[精選]前廳服務(wù)1-資料下載頁

【總結(jié)】飯店前廳服務(wù)與管理飯店？為客人提供吃、住、行、游、購?qiáng)?、?huì)議、展覽、賭博等是經(jīng)政府批準(zhǔn)、合法經(jīng)營取得合理利潤的經(jīng)濟(jì)實(shí)體.綜合性服務(wù)的建筑物?酒店的分類：?①商務(wù)型酒店。以商務(wù)活動(dòng)的客人為主，是為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的。這類客人對(duì)酒店的地理位置要求較高，要求酒店靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū)。?客流量不受季節(jié)的影響。

2025-02-16 15:03

[精選]藥學(xué)服務(wù)1-資料下載頁

【總結(jié)】藥學(xué)綜合知識(shí)與技能第一節(jié)概述第二節(jié)用藥咨詢第三節(jié)患者的依從性和用藥指導(dǎo)第一章緒論第一節(jié)概述一、藥學(xué)服務(wù)（pharmaceuticalcare)?指藥學(xué)人員應(yīng)用藥學(xué)專業(yè)知識(shí)、技能和工具，向社會(huì)公眾（包括醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、其他關(guān)心藥的群體等

2025-01-10 12:45

服務(wù)禮儀規(guī)范1-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀規(guī)范2023年8月目錄?服務(wù)人員在自己的本職崗位上，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的崗位規(guī)范。服務(wù)禮儀的核心內(nèi)容，就是服務(wù)人員的崗位規(guī)范。它所指的，主要是服務(wù)人員在其工作崗位之上面對(duì)服務(wù)對(duì)象之時(shí)，所要遵守的，以文明服務(wù)、禮貌服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基本目的的各項(xiàng)有關(guān)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)要求。

2025-01-09 17:27

區(qū)域市場運(yùn)營九把刷子1-資料下載頁

【總結(jié)】區(qū)域市場運(yùn)營九把刷子流程營銷顧問公司朱凌?第一刷—角色定位?第二刷—了解現(xiàn)狀?第三刷—市場規(guī)劃?第四刷—渠道運(yùn)營?第五刷—物流管理?第六刷—人力資源?第七刷—政策制定?第八刷—廣告策劃?第九刷—財(cái)務(wù)管理目

2025-01-07 14:04

ktv服務(wù)禮儀1-資料下載頁

【總結(jié)】禮-在古代，“禮”字看似就像祭祀放在祭臺(tái)上的樣子，因此，它最早與祭神有關(guān)，用現(xiàn)在的行話，是人與神之間的溝通，以后隨著人文制度的發(fā)展，人際關(guān)系越來越復(fù)雜，于是就演變出一些人際行為的規(guī)矩，并最終成為處理人際關(guān)系，約束自己行為的法則。儀-儀表，儀態(tài)，是禮的表現(xiàn)形式。禮儀-在公共場合為表示對(duì)他人的尊重，敬意而流露的一種形式。什么是禮儀？

2025-02-09 19:19

[精選]服務(wù)營銷1-資料下載頁

【總結(jié)】1服務(wù)營銷的特點(diǎn)?服務(wù)營銷與制造業(yè)的產(chǎn)品營銷相比有很大的區(qū)別。服務(wù)營銷（ServicesMarketing）與實(shí)物營銷（GoodsMarketing）之間的區(qū)別主要有：?⑴營銷的產(chǎn)品不同；?⑵用戶的行為不同；?⑶營銷組合的要素不同；?⑷有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的概念不同。服務(wù)營銷的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在

2025-01-18 20:41

滿意度提升培訓(xùn)1-資料下載頁

【總結(jié)】由：北京益普索市場咨詢有限公司提送話說滿意度提升目錄2短板提升方法短板提升方法2客戶感知提升客戶感知提升3新的考核意味著什么新的考核意味著什么1管理機(jī)制提升管理機(jī)制提升433從考核項(xiàng)目來看，兩個(gè)短板需要繼續(xù)努力。?從省內(nèi)自測結(jié)果來看，江蘇省第一期標(biāo)準(zhǔn)滿意度得分高于10年目標(biāo)值，所以標(biāo)準(zhǔn)滿意度KPI壓力較??；?網(wǎng)絡(luò)與新

2025-02-12 19:36

執(zhí)行力提升培訓(xùn)1-資料下載頁

【總結(jié)】提升執(zhí)行力培訓(xùn)執(zhí)行力知識(shí)概述第一章執(zhí)行力缺失原因第二章怎樣提升執(zhí)行力第三章執(zhí)行力理念/原則第四章執(zhí)行力知識(shí)概述第一章?執(zhí)行力的研究背景?如何去理解執(zhí)行力?執(zhí)行力為什么重要執(zhí)行力的研究背景企業(yè)亦是如此，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)做同樣的事情，但是卻比

2025-01-15 20:07

工序能力分析-1-資料下載頁

【總結(jié)】工序(過程)能力分析§基本概念§工序能力指數(shù)的計(jì)算§工序能力的評(píng)價(jià)與處置§工序能力調(diào)查1§基本概念在產(chǎn)品制造過程中，工序是保證產(chǎn)品質(zhì)量的最基本環(huán)節(jié)。所謂工序能力分析，就是考慮工序的設(shè)備、工藝、人的操作、材料、測量工具與方法以

2025-01-25 20:22

物業(yè)案例分析1-資料下載頁

【總結(jié)】物業(yè)管理案例分析?案例—第一題?某高層住宅樓管理處正召集員工會(huì)議時(shí)接到報(bào)告，本樓內(nèi)某電梯突然故障，停在25層與24層之間，電梯轎廂內(nèi)4個(gè)人，問你怎么辦？?（注：電梯由專業(yè)電梯企業(yè)負(fù)責(zé)保養(yǎng)維修）案例—參考答案第一題?1、當(dāng)有乘客被困在電梯內(nèi)，如有閉路電視或?qū)χv

2025-01-05 01:32

債券價(jià)值分析1-資料下載頁

【總結(jié)】第七章債券價(jià)值分析學(xué)習(xí)本章后重點(diǎn)應(yīng)解決的問題?1、債券的價(jià)值是如何確定的？?2、有哪些因素影響債券的價(jià)值？?3、債券有哪些定價(jià)原理？?4、什么是久期？什么是凸度？如何計(jì)算和應(yīng)用久期與凸度？本章內(nèi)容?第一節(jié)收入資本化法在債券價(jià)值分析中的運(yùn)用?第二節(jié)債券屬性與價(jià)值分

2025-03-08 13:21

質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析1-資料下載頁

【總結(jié)】質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性分析質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析?概念：質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析又稱質(zhì)量經(jīng)濟(jì)管理，就是通過產(chǎn)品質(zhì)量與投入（成本）與產(chǎn)出（收益）之間的關(guān)系分析，探求最適宜的質(zhì)量水平，使企業(yè)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到最佳。T2質(zhì)、本、利分析虧損區(qū)盈利區(qū)虧損區(qū)T1T3產(chǎn)品成本與質(zhì)量水平關(guān)系曲線產(chǎn)品售價(jià)與質(zhì)量水平關(guān)系曲線

2025-01-21 09:14

[精選]浪淘金效果廣告ppc業(yè)務(wù)介紹1-資料下載頁

【總結(jié)】扎根廣州輻射華南浪淘金領(lǐng)銜效果廣告發(fā)展扎根廣州輻射華南?廣州深圳連接粵港產(chǎn)業(yè)分工明晰輻射好?電子商務(wù)的應(yīng)用主體非常豐富物流發(fā)達(dá)?用戶需求分流用戶細(xì)分與行業(yè)細(xì)分幵重?擁有豐富的媒體資源和營銷型人力資源?塊狀經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)分工成熟轉(zhuǎn)型內(nèi)銷橋頭堡歷經(jīng)2年多的市場耕耘，正是基亍對(duì)華南營商環(huán)境

2025-01-12 11:29

[精選]海爾服務(wù)管理1-資料下載頁

【總結(jié)】燕山大學(xué)《現(xiàn)代運(yùn)營管理》案例分析燕山大學(xué)王玖河海爾集團(tuán)服務(wù)管理11/21/2023中國消費(fèi)者對(duì)家電產(chǎn)品服務(wù)的評(píng)價(jià)電冰箱長嶺萬寶美菱松下西門子容聲TCL伊萊克斯新飛海爾6585洗衣機(jī)水仙榮士達(dá)威力小鴨TCL松下小天鵝海爾6080空調(diào)科龍海信春蘭格力日

2025-01-22 06:11

工程服務(wù)禮儀規(guī)范1-資料下載頁

【總結(jié)】.工程服務(wù)禮儀規(guī)范主講：馬孝正規(guī)范服務(wù)禮儀提升工程品質(zhì)讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中.現(xiàn)場規(guī)范及禮儀篇（2）規(guī)范服務(wù)用語篇（1）.

2025-02-26 15:52

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