渠道運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-02-21 13:26本頁(yè)面
【正文】 有人管終端、有人介紹演示終端、有人讓用戶(hù)知道電信終端更好。 ” 營(yíng)業(yè)員層面： 主動(dòng)熱情的接待用戶(hù)，積極引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行 3G應(yīng)用體驗(yàn)，主動(dòng)推薦3G智能終端，根據(jù)用戶(hù)通信消費(fèi)現(xiàn)狀合理推薦終端和業(yè)務(wù)。 代理商層面： 確保人員和演示終端配備到位；充分調(diào)動(dòng) 天翼顧問(wèn)的工作熱情，加強(qiáng)天翼顧問(wèn)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和實(shí)時(shí)指導(dǎo)，準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)各天翼顧問(wèn)計(jì)件 數(shù)量，切實(shí)讓其體會(huì)到變臉帶來(lái)的變化。 渠道運(yùn)營(yíng)中心層面：充實(shí)年輕骨干；督促代理商按照公司要求進(jìn)行布置；參與天翼顧問(wèn)績(jī)效方案的制定，監(jiān)督績(jī)效發(fā)放；加強(qiáng)對(duì)天翼顧問(wèn)業(yè)務(wù)技能和終端使用方面的培訓(xùn)。 有人管終端 有人演示終端 有人宣傳終端 目的 1：營(yíng)銷(xiāo)辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)補(bǔ)差拿更好的終端 目的 2：吸引不準(zhǔn) 備辦業(yè)務(wù)的用戶(hù)購(gòu)買(mǎi) 終端帶動(dòng) 業(yè)務(wù)發(fā)展 營(yíng)業(yè)廳變臉工作 思路 準(zhǔn)備工作“四到位”，日常營(yíng)銷(xiāo)“四必有” 準(zhǔn)備工作“四到位” 指標(biāo)分解“到廳” 個(gè)性化政策包裝“到位” 宣傳物料及禮品“到位” 培訓(xùn)“到人”，激勵(lì)“到位” 日常營(yíng)銷(xiāo)“四必有” 每日“必有”督導(dǎo)人員巡店 每周“必有”自有渠道人員進(jìn)店促銷(xiāo) 每周“必有”各渠道發(fā)展量通報(bào) 每周“必有”綜合支撐團(tuán)隊(duì)進(jìn)店 “六送”連貫到位，提升營(yíng)業(yè)廳 \賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展信心 “六有”持續(xù)支撐，向營(yíng)業(yè)廳 \賣(mài)場(chǎng)持跟蹤推進(jìn) 提升執(zhí)行效果 接觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)力 營(yíng)業(yè)廳變臉工作 思路 上下聯(lián)動(dòng)，執(zhí)行得力，踐行終端引領(lǐng) 上下聯(lián)動(dòng)，做到四個(gè)到位：人員到位、培訓(xùn)到位、績(jī)效到位、支撐到位 支撐到位 :做好代理商、終端公司、營(yíng)業(yè)員三方的溝通交流，妥善解決營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。 績(jī)效到位： 要求代理商績(jī)效考核公開(kāi)透明，做到按時(shí)發(fā)放。要求各代理商將每月績(jī)效細(xì)則交由我部門(mén)，以便監(jiān)督管理。 培訓(xùn)到位 :加強(qiáng)終端培訓(xùn)，就 e家、二部機(jī)和單產(chǎn)品 C這三個(gè)購(gòu)買(mǎi)終端辦理業(yè)務(wù)的主要途徑進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo) 指導(dǎo) 。培訓(xùn) 和 實(shí)戰(zhàn)結(jié)合，提升營(yíng)銷(xiāo)能力。 人員到位 :要求代理商抽調(diào)精干人員充實(shí)天翼顧問(wèn)隊(duì)伍，同時(shí)在全區(qū)選取優(yōu)秀 營(yíng)業(yè)員作為營(yíng)業(yè) 督導(dǎo) ,發(fā)揮 營(yíng)業(yè)督導(dǎo)帶頭 作用 ,調(diào)動(dòng) 天翼顧問(wèn)發(fā)展天翼、銷(xiāo)售智能機(jī)的 積極性 知能力不足、知不足能力、知提升途徑 營(yíng)業(yè)廳變臉工作 思路 加強(qiáng)銷(xiāo)售組織，提升賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)量 聚焦話補(bǔ)，靈活包裝 禮包優(yōu)惠、存費(fèi)得券返話費(fèi)、存話費(fèi)手機(jī)優(yōu)惠購(gòu) 突出宣傳，簡(jiǎn)化銷(xiāo)售 宣傳 生動(dòng)震撼吸引人 禮包 簡(jiǎn)單實(shí)惠打動(dòng)人 流程 合理快捷方便人 善用激勵(lì)，激發(fā)動(dòng)力 明確終端、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)政策 銷(xiāo)量統(tǒng)計(jì)嵌入銷(xiāo)售流程 按月通報(bào)激勵(lì)信息及時(shí)發(fā)放 實(shí)現(xiàn)軟件提升是實(shí)現(xiàn)賣(mài)場(chǎng)化的關(guān)鍵 突出明星終端引領(lǐng) ，強(qiáng)化終端宣傳 、 淡化套餐宣傳 突出應(yīng)用推薦 、 細(xì)化流量經(jīng)營(yíng)工作 突出銷(xiāo)售品 包裝 銷(xiāo)售時(shí)間賣(mài)場(chǎng)化 銷(xiāo)售流程賣(mài)場(chǎng)化 銷(xiāo)售方式賣(mài)場(chǎng)化 銷(xiāo)售激勵(lì)賣(mài)場(chǎng)化 “ 四化 ” “ 三突出 ” 大力度、高標(biāo)桿、實(shí)舉措 營(yíng)業(yè)廳變臉工作 思路 加大對(duì)賣(mài)場(chǎng) \營(yíng)業(yè)廳的支撐與幫扶 完善運(yùn)營(yíng)分析 ，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。每月定期召開(kāi)渠道運(yùn)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)渠道生存發(fā)展環(huán)境優(yōu)化情況、代理商營(yíng)銷(xiāo)能力的提升效果、業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)量和質(zhì)量變化、 3G終端銷(xiāo)售情況、接觸點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)成功率、代理商傭金管理等細(xì)項(xiàng)進(jìn)行綜合分析，點(diǎn)評(píng)各渠道、各營(yíng)業(yè)廳、各代理商的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)； 落實(shí)駐點(diǎn)幫扶提升 。制定“ 1+1”幫扶計(jì)劃，由 1名渠道管理人員每月定點(diǎn)幫扶 1個(gè)落后網(wǎng)點(diǎn)，查找癥結(jié)；同時(shí)開(kāi)展?fàn)I業(yè)廳優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員的流動(dòng)駐點(diǎn)輪值，提升業(yè)績(jī)落后渠道的營(yíng)銷(xiāo)能力。 酬金直接激勵(lì)至末端 ，縮短酬金核算管理鏈條。一方面我部門(mén)按月統(tǒng)計(jì)并稽核各賣(mài)場(chǎng)、代辦點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展量，確保首次預(yù)存話費(fèi)、機(jī)卡匹配率等關(guān)鍵指標(biāo)符合公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。另一方面為提高代辦網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展重點(diǎn)業(yè)務(wù)的積極性，按月對(duì)重點(diǎn)計(jì)件產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，對(duì)合乎要求的渠道，將相關(guān)酬金激勵(lì)于次月一次性發(fā)放至末端。 謝謝！
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