目標(biāo)管理培訓(xùn)課件(ppt43頁(yè))5-資料下載頁(yè)
2025-02-26 10:51本頁(yè)面
【正文】 成就感，而且認(rèn)為工作中的成就感比金錢更重要。實(shí)踐中并不完全如此。 ? 所以，目標(biāo)管理在組織管理實(shí)踐中的應(yīng)用，為組織帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為組織提出了相應(yīng)的要求。目標(biāo)管理需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷發(fā)展完善，只有這樣，才能逐漸挖掘出它的效益。 案例：某制藥公司的目標(biāo)管理 不久前，為最大限度節(jié)約成本，增加利潤(rùn)， 某制藥公司 決定在整個(gè)公司內(nèi)實(shí)施 目標(biāo)管理 ，根據(jù)目標(biāo)實(shí)施和完成情況，一年進(jìn)行一 種方法。公司通過(guò)對(duì)比實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額，支付給銷售人員相應(yīng)的獎(jiǎng)金。這樣銷售人員的實(shí)際薪資就包括基本工資和一定比例的個(gè)人銷售獎(jiǎng)金兩部分。 銷售大幅度提上去了，但是卻苦了生產(chǎn)部門 ，他們很難及時(shí)完成交貨計(jì)劃。因此，銷售部總是抱怨生產(chǎn)部不能按時(shí)交貨。于是，公司高層管理者決定 為所有部門和員工建立一個(gè)目標(biāo)設(shè)定流程 。生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時(shí)交貨和庫(kù)存成本兩個(gè)部分。 ? 為了實(shí)施這個(gè)新的方法他們需要用到 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。他們 請(qǐng)了一家咨詢公司 指導(dǎo)管理人員設(shè)計(jì)新的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改變的建議。并付給了咨詢顧問高昂的費(fèi)用，修改基本薪資結(jié)構(gòu)，包括崗位分析和工作描述。還請(qǐng)咨詢顧問參與制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度密切相連。他們指導(dǎo)經(jīng)理們?nèi)绾谓M織目標(biāo)設(shè)定的討論和績(jī)效回顧流程?？偨?jīng)理期待著很快能夠提高業(yè)績(jī)。 然而不幸的是，業(yè)績(jī)不但沒有上升，反而下滑了 。部門間的矛盾加劇，尤其是銷售部和生產(chǎn)部。生產(chǎn)部埋怨銷售部銷售預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性太差，而銷售部埋怨生產(chǎn)部無(wú)法按時(shí)交貨。每個(gè)部門都指責(zé)其他部門存在的問題?？蛻魸M意度下降，利潤(rùn)也在急劇下滑。 ? 【 問題 】 本案例的問題可能出在哪里？ ? 為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤(rùn)下降？ 本案例的問題可能出在哪里？ ? 答： 本案例的問題設(shè)定的目標(biāo)不全面。 每個(gè)部門只專注于對(duì)自己非常重要的幾個(gè)目標(biāo)。 ? 目標(biāo)管理是 員工參與管理 的一種形式，強(qiáng)調(diào) “ 自我控制 ” ，注重成果第一。其主要特點(diǎn) :以目標(biāo)為中心、強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理、重視人的因素 。如果操作得當(dāng)，能使各項(xiàng)工作有明確的目標(biāo)和方向，避免工作的盲目和隨意性；能提高整體目標(biāo)的一致性，有助于增強(qiáng)員工的進(jìn)取心，責(zé)任感，充分發(fā)揮員工的潛力和積極性；實(shí)現(xiàn)有效管理；增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)合作精神和內(nèi)部凝聚力。但如果操作不當(dāng)，則不僅達(dá)不到應(yīng)有的效果，反而會(huì)形成負(fù)面影響。 為什么設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤(rùn)下降？ ? 答： 設(shè)定目標(biāo)（并與工資掛鉤）反而導(dǎo)致了矛盾加劇和利潤(rùn)下降的原因是： ? （ 1） 目標(biāo)的設(shè)定 沒有員工的參與 。員工被動(dòng)執(zhí)行，不理解公司為什么這么做。 ? （ 2）部門之間的 協(xié)調(diào)工作不到位 ，各自為陣，影響到目標(biāo)的整體性和一致性。 ? （ 3）目標(biāo)的 設(shè)定不全面 ，過(guò)于關(guān)注績(jī)效評(píng)估，忽視了其他目標(biāo)的設(shè)定。直接影響了部門間的關(guān)系和整體利益，導(dǎo)致部門間的矛盾加深，公司的整體利潤(rùn)急劇下滑。 本章小結(jié) ? 任何一個(gè)組織從其創(chuàng)建之日起，就要確立目標(biāo)。有了目標(biāo)，就有了努力的方向。 ? 傳統(tǒng)的企業(yè)目標(biāo)定位在 “ 利潤(rùn)最大化 ” 。 在現(xiàn)代管理中 ， 人們通常不僅把組織看成單純的 經(jīng)濟(jì)組織 ， 還將其看成 社會(huì)組織 。 組織目標(biāo)不應(yīng)是單純地追求組織的發(fā)展 ， 還要將 社會(huì)責(zé)任 、 尊重人 等都作為其目標(biāo)的組成部分 。 組織目標(biāo)是組織經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn) ， 它具有 多重性 、 多層次性和多變性 。 ? 目標(biāo)管理 是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。 ? 目標(biāo)管理起源于美國(guó)， 20世紀(jì) 5O年代中期，美國(guó)管理學(xué)家 德魯克 在（管理實(shí)踐 》 一書中提出目標(biāo)管理思想。后經(jīng)管理實(shí)踐，又將其發(fā)展成為一種 全面的管理系統(tǒng) 。目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程分為四個(gè)階段： 目標(biāo)設(shè)立、目標(biāo)分解、目標(biāo)控制、目標(biāo)評(píng)定 。 ? 日本 在 1957年率先將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于組織管理之中。 1965年以后，目標(biāo)管理方法在 美國(guó) 的組織中迅速普及，且其效果得到一致認(rèn)可。 20世紀(jì) 70年代 以后， 我國(guó) 的組織開始引入目標(biāo)管理思想，實(shí)行比較廣泛的是 目標(biāo)成本管理、目標(biāo)質(zhì)量管理、目標(biāo)利潤(rùn)管理等。 ? 目標(biāo)管理在組織管理實(shí)踐中的應(yīng)用，為組織帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為組織提出了相應(yīng)的要求。目標(biāo)管理需要長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷發(fā)展完善，只有這樣，才能逐漸挖掘出它的效益。
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