物流管理知識培訓講座-資料下載頁
2025-02-26 11:31本頁面
【正文】 ? 為物流企業(yè)自身的物流效率和管理水平等內部資源整和提供解決手段。 物流企業(yè)實施電子商務的案例 ? 美國聯(lián)邦快運公司（ FedEx）成立于 1973年，總部位于美國田納西州，是目前世界上規(guī)模最大的幾個全球快遞公司之一，其物流網絡覆蓋了全球的 90%的國家和地區(qū)。 FedEx通過建立全球的信息網絡為客戶提供不間斷的物流服務，在業(yè)務管理和客戶服務上，統(tǒng)一使用自主開發(fā)的 FedEx物流管理軟件 —Powerships系統(tǒng)、 Fedex Ships系統(tǒng)和 Interships系統(tǒng)等。上述系統(tǒng)的處理能力為 Call center每天 50萬次以上，數據處理能力為每天 63億次 ? FedEx經營理念是：以先進的物流管理水平和品牌進行業(yè)務擴張，建立授權服務中心或附屬機構（目前已超過 7200個），通過信息管理網絡確立統(tǒng)一的服務質量并提供相應的客戶服務，使用先進的物流管理軟件來不斷提高物流管理水平，減低環(huán)節(jié)損耗，贏取更大的第三方物流服務利潤。 第八節(jié) 物流系統(tǒng)的綜合化 當人們從第一利潤源泉（原材料、設施等資源的節(jié)約）和第二利潤源泉（勞動力資源的節(jié)約）中已越來越難以榨取利潤的時候，卻發(fā)現(xiàn)了在物資的流通過程中存在大量的獲取利潤的機會，或者叫作降低成本的空間，即第三利潤源泉 。 物流的需求市場對物流系統(tǒng)便提出了五大目標，即 服務、及時、節(jié)約、規(guī)模和庫存優(yōu)化 。如果我們以這些目標來評價原先的物流系統(tǒng)，人們很容易感到傳統(tǒng)的物流方式存在著許多問題，必須對物流賦予全新的概念。而這一概念是人們現(xiàn)在關注的 現(xiàn)代綜合物流的概念。 所謂 物流的一體化 ，就是以物流系統(tǒng)為核心，由生產企業(yè)、經由物流企業(yè)、銷售企業(yè)，直至消費者的供應鏈的整合化。它是物流業(yè)發(fā)展的成熟的階段。在這一新的階段中，物流業(yè)將高度發(fā)達，物流系統(tǒng)更趨完善，物流業(yè)將成為社會生產鏈的協(xié)調者，并真正能做到社會提供全方位的物流服務。 現(xiàn)代物流形成以下的發(fā)展趨勢 : l、物流服務技術現(xiàn)代化與綜合化 物流與商流之間的信息一體化 物流服務系列化和社會化 物流整體服務最優(yōu)化 物流服務響應快速化 第九節(jié) 信息技術是現(xiàn)代物流的核心 一般認為，現(xiàn)代意義上的綜合物流的核心是運輸，這實際上是沒有跳出對物流的傳統(tǒng)理解。 現(xiàn)代物流的核心是信息技術。 當我們意識到綜合物流與現(xiàn)代信息技術有著密切關系的時候，我們來探討他們之間的關系就顯得非常有意義。 為什么信息技術是綜合物流的核心 ? 因為正是信息技術將原先割裂的供應鏈中各個物流環(huán)節(jié)整合在一起，以突出地表現(xiàn)出現(xiàn)代物流的整合化特征?，F(xiàn)代物流為滿足人們對物資流通過程的及時性要求，借助于信息網絡技術，最大限度地將原先在實現(xiàn)物資空間位移中所進行的運輸、倉儲、包裝、裝卸、加工以及配送等多個環(huán)節(jié)整合一起，以一個整體面對社會的物流需求。因此，信息管理在現(xiàn)代物流管理中具有特別重要的作用，它應該貫穿整個物流過程，正因為如此，有人把物流管理中的信息稱之謂是物流的“血液”。 ? 西方發(fā)達國家非常重視現(xiàn)代物流信息技術的發(fā)展。對于物流的信息管理已不僅僅停留在對物流信息的數據處理，而是發(fā)展到借助于計算機網絡技術對物流信息進行整合，并且在此基礎上逐步發(fā)展到對諸如物流方案的擬定，物流過程的優(yōu)化等屬于決策支持系統(tǒng)（ DSS）的信息管理層次的支持。 現(xiàn)代綜合物流對信息技術的需求 ? 借助于 Inter網進行物流業(yè)務的委托 ? 借助于 Inter網進行物流活動的營銷 ? 現(xiàn)代廣域網手段在區(qū)域間物流中的信息溝通 ? 借助于 Inter網進行資金結算 ? 多語種、聲音和文字的應用技術，以溝通世界上不同的人群 ? 借助于 Inter網進行物流活動的溝通 ? 多層次網絡安全技術的應用等 ? 在物流系統(tǒng)軟件的應用方面，開發(fā)需求至少包括： – 基于 DSS的物流網絡解決方案 – 物流過程的重構和優(yōu)化（ BPR） – 存貨管理 – 智能物流業(yè)務代理 – 資源的使用安排和跟蹤 – 貨物的跟蹤 – 提供解決不同物流信息問題的功能組件 – 有關物流活動的基礎資料的收集和應用 – 物流活動的報告和帳冊的自動生成等 從橫向看，在物流過程的幾大分流中 ,信息技術都在發(fā)揮著重要的作用。 ? 信息技術應用于物資流方面： – 條形碼標簽印刷 – 條形碼掃描 – 倉庫管理系統(tǒng) – 網上貨物跟蹤系統(tǒng) – 網上訂艙、訂車輛、訂車皮等 – 網上船期表查詢 ? 信息技術應用于文件流方面 – 無紙化電子傳送文件 – 網上提單傳輸 – 網上商業(yè)信息的發(fā)布 – 以 CDRom方式儲存文件 – 一次鎖定，減少差錯 ? 信息技術應用于信息流方面 – 在從原材料到最終產品的整個過程中對所有重要事件的信息 – 網上訂單跟蹤 – 網上報告 – 行業(yè)知識資料庫
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