目標(biāo)管理培訓(xùn)課件(ppt43頁)5-資料下載頁
2025-02-26 10:51本頁面
【正文】 成就感，而且認(rèn)為工作中的成就感比金錢更重要。實踐中并不完全如此。 ? 所以，目標(biāo)管理在組織管理實踐中的應(yīng)用，為組織帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時也為組織提出了相應(yīng)的要求。目標(biāo)管理需要長期堅持，不斷發(fā)展完善，只有這樣，才能逐漸挖掘出它的效益。 案例：某制藥公司的目標(biāo)管理 不久前，為最大限度節(jié)約成本，增加利潤， 某制藥公司 決定在整個公司內(nèi)實施 目標(biāo)管理 ，根據(jù)目標(biāo)實施和完成情況，一年進(jìn)行一 種方法。公司通過對比實際銷售額與目標(biāo)銷售額，支付給銷售人員相應(yīng)的獎金。這樣銷售人員的實際薪資就包括基本工資和一定比例的個人銷售獎金兩部分。 銷售大幅度提上去了，但是卻苦了生產(chǎn)部門 ，他們很難及時完成交貨計劃。因此，銷售部總是抱怨生產(chǎn)部不能按時交貨。于是，公司高層管理者決定 為所有部門和員工建立一個目標(biāo)設(shè)定流程 。生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時交貨和庫存成本兩個部分。 ? 為了實施這個新的方法他們需要用到 績效評估系統(tǒng)。他們 請了一家咨詢公司 指導(dǎo)管理人員設(shè)計新的績效評估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改變的建議。并付給了咨詢顧問高昂的費用，修改基本薪資結(jié)構(gòu)，包括崗位分析和工作描述。還請咨詢顧問參與制定獎金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)的實現(xiàn)程度密切相連。他們指導(dǎo)經(jīng)理們?nèi)绾谓M織目標(biāo)設(shè)定的討論和績效回顧流程?？偨?jīng)理期待著很快能夠提高業(yè)績。 然而不幸的是，業(yè)績不但沒有上升，反而下滑了 。部門間的矛盾加劇，尤其是銷售部和生產(chǎn)部。生產(chǎn)部埋怨銷售部銷售預(yù)測準(zhǔn)確性太差，而銷售部埋怨生產(chǎn)部無法按時交貨。每個部門都指責(zé)其他部門存在的問題?？蛻魸M意度下降，利潤也在急劇下滑。 ? 【 問題 】 本案例的問題可能出在哪里？ ? 為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤下降？ 本案例的問題可能出在哪里？ ? 答： 本案例的問題設(shè)定的目標(biāo)不全面。 每個部門只專注于對自己非常重要的幾個目標(biāo)。 ? 目標(biāo)管理是 員工參與管理 的一種形式，強(qiáng)調(diào) “ 自我控制 ” ，注重成果第一。其主要特點 :以目標(biāo)為中心、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理、重視人的因素 。如果操作得當(dāng)，能使各項工作有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目和隨意性；能提高整體目標(biāo)的一致性，有助于增強(qiáng)員工的進(jìn)取心，責(zé)任感，充分發(fā)揮員工的潛力和積極性；實現(xiàn)有效管理；增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)合作精神和內(nèi)部凝聚力。但如果操作不當(dāng)，則不僅達(dá)不到應(yīng)有的效果，反而會形成負(fù)面影響。 為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤下降？ ? 答： 設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤下降的原因是： ? （ 1） 目標(biāo)的設(shè)定 沒有員工的參與 。員工被動執(zhí)行，不理解公司為什么這么做。 ? （ 2）部門之間的 協(xié)調(diào)工作不到位 ，各自為陣，影響到目標(biāo)的整體性和一致性。 ? （ 3）目標(biāo)的 設(shè)定不全面 ，過于關(guān)注績效評估，忽視了其他目標(biāo)的設(shè)定。直接影響了部門間的關(guān)系和整體利益，導(dǎo)致部門間的矛盾加深，公司的整體利潤急劇下滑。 本章小結(jié) ? 任何一個組織從其創(chuàng)建之日起，就要確立目標(biāo)。有了目標(biāo)，就有了努力的方向。 ? 傳統(tǒng)的企業(yè)目標(biāo)定位在 “ 利潤最大化 ” 。 在現(xiàn)代管理中 ， 人們通常不僅把組織看成單純的 經(jīng)濟(jì)組織 ， 還將其看成 社會組織 。 組織目標(biāo)不應(yīng)是單純地追求組織的發(fā)展 ， 還要將 社會責(zé)任 、 尊重人 等都作為其目標(biāo)的組成部分 。 組織目標(biāo)是組織經(jīng)營思想的集中體現(xiàn) ， 它具有 多重性 、 多層次性和多變性 。 ? 目標(biāo)管理 是一個全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，高效率地實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。 ? 目標(biāo)管理起源于美國， 20世紀(jì) 5O年代中期，美國管理學(xué)家 德魯克 在（管理實踐 》 一書中提出目標(biāo)管理思想。后經(jīng)管理實踐，又將其發(fā)展成為一種 全面的管理系統(tǒng) 。目標(biāo)管理的實施過程分為四個階段： 目標(biāo)設(shè)立、目標(biāo)分解、目標(biāo)控制、目標(biāo)評定 。 ? 日本 在 1957年率先將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于組織管理之中。 1965年以后，目標(biāo)管理方法在 美國 的組織中迅速普及，且其效果得到一致認(rèn)可。 20世紀(jì) 70年代 以后， 我國 的組織開始引入目標(biāo)管理思想，實行比較廣泛的是 目標(biāo)成本管理、目標(biāo)質(zhì)量管理、目標(biāo)利潤管理等。 ? 目標(biāo)管理在組織管理實踐中的應(yīng)用，為組織帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時也為組織提出了相應(yīng)的要求。目標(biāo)管理需要長期堅持，不斷發(fā)展完善，只有這樣，才能逐漸挖掘出它的效益。
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