【正文】 機(jī)號(hào)。寶馬、別克；洗衣機(jī)?品牌競(jìng)爭(zhēng)者品牌競(jìng)爭(zhēng)者 ——同一產(chǎn)品，不同品牌?？煽诳蓸?lè)、百事可樂(lè)同一產(chǎn)品，不同品牌?？煽诳蓸?lè)、百事可樂(lè)第一章 緒 企業(yè)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪者 微觀(guān)環(huán)境因素108想滿(mǎn)足什么欲望？（愿望競(jìng)爭(zhēng)）買(mǎi)什么樣的汽車(chē)（形式競(jìng)爭(zhēng)）買(mǎi)什么品牌的國(guó)產(chǎn)中檔轎車(chē)？（品牌競(jìng)爭(zhēng)）用什么產(chǎn)品滿(mǎn)足行的欲望和需求？（類(lèi)別競(jìng)爭(zhēng)）愿望競(jìng)爭(zhēng)因素衣食住用娛樂(lè)運(yùn)動(dòng)休閑類(lèi)別競(jìng)爭(zhēng)因素摩托車(chē)自行車(chē)轎車(chē)：國(guó)產(chǎn)高檔國(guó)產(chǎn)低檔進(jìn)口高檔進(jìn)口中檔進(jìn)口低檔神龍富康一汽捷達(dá)上海大眾一汽奧迪行 汽車(chē) 國(guó)產(chǎn)中檔v競(jìng)爭(zhēng)者環(huán)境分析的例子109市民行動(dòng)公眾：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織環(huán)保組織等政府公眾融資公眾：銀行、投資公司媒體公眾：媒體公眾：報(bào)紙、雜志、報(bào)紙、雜志、廣播、電視廣播、電視地方公眾：地方公眾：企業(yè)附近居民群眾企業(yè)附近居民群眾地方官員地方官員一般群眾一般群眾企業(yè)內(nèi)部公眾：企業(yè)內(nèi)部公眾：董事會(huì)、經(jīng)理、職工董事會(huì)、經(jīng)理、職工第一章 緒 論 5. 微觀(guān)環(huán)境因素公眾 —— 所有實(shí)際上或潛在地關(guān)注、影響著 一個(gè)企業(yè)達(dá)成其目標(biāo)能力的群體。是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生關(guān)系的各種群體。110案例可口可樂(lè)逆境發(fā)展v本世紀(jì)６０年代初，有議員向美國(guó)國(guó)會(huì)提出了 “禁止在各種食品中 (含飲料 )使用糖精 ”的議案。這一議案令美國(guó)可口可樂(lè)公司的經(jīng)理們十分震驚：幾十年來(lái)，可口可樂(lè)以其傳統(tǒng)的固定不變的口味，征服了數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者，成為世界 “第一飲料 ”，如這一婦孺皆知的名飲，一旦改動(dòng)配方 (不放糖精，而以其它添加劑代替 )，勢(shì)必會(huì)失去眾多的主顧?？煽诳蓸?lè)公司立即作出了阻止該項(xiàng)議案通過(guò)的計(jì)劃，由公共關(guān)系部實(shí)施。這項(xiàng)計(jì)劃以維持可口可樂(lè)配方為目標(biāo)，具體做法是游說(shuō)、勸服各位議員，請(qǐng)他們不要投票贊成那項(xiàng)提案。公共關(guān)系專(zhuān)家向議員擺出了以下理由：v(１ )改變配方，可能誘發(fā)國(guó)內(nèi)抗議示威；v(２ )在國(guó)際貿(mào)易中，影響美國(guó)形象；v(３ )公司不得已裁員，增加就業(yè)困難，會(huì)造成新的不安定因素；v(４ )公司收入減少，甚至出現(xiàn)虧損，也是一種不安定因素等。v一個(gè)月以后，國(guó)會(huì)終于以極其微弱的優(yōu)勢(shì)否決了那項(xiàng)議案，可口可樂(lè)公司的公共關(guān)系專(zhuān)家實(shí)現(xiàn)了與不利環(huán)境因素的抗衡。111v分析方法是一種根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在的企業(yè)戰(zhàn)略分析方法。v內(nèi)部因素（ “可能做的 ”）： S代表 （優(yōu)勢(shì)）， W代表（弱勢(shì)）；v外部因素（ “能夠做的 ”）： O代表（機(jī)會(huì)）， T代表（威脅）。 v通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析，使?fàn)I銷(xiāo)企業(yè)能識(shí)別營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和發(fā)現(xiàn)環(huán)境威脅，以提高企業(yè)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)性。第一章 緒 論 分析法 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析112圖 11 分析法示意圖返回113 —— 找出環(huán)境機(jī)會(huì)與環(huán)境威脅機(jī)會(huì)：對(duì)企業(yè)有利的環(huán)境變化或趨勢(shì)威脅：對(duì)企業(yè)不利的環(huán)境變化或趨勢(shì)機(jī)會(huì)與威脅的轉(zhuǎn)化機(jī)會(huì) → 本企業(yè)無(wú)能力把握 → 壯大其它企業(yè) → 威脅威脅 → 本企業(yè)足以應(yīng)對(duì) → 削弱其它企業(yè) → 機(jī)會(huì)反 抗減 輕轉(zhuǎn) 移威脅威脅機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)能否勝任114 —— 明確企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)115v環(huán)境威脅是指環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅。v市場(chǎng)機(jī)會(huì)指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域，在該領(lǐng)域該企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。v這種方法，首先是把環(huán)境監(jiān)測(cè)中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境威脅，按其出現(xiàn)的可能性大小和潛在的嚴(yán)重性大小標(biāo)注在環(huán)境威脅矩陣的相應(yīng)位置，把了解到的商機(jī)，按其成功的可能性大小和潛在吸引力大小標(biāo)注在市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣的相應(yīng)位置；其次是分別對(duì)每個(gè)環(huán)境威脅和商機(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，從中找出最主要的威脅和商機(jī)。最后綜合分析，作出企業(yè)的決策。第一章 緒 論 環(huán)境威脅矩陣與市場(chǎng)機(jī)會(huì)矩陣分析法 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析1161 23 41 2 3 4出現(xiàn)威脅可能性小 大機(jī)會(huì)矩陣圖 威脅矩陣圖成功可能性小 大潛 在吸引力大小潛 在嚴(yán)重性大小117機(jī)會(huì)威脅分析矩陣圖 低 高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策： 對(duì)理想業(yè)務(wù)：必須抓住機(jī)遇，迅速行動(dòng)。對(duì)冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)：不宜盲目冒進(jìn)，也不應(yīng)遲疑不決，坐失良機(jī)。 對(duì)成熟業(yè)務(wù)：可作企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù)，用以維持企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 對(duì)困難業(yè)務(wù)：要么努力改變環(huán)境走出困境、減輕威脅；要么立即轉(zhuǎn)移，擺脫困境。 v宏觀(guān)環(huán)境下的企業(yè)類(lèi)型分析：v(1)理想企業(yè) —v高機(jī)會(huì)，低威脅；v(2)冒險(xiǎn)企業(yè) —v高機(jī)會(huì)，高威脅；v(3)成熟企業(yè) —v低機(jī)會(huì)，低威脅；v(4)困難企業(yè) —v低機(jī)會(huì)，高威脅。118森林遇虎 兩個(gè)人在森林里，遇到了一只大老虎。 A就趕緊從背后取下一雙更輕便的運(yùn)動(dòng)鞋換上。 B急死了，罵道： “ 你干嘛呢？再換鞋也跑不過(guò)老虎??！ ”A 說(shuō)： “ 我只要跑得比你快就好了。 ” 二十一世紀(jì)是充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)。如果只閉門(mén)造車(chē)，對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況不聞不問(wèn)，這樣的企業(yè)的存活期是絕對(duì)不會(huì)長(zhǎng)久的，因?yàn)楦嗟母?jìng)爭(zhēng)才能促成更快的發(fā)展；在這樣一個(gè)環(huán)境迅速變化的時(shí)代里，如果不能對(duì)外部迅速變化的環(huán)境適時(shí)做出反應(yīng)，企業(yè)只能一敗涂地?！拘」适隆俊拘」适隆?19v本章實(shí)訓(xùn)：v任務(wù) 1：一分鐘自我推銷(xiāo)演練v任務(wù) 2或任務(wù) 3：v任務(wù) 2：請(qǐng)使用 PEST模型對(duì)某品牌化妝品行業(yè)前景分析．v任務(wù) 3：某化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析報(bào)告（護(hù)膚品，嬰兒用品，某品牌）v要求：任務(wù) 2和任務(wù) 3每小組提交一份打印版文檔并制作 PPT，每小組自選一人課堂講解PPT）。120謝 謝一月 2112:57:0412:5712:57一月 21一月 2112:57 12:5712:57:04一月 21一月2112:57:042023/1/27 12:57:04? 靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 12:57:0412:57:0412:571/27/2023 12:57:04 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 一月 2112:57:0412:57Jan2127Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 12:57:0412:57:0412:57Wednesday, January 27, 2023? 1乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 一月 21一月 2112:57:0412:57:04January 27, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 27 一月 202312:57:04 下午 12:57:04一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2112:57 下午 一月 2112:57January 27, 2023? 1行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/1/27 12:57:0412:57:0427 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線(xiàn) 向前。 12:57:04 下午 12:57 下午 12:57:04一月 21? 沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 12:57:0412:57:0412:571/27/2023 12:57:04 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 一月 2112:57:0412:57Jan2127Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿(mǎn) ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 12:57:0412:57:0412:57Wednesday, January 27, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2112:57:0412:57:04January 27, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 27 一月 202312:57:04 下午 12:57:04一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 。 一月 2112:57 下午 一月 2112:57January 27, 2023? 1少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/27 12:57:0412:57:0427 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 12:57:04 下午 12:57 下午 12:57:04一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023? 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話(huà) 。 12:57:0412:57:0412:571/27/2023 12:57:04 PM? 1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2112:57:0412:57Jan2127Jan21? 1越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 12:57:0412:57:0412:57Wednesday, January 27, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 一月 21一月 2112:57:0412:57:04January 27, 2023? 1意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 27 一月 202312:57:04 下午 12:57:04一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 一月 2112:57 下午 一月 2112:57January 27, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/27 12:57:0412:57:0427 January 2023? 1一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 12:57:04 下午 12:57 下午 12:57:04一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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