線完成期限航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283主題評(píng)價(jià)題目 上級(jí)政策 重要性 迫切性 圈能力 得分 順序 選定降低血透患者高血磷 4 2提高患者繼續(xù)教育效果 3 5AV內(nèi)瘺順逆向穿刺對(duì)KTV影響 6降低高血鉀發(fā)生率 3提高 KTV達(dá)標(biāo)率 3 4評(píng)價(jià)說(shuō)明 分?jǐn)?shù) 重要性 迫切性 圈能力 上級(jí)政策1 次重要 次迫切 050% 次相關(guān)3 重 要 迫 切 5175% 相 關(guān)5 極重要 極迫切 76100% 極相關(guān)注： 以 評(píng)價(jià)法進(jìn)行主題評(píng)價(jià)，共 10人參與選題過(guò)程，票選分?jǐn)?shù)： 5分最高 、 3分普通、 1分最低，第一順位為本次活動(dòng)主題。降低血液透析患者干體重未達(dá)標(biāo)率 降低干體重未達(dá)標(biāo)率 5 3 1 √目標(biāo)項(xiàng)目航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283公式：目標(biāo)值=現(xiàn)況值 改善值=現(xiàn)況值 （現(xiàn)況值 *改善重點(diǎn) *圈能力）目標(biāo)值提高類主題目標(biāo)值計(jì)算公式？航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283調(diào)查對(duì)象： MHD患者，透齡 3月入選患者共 106例資料收集日期： 2023715至 2023821篩選干體重未達(dá)標(biāo)者： 54例 （ 1） 現(xiàn)況值航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283改善前干體重未達(dá)標(biāo)的原因柏拉圖 改善重點(diǎn)是現(xiàn)狀把握中需要改善的項(xiàng)目的累計(jì)影響度，數(shù)值可根據(jù)柏拉圖得到。 根據(jù)柏拉圖 80/20法則，干體重未達(dá)標(biāo)的原因即改善重點(diǎn)是：攝水超量， 知曉率低， 糖尿病， 依從性差。 （ 2）改善重點(diǎn)航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283如：平均分 =3圈能力 =3/5*100%=60% （ 3） 圈能力評(píng)分說(shuō)明 分?jǐn)?shù) 圈能力1 需多部門配合2 需一個(gè)部門配合3 自行能解決航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283 “ 圈能力 ” 為首要關(guān)鍵因素，是圈員的綜合能力，即 提出問(wèn)題的能力、計(jì)劃能力、邏輯思維能力、統(tǒng)計(jì)學(xué)工具應(yīng)用能力（甘特圖、魚(yú)骨圖、查檢表、柏拉圖）、專業(yè)工作能力、人文素養(yǎng)相關(guān)能力（圈名、圈徽的設(shè)計(jì)繪制、 PPT制作、語(yǔ)言表達(dá)等） 。 其圈能力的計(jì)算可以 從學(xué)歷、職稱、資歷三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià)。 “ 圈能力 ” 被大部分品管圈所應(yīng)用，但實(shí)際應(yīng)用中未能遵循以上原則，因此建議改變現(xiàn)行組圈的隨意性、盲目性，以提升圈員的綜合能力。 航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 2023150228349%26%現(xiàn)況值 =未達(dá)標(biāo)人數(shù) /在透析總?cè)藬?shù) =54/106 =50%目標(biāo)值 =現(xiàn)況值－改善值 =現(xiàn)況值－ (現(xiàn)況值 x 改善重點(diǎn) x 圈能力) =50%（ 50%x81% x60%) =26%圈能力 =自評(píng)圈能力（ 3） /5100%=60%下降率 =（改善前 改善后） /改善前 100% =（ 50% － 26%） /50% 100% =49%示例航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283? ■ 目標(biāo)設(shè)定完成時(shí)限一般為三個(gè)月，依問(wèn)題大小而定。? ■ 目標(biāo)需數(shù)據(jù)化，具體明確化，盡量用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法設(shè)定，善用圖標(biāo)表達(dá)。? ■ 目標(biāo)值與問(wèn)題相對(duì)應(yīng)。? ■ 目標(biāo)值設(shè)定的適當(dāng)： 應(yīng)具有一定的挑戰(zhàn)性。也從實(shí)際出發(fā)，從自身能力出發(fā)，適合全體圈員能力，能達(dá)成 50%以上的目標(biāo)達(dá)標(biāo)率? ■ 值得長(zhǎng)期研討的問(wèn)題則不妨分段分期制定目標(biāo)。注意事項(xiàng)航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283? 航空總醫(yī)院 沈吉云? 手機(jī) : 13911221965? 郵箱： 航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283航空總醫(yī)院 國(guó)家繼教項(xiàng)目 20231502283謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
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