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柜臺(tái)銷售技巧經(jīng)典培訓(xùn)教程-資料下載頁

2025-06-07 10:03本頁面

【導(dǎo)讀】競爭市場(chǎng)中的柜臺(tái)銷售。以微笑迎接你的客戶。收集信息和推薦產(chǎn)品。異議處理和價(jià)格呈現(xiàn)。以產(chǎn)品知識(shí)為基礎(chǔ)。是人與人逐漸溝通信任的過程。人員是什么樣的?接觸中應(yīng)避免使用千篇一律的陳。題,以防止產(chǎn)生戒備或遭到拒絕。友好地與客戶打招呼。初步接觸時(shí),要注意私人空間。第二次接觸可采用主動(dòng)法或選擇法。如有異議,簡單呈現(xiàn)產(chǎn)品,與客戶保。從始至終保持微笑。提問能讓對(duì)方參與得更多。了解對(duì)方的興趣與欲望。探明對(duì)方的思想與感情。消除對(duì)方的擔(dān)心與顧慮??蛻舻钠谕c預(yù)算。客戶的檔次與類型。公司內(nèi)部的銷售策略。不注重成功與否,不預(yù)估得失。重復(fù)使用或耐心檢查產(chǎn)品。詢問售后服務(wù),退貨,保修等問題。你的責(zé)任是影響,而不是強(qiáng)迫。直接要求辦理成交手續(xù)。購買的細(xì)節(jié)問題。給客戶幾種方案讓他們選擇。把銷售看成是給予客戶的一次機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在正在促銷,買一贈(zèng)一。關(guān)注所付出的價(jià)錢。要求他人認(rèn)同他的話。得到注意和禮貌對(duì)待。多加建議,加快決定。介紹新產(chǎn)品及不同之處

  

【正文】 一贈(zèng)一。 人際風(fēng)格銷售 ?創(chuàng)新型 ?融合型 ?主導(dǎo)型 ?分析型 分析型 特點(diǎn) ?詳細(xì)了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和用處 ?要物有所值 ?關(guān)注所付出的價(jià)錢 分析型 方法 ?強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的物有所值 ?詳細(xì)了解產(chǎn)品的好處 ?有耐心 ?產(chǎn)品知識(shí)準(zhǔn)確 主導(dǎo)型 特點(diǎn) ?自己作主 ?要求他人認(rèn)同他的話 ?支配一切 ?固執(zhí)己見 主導(dǎo)型 方法 ?在適當(dāng)時(shí)候才主動(dòng)招呼 ?不要與他們頂撞 ?聽從指示 ?不要催促 融合型 特點(diǎn) ?得到注意和禮貌對(duì)待 ?喜歡與別人分享自己事的開心 ?喜歡送禮物給關(guān)心的人 融合型 方法 ?殷勤款待 ?多了解他的需求 ?關(guān)心他的開心事 ?關(guān)注他關(guān)心的人 ?多加建議,加快決定 創(chuàng)新型 特點(diǎn) ?喜歡新產(chǎn)品 ?喜歡追逐潮流 ?要面子 創(chuàng)新型 方法 ?介紹新產(chǎn)品及不同之處 ?表現(xiàn)行動(dòng)及狂熱 ?說話要有趣味性 ?交換潮流意見 ?被尊重
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