【導(dǎo)讀】競爭市場(chǎng)中的柜臺(tái)銷售。以微笑迎接你的客戶。收集信息和推薦產(chǎn)品。異議處理和價(jià)格呈現(xiàn)。以產(chǎn)品知識(shí)為基礎(chǔ)。是人與人逐漸溝通信任的過程。人員是什么樣的?接觸中應(yīng)避免使用千篇一律的陳。題,以防止產(chǎn)生戒備或遭到拒絕。友好地與客戶打招呼。初步接觸時(shí),要注意私人空間。第二次接觸可采用主動(dòng)法或選擇法。如有異議,簡單呈現(xiàn)產(chǎn)品,與客戶保。從始至終保持微笑。提問能讓對(duì)方參與得更多。了解對(duì)方的興趣與欲望。探明對(duì)方的思想與感情。消除對(duì)方的擔(dān)心與顧慮??蛻舻钠谕c預(yù)算。客戶的檔次與類型。公司內(nèi)部的銷售策略。不注重成功與否,不預(yù)估得失。重復(fù)使用或耐心檢查產(chǎn)品。詢問售后服務(wù),退貨,保修等問題。你的責(zé)任是影響,而不是強(qiáng)迫。直接要求辦理成交手續(xù)。購買的細(xì)節(jié)問題。給客戶幾種方案讓他們選擇。把銷售看成是給予客戶的一次機(jī)會(huì)?,F(xiàn)在正在促銷,買一贈(zèng)一。關(guān)注所付出的價(jià)錢。要求他人認(rèn)同他的話。得到注意和禮貌對(duì)待。多加建議,加快決定。介紹新產(chǎn)品及不同之處