目標(biāo)管理培訓(xùn)課程(ppt67頁)-資料下載頁
2025-03-01 11:44本頁面
【正文】 資價(jià)券經(jīng)營收入業(yè)余勞務(wù)收入敬重對方令對方敬重使對方敬重休閑娛樂愛好 共同語言不同意見解決再造共同點(diǎn)父母岳父母兄弟姐妹情敵子女家務(wù)對方的工作與太太工作沖突家務(wù)與自己工作沖突夫妻與子女與長輩與親戚預(yù)見計(jì)劃52 2. 強(qiáng)調(diào)自我控制 216。 鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)鼓勵(lì)員工參與制定目標(biāo)是形成責(zé)任的基礎(chǔ)216。 部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)部下既了解組織的目標(biāo)，又參與制定目標(biāo)216。 可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域可使主管集中于關(guān)鍵領(lǐng)域53 3. 促使下放權(quán)力 216。 更好地處理集權(quán)和分權(quán)之間的矛盾更好地處理集權(quán)和分權(quán)之間的矛盾54 4. 注重成果第一的方針 216。 完善的目標(biāo)考核體系，按員工的貢獻(xiàn)來進(jìn)行評價(jià)完善的目標(biāo)考核體系，按員工的貢獻(xiàn)來進(jìn)行評價(jià)216。 組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)很好的結(jié)合，調(diào)動(dòng)積極性組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)很好的結(jié)合，調(diào)動(dòng)積極性55三、目標(biāo)管理的功能56上級 下級制定目標(biāo)目標(biāo)分解確定目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)，選擇行動(dòng)方案目標(biāo)實(shí)施下級完成工作任務(wù)、上級予以支持檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲檢查任務(wù)完成情況、進(jìn)入下一個(gè)周期四、目標(biāo)管理的過程反饋 反饋57第一步驟：制定目標(biāo)建立完善的目標(biāo)體系： 包括總目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo) 采用目的 手段的方法形成鎖鏈?zhǔn)降哪繕?biāo)體系目標(biāo)可以由下級提出、上級批準(zhǔn)，也可由上級提出。由下級討論決定。特別強(qiáng)調(diào)協(xié)商討論決定。第 二步驟：目標(biāo)分解、每個(gè)人的目標(biāo)，使組織成員樂于接受組織目標(biāo)，并在完成目標(biāo)的過程中擔(dān)當(dāng)自己的職責(zé)第 三步驟：實(shí)施目標(biāo)依靠目標(biāo)的執(zhí)行者進(jìn)行自我管理，不斷地檢查自我，分析問題，采取措施，糾正偏差，實(shí)行自我控制。上級 定期進(jìn)行目標(biāo)完成情況檢查，提供幫助和糾偏第四步驟：檢查實(shí)施結(jié)果及獎(jiǎng)懲 對目標(biāo)實(shí)施的最終成果進(jìn)行檢查與評價(jià)，并根據(jù)結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲 把經(jīng)驗(yàn)用于新的目標(biāo)管理周期第五步驟：信息反饋及處理根據(jù)情況對目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整和反饋目標(biāo)管理的實(shí)施過程58 1合理應(yīng)對員工低目標(biāo) 2設(shè)定一致績優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核 3避免多干多出錯(cuò)的績效考核法 4把企業(yè)目標(biāo)分解成員工目標(biāo)方法 5目標(biāo)管理實(shí)施要配套 6團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶來明確被認(rèn)同的目標(biāo) 7創(chuàng)造完成目標(biāo)的工作環(huán)境目標(biāo)管理實(shí)施的注意事項(xiàng)59帶頭示范的幸島短尾猴洗紅薯1952 年，京都大學(xué)教授在日本幸島沙土里種植的紅薯沒有被帶走，短尾猴發(fā)現(xiàn)了當(dāng)作食物吃，紅薯上的沙子磕牙。一個(gè)聰明猴子發(fā)現(xiàn)，把紅薯放到水里洗一下再吃，就不會磕牙，于是他高興地把這個(gè)發(fā) 現(xiàn)告訴了身邊的小猴子，一傳十，十傳百，于是，出現(xiàn)令人震 撼的場景：皎潔月光下， 100多只猴子排著隊(duì)在水里洗紅薯。點(diǎn)評：這個(gè)故事說明了，一個(gè)人在小范圍內(nèi) 做正確的事情的時(shí)候，他的行為可以影響到身邊的人，而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。目標(biāo)管理里，領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確事 情，領(lǐng)導(dǎo)的這種行為影響到經(jīng)理層和員工，使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為，自我控制！目標(biāo)管理如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)以身作則、大力支持，沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的示范推動(dòng)這種思想和組織行為，就很難推行！60目標(biāo)容易度量和分解；改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工；調(diào)動(dòng)員工的積極性；促進(jìn)意見交流和相互了解。目標(biāo)難定，績效難以準(zhǔn)確衡量；哲學(xué)假設(shè)不一定都存在；增加管理成本；獎(jiǎng)懲不一定和目標(biāo)成果相配合。五、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)分析6162企業(yè)的長期奮斗目標(biāo)沃爾瑪（ 1990年）：到 2023年成為 1250億美元的公司1. 索尼（ 50年代）：成為在世界范圍內(nèi)改變?nèi)藗冋J(rèn)為日本產(chǎn)品質(zhì)量差的看法的最知名的公司2. 波音， 1950年：成為世界商業(yè)飛機(jī)的主角并將世界帶入噴氣時(shí)代63社會責(zé)任目標(biāo)Sony公司弘揚(yáng)日本文化，提高國家地位作為開拓者，不模仿別人，努力做看似不可能的事情尊重和鼓勵(lì)每個(gè)人的才能和創(chuàng)造力64服務(wù)創(chuàng)新目標(biāo)海底撈：通過服務(wù)創(chuàng)新，打造中國火鍋第一品牌餐飲業(yè)門檻低，技術(shù)含量不高，易模仿，形似容易，用心服務(wù)創(chuàng)新難，神似很難，大量的等位區(qū)，而不是用餐區(qū)，多種娛樂項(xiàng)目服務(wù)打發(fā)等待時(shí)間，消減顧客等候的煩躁心情：上網(wǎng)、玩牌、擦皮鞋、美甲；發(fā)圈、眼鏡布、免費(fèi)電話亭。專門人員看管小孩游樂園服務(wù)員良好的服務(wù)態(tài)度：為顧客擦拭油滴、下菜撈菜，遞發(fā)圈、續(xù)飲料；拉面師傅現(xiàn)場拉面表演。 火鍋外賣。前天送餐，第二天取設(shè)備電磁爐。 65組織目標(biāo)菲利普， 50年代：擊敗 RJR，成為世界第一煙草公司耐克， 60年代：粉碎阿迪達(dá)斯本田， 70年代：摧毀雅馬哈 斯坦福大學(xué)， 40年代：成為西部的哈佛 66員工目標(biāo)Walt Disney公司： ●不許悲觀失望 ●弘揚(yáng)和宣傳健康向上的美國文化 ●創(chuàng)新，夢想，想象 ●對工作充滿熱情，細(xì)致人微，持之以 恒永遠(yuǎn)保持迪斯尼公司的神奇形象67
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