價值觀態(tài)度與工作滿意度教材-資料下載頁
2025-02-19 14:09本頁面
【正文】 態(tài)度有利于提高生產率”。 ? 1972年，格林（ C． N． Greene）對有關爭論作綜合述評時提出，關于工作滿意度與工作績效之間的關系實際上存在三種主要觀點： ? 1．滿意感為因。提出此觀點的是 20世紀 30年代的“人際關系學派”。認為只要提供良好的條件，員工自然干勁倍增。雖然后來有實驗證明了工作滿意感強，職務吸引力大，缺勤與離職更少，但未能獲得工作滿意度與工作績效之間存在因果關系的證據。 ? 2．績效為因。勞勒（ E． E． Lawler）和波特（ L． Porter）認為工作績效不同會帶來不同的報酬，進而產生不同的滿意度水平。 ? 3．第三變量為因。 四、工作態(tài)度與工作績效之間的關系 ? 一般說來，積極的工作態(tài)度對工作的知覺、判斷、學習、工作的忍耐力等能發(fā)揮積極的影響，因而能提高工作效率，取得良好的工作績效。這表明積極的工作態(tài)度與工作績效之間有著一致性的關系。 ? 但是，消極的工作態(tài)度，由于要取得很高的工作報酬，也可能引發(fā)積極的工作行為，取得良好的工作績效。由于中介因素的影響，使得工作態(tài)度與工作績效的關系十分復雜。 五、工作滿意度的調查與評價 ?工作滿意度的測量與評價的意義和作用 ?工作滿意度的調查步驟 ?工作滿意度的測量方法 （一）工作滿意度的測量與評價的意義和作用 ?明確企業(yè)管理中存在的問題究竟是什么。 ?滿意度調查結果可以起到人才流失問題出現的作用。 （二）工作滿意度的調查步驟 ?配合公司經營的方向。 ?結合人力資源策略規(guī)劃目的。 ?決定調查的維度與相關變量。 ?慎選調查的時機。 ?數據的分析與解釋。 ?信息反饋與循環(huán)再利用。 （三）工作滿意度的測量方法 ?印象方法 ?指導式的面談 ?非指導式的面談 ?結構式問卷法 ?非結構式問卷法 （四）工作滿意度的測量工具 ?描述指標問卷 ?明尼蘇達滿意度問卷 ?工作滿意度指數 ?員工調查表。 ?工作診斷調查表 ?工作滿足量表 案例分析 —— 偉嚴為何要跳槽？ ?討論： ?1．偉嚴為何要跳槽？ ?2．績效競爭和企業(yè)員工的滿意度之間的關系如何？ ?3．你對偉嚴公司的績效管理和績效文化建設有何意見和建議？ THANK YOU END
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