公共關(guān)系工作的一般程序-資料下載頁
2025-02-19 13:19本頁面
【正文】 他們一天吃喝外，臨走時飯店還特地送給每人一份禮物。這批孩子分別來自各駐華使館，父母均為使館官員。（軟維系） 64n 。防御型的公共關(guān)系活動適用于組織出現(xiàn)潛在的公關(guān)危機的時候。為了控制公關(guān)失調(diào)的苗頭，防患于未然，采取以防為主的策略，重視信息反饋，及時調(diào)整自身的政策或行為，以適應(yīng)環(huán)境的變動。 n 。進攻型的公共關(guān)系活動適用于組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突、摩擦的時候，為了擺脫被動局面，創(chuàng)造新局面，采取以攻為守的策略，抓住有利時機和有利條件變換決策，迅速調(diào)整，改變對原有環(huán)境的過分依賴，開辟新的環(huán)境和新的機會。 65n 。矯正型的公共關(guān)系活動適用于組織的公共關(guān)系嚴(yán)重失調(diào)、形象受到嚴(yán)重?fù)p害的時候，為了盡快挽回信譽、需要采取一系列有效措施，作好善后的傳播溝通工作，以求逐步穩(wěn)定輿論，平息風(fēng)波，挽回影響，重塑組織形象。n 1986年初南京熱水器總廠生產(chǎn)的燃?xì)鉄崴飨丛杷懒巳?，立即派人調(diào)查、檢測，發(fā)現(xiàn)熱水器沒有漏氣，是由于用戶緊閉門窗缺氧而死。但消息已經(jīng)傳出，有的省份明文規(guī)定，禁止產(chǎn)品入境。于是兩萬多臺熱水器從搶手貨變成積壓品。該廠立即從國外引進先進技術(shù)，在熱水器上安裝了一個自動保護裝置，當(dāng)空氣中含氧量降低到 17%時，自動關(guān)閉。而價格比同類進口產(chǎn)品低 1/4，又作了大量的公關(guān)宣傳工作，終于恢復(fù)了聲譽，贏得信任和支持。 66四、實施過程中的障礙排除實施主體障礙n 實施人員障礙n 目標(biāo)障礙n 創(chuàng)意障礙n 預(yù)算障礙n 實施方案障礙溝通障礙n 語言障礙n 習(xí)俗障礙n 觀念障礙n 心理障礙n 機構(gòu)障礙67第四節(jié) 效果評估（形象評估）n 指有關(guān)專家或機構(gòu)依據(jù)科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和方法，對公共關(guān)系的整體策劃、準(zhǔn)備過程、實施過程以及實施效果進行測量、檢查、評價和判斷的一種活動。一、 評估的意義與內(nèi)容（一）評估的意義v 是改進公關(guān)工作的重要環(huán)節(jié)v 是開展后續(xù)公關(guān)活動的必要前提v 是總結(jié)成績、鼓舞斗志的重要形式v 為有關(guān)人員提供信息68（二）評估的內(nèi)容一、評估的內(nèi)容 n 公共關(guān)系活動過程的評估 1） 公共關(guān)系活動準(zhǔn)備工作的評估2） 公共關(guān)系計劃的評估3） 公共關(guān)系計劃實施的評估 n 公共關(guān)系狀態(tài)的評估 n 傳播溝通基本情況的評估n 專項公共關(guān)系活動的評估 n 公共關(guān)系人員工作績效的評估69二、評估的程序與方法 （一）評估的程序 重溫公共關(guān)系目標(biāo) 搜集分析資料 報告分析結(jié)果 把分析結(jié)果用于決策70（二）評估的方法 自我評估法 公眾評估法 組織評估法 專家評估法71本章小結(jié)：調(diào)查研究 謀劃對策 實施方案 效果評估 形象分析 形象設(shè)計 形象傳播 形象評估72謝 謝一月 2122:08:4022:0822:08一月 21一月 2122:08 22:0822:08:40一月 21一月2122:08:402023/1/22 22:08:40? 靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 22:08:4022:08:4022:081/22/2023 10:08:40 PM? 1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 一月 2122:08:4022:08Jan2122Jan21? 1故人江海 別 ，幾度隔山川。 22:08:4022:08:4022:08Friday, January 22, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 一月 21一月 2122:08:4022:08:40January 22, 2023? 1他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 22 一月 202310:08:40 下午 22:08:40一月 21? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 2110:08 下午 一月 2122:08January 22, 2023? 1行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/1/22 22:08:4022:08:4022 January 2023? 1做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 10:08:40 下午 10:08 下午 22:08:40一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 22:08:4022:08:4022:081/22/2023 10:08:40 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的 積 累。 一月 2122:08:4022:08Jan2122Jan21? 1世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 22:08:4022:08:4022:08Friday, January 22, 2023? 1不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2122:08:4022:08:40January 22, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 一月 202310:08:40 下午 22:08:40一月 21? 1楚塞三湘接， 荊門 九派通。 。 一月 2110:08 下午 一月 2122:08January 22, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/1/22 22:08:4022:08:4022 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 10:08:40 下午 10:08 下午 22:08:40一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 21一月 21Friday, January 22, 2023? 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 22:08:4022:08:4022:081/22/2023 10:08:40 PM? 1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 一月 2122:08:4022:08Jan2122Jan21? 1越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 22:08:4022:08:4022:08Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 一月 21一月 2122:08:4022:08:40January 22, 2023? 1意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 一月 202310:08:40 下午 22:08:40一月 21? 1最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 一月 2110:08 下午 一月 2122:08January 22, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/1/22 22:08:4022:08:4022 January 2023? 1一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 10:08:40 下午 10:08 下午 22:08:40一月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專 家告 訴
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